Dirección de Operaciones

CONTENIDO:

unidad 1

alta gerencia
- overview de alta gerencia
- gobierno corporativo
- etica y responsabilidad social
- business intelligence
- dyanmic business model
- estrategía de negocios internacionales
- escenarios empresariales etratégicos
- implementación y control estratégico
- control y mediación del rendimiento
- innovación de la alta dirección
- dirección e innovación en tecnología
- gestión estratégica de competencias

unidad 2

recursos humanos
- panorama actual de los rrhh
- gestión por competencias
- flujos de trabajo
- analisis de puestos
- igualdad de oportunidades
- gestion de la diversidad
- reclutamiento y selección
- capacitacion de la fuerza laboral
- gestión del despido
- tercerización de los recursos humanos
- gestion de la retribución
- gestion mundial de los rrhh

unidad 3

dirección de operaciones i
- introducción al campo
- fundamentos de dir. De operaciones
- estrategia de operaciones
- enlace en la estrategia
- medición de la productividad
- programación lineal en solver de excel
- programación lineal gráfica
- administración de proyectos
- estructuración de los proyectos
- diseño de productos y servicios
- diseño pensando en el cliente
- fabricación y montaje de productos

unidad 4

dirección de operaciones ii
- admon. Estratégica de la capacidad
- curvas de aprendizaje
- análisis de procesos
- diseño de puestos
- medición del trabajo
- proceso de manufactura
- distribución de las instalaciones
- procesos de servicios
- análisis de la línea de espera
- calidad six-sigma
- iso 9000 e iso 14000
- control estadístico de procesos

unidad 5

marketing internacional
- mercado electrónico mundial
- mercados regionales
- entorno económico global
- entornos sociales y culturales
- entornos político, legal y regulador
- sistema de informacion global
- targeting y posicionamiento
- importacion y exportacion
- decisiones de marca y producto
- decisiones de precios
- canales de marketing global
- decisiones de comunicación

unidad 6

publicidad
- segmentación de mercados objetivo
- investigación y planeación de marca
- marketing y análisis del cliente
- medios eficaces de publicidad
- medios electrónicos e impresos
- medios masivos, radio y televisión
- lado creativo y estrategía de mensajes
- proceso creativo para anuncios
- promoción de eventos y patrocinios
- integrar de elementos de comunicación
- situaciones especiales en publicidad
- ética en la publicidad

unidad 7

logística
- operaciones logísticas
- flujo del inventario
- flujo de la información
- disposiciones operativas logísticas
- funciones de la logística
- adquisición y fabricación
- administración de la calidad total
- procesamiento de pedidos
- inventario
- transporte
- almacenamiento
- empacado y manejo de materiales

unidad 8

cadena de suministro
- funciones de una cadena de suministro
- procesos de una cadena de suministro
- diseño de una cadena de suministro
- estrategia competitiva
- métodos de ajuste estratégico
- directrices y métricas de la cs
- el papel de la distribución
- e-commerce y redes de distribución
- diseño de una red de distribución
- análisis del flujo de efectivo descontado
- administración de riesgos
- planeación agregada en una c. S.

unidad 9

comercio internacional
- teoría del comercio internacional
- mercantilismo
- ganancias del comercio
- política económica mundial
- instrumentos de las políticas comerciales
- intervensión gubernamental
- defensa del libre comercio
- inversión extranjera directa mundial
- inversión extranjera directa horizontal
- inversión extranjera directa vertical
- itegración económica regional
- grados de integración económica

unidad 10

operaciones de negocios
- exportación e inmportación
- intercamio compensado
- fabricación mundial
- cadena mundial de suministro
- subcontratación
- administración de materiales
- marketing mundial
- estrategia para determinar el precio
- desarrollo de nuevos productos
- investigación y desarrollo
- contabilidad en el comercio intl.
- normas nacionales e internacionales

unidad 11

control de operaciones
- planeación de recursos de la empresa
- módulos de aplicación de sap
- implatación de sistemas erp
- administración de la demanda
- análisis de series de tiempo
- pronóstico enfocado
- planeación de ventas y operaciones
- control de inventarios
- modelos de control de inventarios
- planeación de requerimiento de materiales
- mejoras del sistema mrp
- manufactura de flujos

unidad 12

programación y simulación
- programación
- importancia de los centros de trabajo
- reglas y técnicas de prioridad
- control del taller
- definición de simulación
- metodología de la simulacíon
- simulación de líneas de espera
- simulación en hojas de cálculo
- programas y lenguajes de simulación
- administración de las restricciones
- medición del desempeño
- métodos de control