Agente de Viaje
En linares
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Tipología
Curso de capacitación
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Lugar
Linares
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Horas lectivas
70h
Descripción
Realizar reservas aéreas y de programas turísticos, emitir ticket y voucher, almacenar datos de pasajeros, liquidar pasajes y servicios turísticos, asistir a clientes. El curso incluye todos los implementos para ser impartido.
Instalaciones y fechas
Ubicación
comienzo
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Temario
PLAN DE ESTUDIOS
Contenido
La Capacitación consta de 6 Módulos
Módulo Nº 1
- Establecer los requerimientos de los clientes sobre productos y servicios turísticos
- Investigar las respuestas a lo requerido
- Informar a los clientes sobre lo requerido
Módulo Nº 2
- Reservar y confirmar lo solicitado por el cliente
- Cobrar servicios prestados
- Emitir y entregar boleto y/o voucher
Módulo Nº 3
- Controlar la correcta emisión de pasajes e ingreso de datos
- Rendir venta y devolución de pasajes aéreos
- Revisar valores bancarios versus registros internos.
- Facturar y cancelar pasajes aéreos.
Módulo Nº 4
- Verificar pago del cliente versus cobro del proveedor
- Distribuir información para facturación
- Facturar comisiones y servicios prestados
- Cancelar servicios prestados
Módulo N º5
- Ingresar información de clientes y proveedores
- Acceder e interpretar información en base de datos
- Mantener vigentes las fuentes de información
Módulo Nº 6
- Cobrar servicios prestados
- Registrar y conciliar pagos recibidos
- Mantener cuentas corrientes
