Curso intensivo de Fundamentos y Conceptos de Implementación de BPM (Business Process Management)

1 Parte: Fundamentos del BPM

El Concepto de Estrategia
a) El rol de una estrategia en el éxito
b) Un marco de Análisis
c) La evolución de la Administración Estratégica
d) Estrategias Corporativas y De Negocios
e) El rol de la Estrategia.

Modelos de Control de Gestión
a) El Cuadro de Mandos Integral (CMI)
b) Mapas Estratégicos y Construcción del CMI
c) Implementación del CMI

Introducción y Definición del BPM:
a) La Globalización y la Transformación Digital
b) Qué es un proceso?
c) Trasfondo histórico
d) Reingenieria de Procesos (BPR)
e) ¿Qué es BPM? Definiciones
f) Tipos de Procesos de Negocio
g) Beneficios de BPM

Modelo de Negocio y Arquitectura de Procesos
a)De la estrategía al modelo de negocio
b)Definición modelo de negocio
c)Modelo de negocio en el contexto de BPM
d)Del modelo de negocio hacia una arquitectura de procesos
e)Taller: Desarrollo de un modelo de negocio

La Organización y la Estructura del BPM
a)BPM Governance
b)BPM Operacional (Ciclo)
c)Automatización de los procesos
d)Los participantes en BPM
e)Arquitectura del BPM y SOA
f) BPM y ERP
g)Reglas de Negocio (BRMS)

Medición del desempeño de Procesos
a) Cuadro de Mando y monitoreo en linea (BAM)
b) Indicadores claves de desempeño (KPI)
c) Monitoreo del desempeño del negocio basado en procesos
d) Gestión de la calidad desde una perspectiva de procesos
e) Taller KPI´s

2 Parte: Conceptos de Implementación BPM con TI

DefiniciónCapa BPG: Business Process Governance
a) Actividades de la fase
b) BPM Office
c) Planificación de un proyecto BPA
d) Plataformas y herramientas BPA

Capa BPE: Business Process Execution
a) Actividades de la fase
b) Planificación de un proyecto BPE
c) Plataformas y herramientas BPMS

Capa SOA: Service Oriented Architecture
a) Definición
b) SOA Suite
c) Enterprise Sewrvice Bus (ESB)
d) Arquitectura SOA para BPM
e) Plataformas y herramientas BPM-SOA