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Técnico en Customer Experience

IPP
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Carrera técnica

Online

Precio a consultar

Llama al centro

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Gestiona campañas de SEO y SEM como estrategias de marketing.

  • Tipología

    Carrera técnica

  • Metodología

    Online

  • Duración

    5 Semestres

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Conviértete en Técnico en Customer Experience. Lleva a cabo la investigación de usuarios, entiende sus necesidades y crea la estrategia necesaria para mejorar la experiencia del cliente a cada paso dentro de una empresa. Obtén las herramientas necesarias para conocer a tus clientes y cuidar su experiencia a lo largo de todo el ciclo de vida del mismo.

Siendo así, abarcarás materias como el análisis de experiencia del cliente, técnicas para el aprendizaje autónomo. Aprenderás la gestión de experiencia de usuario, la gestión de personas, el diseño del servicio al cliente . Profundizarás en temáticas como la gestión de marca, experiencia del cliente, estrategias de mejoras y mucho más.

Por lo descrito queremos animarte a solicitar detalles de esta formación a través del link adjunto en la web. ¡Te esperamos!

Información importante

Precio a usuarios Emagister: 100% de descuento en la matrícula

Para poder hacer este curso debés tener uno de estos niveles de estudios: Educación Media, Título Técnico, Título Profesional, Título Universitario, Licenciatura, Diplomado, Magíster, Doctorado

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

Online

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Marketing relacional
  • Controlar y gestionar
  • Consumidores
  • Valor para la empresa
  • Comunicación bidireccional
  • Publicidad
  • CRM
  • Marketing mobile
  • Inbound marketing
  • Espacios de interacción
  • Creación de una estrategia
  • Publicidad online
  • Hubs relevantes
  • Fidelización de clientes
  • Experiencia de usuario
  • Gestión de Marca
  • Consumidor

Temario

1° Semestre

1° Bimestre
  • Análisis de Experiencia del Cliente
  • Técnicas para el Aprendizaje Autónomo
2° Bimestre
  • Experiencia de Usuario
  • Gestión de Personas
2° Semestre

1° Bimestre
  • Diseño del Servicio al Cliente
  • Habilidades para la Comunicación Oral y Escrita
2° Bimestre
  • Gestión de Marca
  • Recursos Tecnológicos I
3er Semestre

1° Bimestre
  • Gestión de Experiencia del Cliente
  • Proceso y Estrategia de mejora
2° Bimestre
  • Planificación Estratégica de Experiencia del Cliente
  • Habilidades para el Pensamiento Crítico
4° Semestre

1° Bimestre
  • Gestión de Proyectos
  • Comunicación Efectiva
2° Bimestre
  • Estrategias de Transformación Digital
  • Marketing Management (Gestión del Marketing)
5° Semestre

1° Y 2° Bimestre
  • Práctica Laboral
  • Trabajo de Título
Examen de Título

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