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      Estrategias de negociación para el manejo de conflictos

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      Online

      $ 150.001-300.000
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Online
      Horas lectivas 30h
      Inicio 25/07/2019
      Envío de materiales de aprendizaje
      Servicio de consultas
      • Curso
      • Online
      • 30h
      • Inicio:
        25/07/2019
      • Envío de materiales de aprendizaje
      • Servicio de consultas
      Descripción

      Este curso surge en respuesta a la demanda de empresas y personas por cursos de capacitación enfocados a desarrollar competencias en técnicas y estrategias de negociación. Por esta razón hemos desarrollado este curso online que ofrece a los participantes competencias para identificar las herramientas y habilidades que permiten negociar y manejar eficazmente los conflictos en contextos personales y laborales.

      Instalaciones (1) y fechas
      ¿Dónde se da y en qué fecha?
      comienzo Ubicación
      25 jul 2019
      Online
      comienzo 25 jul 2019
      Ubicación
      Online

      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Este programa entrega una mirada actual respecto de las habilidades que deben desarrollar para administrar modelos que permitan negociar de manera exitosa, utilizando la modalidad online con el fin de agilizar los procesos. De esta manera, se utilizarán los beneficios de las TIC para potenciar el aprendizaje de los alumnos, optimizando la gestión de la capacitación gracias a la administración de una plataforma LMS, que le permitirá acceder a información automatizada respecto del rendimiento y participación de los alumnos. El formato de este curso es online, lo que permite entregar flexibilidad en los horarios y cobertura nacional. Además, los participantes podrán construir aprendizajes a partir de las actividades y la participación continua en el desarrollo del programa. El estudiante es un actor principal de su propio aprendizaje, integrando los contenidos a través de una plataforma virtual planteada y diseñada con este fin.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Manejo conflictos
      Negociación
      Conflictos
      Escucha
      Hacer preguntas
      Gestión del Poder
      Negociación asimétrica
      Manejo de emociones
      Ética
      Principios y valores
      Comunicación

      Profesores

      Andrea San Martín Forray
      Andrea San Martín Forray
      Docente

      Temario

      Módulo 1

      El proceso de la negociación

      Objetivo Específico

      Identificar los elementos, estructura y etapas del proceso de negociación

      Contenidos

      • Concepto de Negociación
      • Elementos de la Negociación
      • Estructura y Etapas de la Negociación

      Módulo 2

      Los modelos de negociación

      Objetivo Específico

      Distinguir los principales modelos de negociación y su aplicación contextual

      Contenidos

      • Modelo Competitivo:
      • Elementos y características
      • Contextos en que se utiliza
      • Modelo Cooperativo:
      • Elementos y características
      • Contexto en que se utiliza

      Módulo 3

      Habilidades del Negociador

      Objetivo Específico

      Utilizar habilidades comunicacionales y de manejo del poder para lograr acuerdos eficientes, que generen valor a las partes

      Contenidos

      • Las estrategias para abordar una negociación:
      • Cuando evadir, competir, transgredir, ceder, cooperar
      • Habilidades comunicacionales:
      • Manifestación asertiva de los intereses
      • Obtención de información mediante la indagación
      • El arte de hacer preguntas
      • Tres tipos de escucha
      • Manejo de las emociones
      • Habilidades de manejo del Poder:
      • Gestión del Poder, de la Persuasión y de Influencia en la mesa de negociación.
      • Negociación asimétrica

      Módulo 4

      Ética de la negociación

      Objetivo Específico

      Aplicar los principios y valores éticos de la negociación

      Contenidos

      • Principios y Valores en la Negociación
      • Límites éticos de la negociación

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