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Estrategias de negociación para el manejo de conflictos

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Online

$ 150.001-300.000
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 30h
Inicio 24/10/2019
Envío de materiales de aprendizaje
Servicio de consultas
  • Curso
  • Online
  • 30h
  • Inicio:
    24/10/2019
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
Descripción

Este curso surge en respuesta a la demanda de empresas y personas por cursos de capacitación enfocados a desarrollar competencias en técnicas y estrategias de negociación. Por esta razón hemos desarrollado este curso online que ofrece a los participantes competencias para identificar las herramientas y habilidades que permiten negociar y manejar eficazmente los conflictos en contextos personales y laborales.

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación
24 oct 2019
Online
comienzo 24 oct 2019
Ubicación
Online

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este programa entrega una mirada actual respecto de las habilidades que deben desarrollar para administrar modelos que permitan negociar de manera exitosa, utilizando la modalidad online con el fin de agilizar los procesos. De esta manera, se utilizarán los beneficios de las TIC para potenciar el aprendizaje de los alumnos, optimizando la gestión de la capacitación gracias a la administración de una plataforma LMS, que le permitirá acceder a información automatizada respecto del rendimiento y participación de los alumnos. El formato de este curso es online, lo que permite entregar flexibilidad en los horarios y cobertura nacional. Además, los participantes podrán construir aprendizajes a partir de las actividades y la participación continua en el desarrollo del programa. El estudiante es un actor principal de su propio aprendizaje, integrando los contenidos a través de una plataforma virtual planteada y diseñada con este fin.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Manejo conflictos
Negociación
Conflictos
Escucha
Hacer preguntas
Gestión del Poder
Negociación asimétrica
Manejo de emociones
Ética
Principios y valores
Comunicación

Profesores

Andrea San Martín Forray
Andrea San Martín Forray
Docente

Temario

Módulo 1

El proceso de la negociación

Objetivo Específico

Identificar los elementos, estructura y etapas del proceso de negociación

Contenidos

  • Concepto de Negociación
  • Elementos de la Negociación
  • Estructura y Etapas de la Negociación

Módulo 2

Los modelos de negociación

Objetivo Específico

Distinguir los principales modelos de negociación y su aplicación contextual

Contenidos

  • Modelo Competitivo:
  • Elementos y características
  • Contextos en que se utiliza
  • Modelo Cooperativo:
  • Elementos y características
  • Contexto en que se utiliza

Módulo 3

Habilidades del Negociador

Objetivo Específico

Utilizar habilidades comunicacionales y de manejo del poder para lograr acuerdos eficientes, que generen valor a las partes

Contenidos

  • Las estrategias para abordar una negociación:
  • Cuando evadir, competir, transgredir, ceder, cooperar
  • Habilidades comunicacionales:
  • Manifestación asertiva de los intereses
  • Obtención de información mediante la indagación
  • El arte de hacer preguntas
  • Tres tipos de escucha
  • Manejo de las emociones
  • Habilidades de manejo del Poder:
  • Gestión del Poder, de la Persuasión y de Influencia en la mesa de negociación.
  • Negociación asimétrica

Módulo 4

Ética de la negociación

Objetivo Específico

Aplicar los principios y valores éticos de la negociación

Contenidos

  • Principios y Valores en la Negociación
  • Límites éticos de la negociación