Temario
MÓDULO 1. TRANSPORTE AÉREO E INGENIERÍA AEROPORTUARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN
El sector aéreo en cifras y tendencia
Las grandes aerolíneas
Diferentes negocios de aerolíneas. Transporte de viajeros y mercancías
La gestión del tráfico aéreo y los aeropuertos
El piloto de aviones, carrera y exigencias
El diseño e ingeniera de aviones
Tendencias y futuro de la aviación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SECTOR AERONÁUTICO Y SU ORGANIZACIÓN
Organismos internacionales de aviación
Organismos nacionales de aviación
Estado actual de aerolineas y futuro
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MERCADO ECONOMICO AERONÁUTICO
El mercado aeronáutico y las generalidades económicas
La industria aeronáutica y de transporte aéreo: viajeros y mercancías
Las aerolíneas: tradicionales y bajo coste
La demanda de transporte aéreo y futuro
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA GESTIÓN AEROPORTUARIA
El espacio aéreo
Tipos y gestión de aeropuertos
Características y clasificación de aeropuertos en el transporte aéreo de España
Actividades adicionales: estacionamiento, pasarelas, servicios en tierra, combustible
Actividades a pasajeros: aparcamiento, facturación, oficinas, locales
Tasas de uso: tafira de ruta y de aproximación
Servicios de asistencia en tierra de aeronaves
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL TRANSPORTE AÉREO Y LAS AERONAVES
Condiciones generales del transporte aéreo
Generalidades de las aeronaves: peso y consumo energético
Estructuras de las aeronaves: alas, fuselaje, control, motor, instrumentos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA OPERATIVO DEL AEROPUERTO
Funcionamiento del sistema aeroportuario
La navegacion aérea y clasificación del espacio aéreo
Sistemas de seguimiento
La distribución y el sistema general aeroportuario
Zonas de movimiento
Clasificación de los aeropuertos: clásica y alfanumérica
Fronteras europeas del espacio aéreo
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTRUMENTOS Y AYUDAS PARA LA NAVEGACIÓN AÉREA
Aspectos generales de la navegación aérea
Ayudas visuales como: balizas, letreros, señales
Ayudas instrumentales: instrumentos, sistemas
UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANIOBRAS: PISTA Y CALLES DE RODAJE
La zona de maniobras
La pista: usos, diseño, partes, designación, clasificación
Parámetros importantes a controlar constantemente en un aeropuerto
Diseño de pistas: pendiente logitudinal y transversal
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ZONAS DE PISTA
Tipos de pistas
Superficies y delimitación de las distintas partes
Conceptos de meteorología asociados a la pista
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA TERMINAL
Introducción
Zonas principales
Zonas de trasiego de pasajeros
La circulación: pasajeros, personal, mercancías
Diseño de la Terminal
Planificación: estudio de colas y simulación
Suministros energeticos: combustible
Torre de control aéreo (TCA)
Departamento de extinción de incendios: características y actuaciones
Terminal de carga: flujos y tipo de contenedores
MÓDULO 2. INGLÉS AERONÁUTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. THE AIRPLANE
Getting to know Aircrafts
- Reading: Fixed wing aircraft
- Reading: Aircraft Movements
Describing Flight
- Present simple and Present continuous
- Uncountable nouns
- There is/are , Some /any, Much/ many
- Writing /Speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 2. THE AIRPORT
At the airport
- Reading: Parts of the airport
- Reading: People at the airport
Airport Staff
- Reading: Employment Opportunities
- Reading: History of Cabin Crew
- Vocabulary
Talking about the past
- Past Simple and Past Continuous
- Writing/Speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMMUNICATIONS
Language and Communication
- Reading: Air Communications
- Reading: Avoiding Miscommunication
Describing Past Events
- Perfect Tenses
- Asking for information
- Writing/Speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BOARDING
Pre-Flights
- Reading: Preflight checks for cabin crew
- Reading: Preflight checks flight crew
On board
- Reading: Passengers on board
- Vocabulary
Describing situations and people
- Adjectives
- Comparatives and Superlatives
- Prepositions
- Making Requests
- Writing /speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CABIN SERVICES
On board services
- Reading: On board services
Drink and meal services
- Reading: Catering
- Vocabulary
In flight announcements
- Reading: In-flight drinks and meal services
- Talking about future
- Writing/speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HEALTH ISSUES
Health problems
- Reading: Any doctor on board?
- Vocabulary
Medical emergencies
- Reading: Assisting passengers
- Vocabulary
Describing medical emergencies
- Prevent, avoid, protect
- Adjectives ending in -ed vs -ing
- Expressing condition
- Giving advice
- Writing/speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GROUND MOVEMENTS
Ground operations
- Reading: Ground operations
Weather conditions
- Reading: A battle against nature
- Vocabulary
Communication on the Ground
- Verbs ending in -ing
- Expressing permission, obligation, prohibition
- Writing/speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CLIMBING AND LANDING
Climbing
- Reading: Climb methods
- Vocabulary
Landing
- Reading: Runway incursions
- Vocabulary
Describing departure, climbing, cruising, landing
- Prepositions (2)
- Time expressions
- Reporting
- Writing/speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ON THE GROUND
Taxiing
- Reading: Taxiing
- Vocabulary
Runway incursions
- Reading: Runway incursions
Describing Runway incursions
- Passive
- Causatives
- Writing /speaking activity
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SAFETY AND SECURITY
Aircraft emergencies
- Reading: Aircraft Emergencies
- Vocabulary
Security
- Reading: Suspicious Passengers
- Vocabulary
Describing difficult situations
- Explaining rules and regulations
- Verbs followed by -ing or to infinitive
- Writing/speaking activity
MÓDULO 3. TRANSPORTE MARÍTIMO Y GESTIÓN PORTUARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE GESTIÓN PORTUARIA
Transporte marítimo
- Características
- Personas intervinientes
Globalización y cadena logística
- Deslocalización
- Logística: aparición e importancia
- Servicios portuarios como pieza clave en la logística marítima
Intermodalidad
- Transporte marítimo de corta distancia
- Actores intervinientes
Operaciones y servicios portuarios
- Dominio público portuario
- Operaciones portuarias
- Servicios portuarios
- Modelos de gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARCO ECONÓMICO, POLÍTICO Y JURÍDICO DEL COMERCIO INTERNACIONAL
Comercio interior, exterior e internacional
- Comercio Interior
- Comercio Exterior
- Comercio Internacional
El sector exterior español
- Comercio de productos, servicios e inversiones
- Relaciones comerciales por países y sectores en España
Balanza de pagos y otras magnitudes macroeconómicas
- Producto Interior Bruto y Producto Nacional Bruto
Organismos Internacionales
- Organización Mundial del Comercio
- Fondo Monetario Internacional
- Grupo Banco Mundial
- Conferencia de Naciones Unidas sobre el Desarrollo (UNCTAD)
La Integración Económica Regional. Principales Bloques Económicos
- La Integración Económica Regional
- Principales Bloques Económicos
La Unión Europea
- Política comercial de la Unión Europea
- Mercado Único
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL SISTEMA ADUANERO Y LA NORMATIVA DE COMERCIO INTERNACIONAL
Concepto y función de aduanas
Territorio Aduanero. Territorio Aduanero de la Unión
Operadores
Mercancías comunitarias y no comunitarias
Derecho Aduanero
- Fuentes del Derecho Aduanero
- Código Aduanero la Unión: contenido, ámbito de aplicación y estructura
Regímenes comerciales y administrativos
- Análisis de los regímenes
- Implicaciones en la documentación y procedimiento aduanero
- Documentos específicos de cada régimen
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE DOCUMENTOS ADUANEROS
Documento único administrativo
- Normativa
- Tipo de declaraciones
Cumplimentación del DUA
- Formularios
Presentación
- Plazo
- Presentación en papel
- Presentación por el Sistema de transmisión electrónica de datos
Documentos que deben presentarse junto al DUA
- Comerciales
- Seguro
- Transporte
- Certificados
- Homologaciones
- Otros
Rectificación e invalidación de declaraciones
Comprobación de las declaraciones
Sistema Estadístico. INTRASTAT
- La estadística en el comercio intracomunitario
- Aplicación. Normativa
- Formularios
- Operaciones sujetas
- Obligados estadísticos
- Umbrales estadísticos
- Cumplimentación
- Presentación
- Sanciones
Aplicación de Internet y del sistema de transmisión electrónica de datos
- En la solicitud de documentos
- En la emisión de documentos
- En la legalización de documentos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL
La contratación internacional: introducción
- Importancia del contrato internacional
- Factores de riesgo en la contratación internacional
Los principios sobre los contratos internacionales
- La Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías de 1980
- Los Principios UNIDROIT
- Principios reguladores
Concepto, elementos y clasificación del contrato internacional
- Elementos principales del contrato internacional
- Clasificación de los contratos internacionales
Formación del contrato
- La oferta
- La aceptación
Cumplimiento del contrato
Cláusulas contractuales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMPRAVENTA INTERNACIONAL
La compraventa internacional: aspectos de interés
- Temporalidad del contrato de compraventa
- Modalidades de compraventa
- Excepciones en los contratos de compraventa
Libertades comunitarias: la libre circulación de mercancías
La Lex Mercatoria
La Convención de Viena de 1980 aplicada a la compraventa internacional
Los INCOTERMS
- Revisiones de los INCOTERMS
- Estructura de los INCOTERMS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ASPECTOS BÁSICOS DEL SEGURO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Conceptos: seguro, franquicia, prima, sobreprima, extorno, reaseguro, coaseguro
Clasificación de los seguros en operaciones de comercio internacional
- Seguro de crédito a la exportación
- Seguro de la mercancía
- Seguro del transporte
- Seguro de responsabilidad civil
- Seguro de caución: garantías aduaneras y garantías del importador/exportador
Fases del seguro: riesgo, siniestro, daño
Elementos intervinientes en el contrato de seguro
- Elementos personales
- Elementos reales
- Elementos formales
Derechos y obligaciones de las partes
Tipos de pólizas
- Riesgos cubiertos y excluidos
- Pólizas flotantes en base a la declaración de valor
Duración de cobertura de la póliza: principio y fin de la operación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACONDICIONAMIENTO DE LOS ESPACIOS DE CARGA DEL BUQUE
Limpieza de bodegas
- Buques frigoríficos
- Buques graneleros
- Buques para el transporte de carbón
Ventilación de bodegas
- Precauciones en el acceso a bodegas
- Medidas para preparar y hacer segura la bodega antes del ingreso
- Entrar en una bodega con atmósfera peligrosa
Limpieza y desgasificación de tanques
- Máquinas de limpieza portátiles
- Máquinas de limpiezas fijas
- Emplazamiento de las máquinas fijas
- Técnicas de lavado
- Gestión de los residuos producidos por el lavado de tanques
- Desgasificación
Limpieza y desodorización de cámaras frigoríficas
Limpieza de sentinas de bodega
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESTIBA DE LA CARGA EN FUNCIÓN DE LAS MANIOBRAS DEL BUQUE
Plano de carga
Factor de estiba y pérdida de estiba
- Particularidades de la estiba
Carga de mercancías a granel
- Distribución de la carga de mercancías a granel
Carga de grano
Carga de contenedores
- Sistema de carga y descarga de contenedores
Cargas paletizadas
Carga general
Carga refrigerada o congelada en buques frigoríficos o congeladores
- Circulación del aire
- Control de la carga
- Control de la temperatura
Carga de mercancías peligrosas
- Contenedores
- Procedimientos operativos
- Etiquetas de peligro ADR
Código Internacional de Mercancías Peligrosas C.I.M.P.
Convenio internacional sobre líneas de carga
Zonas y regiones periódicas
Reglamento de arqueo
Francobordo
UNIDAD DIDÁCTICA 10. MEDIOS DE CARGA Y DESCARGA DEL BUQUE
Grúas de carga
Puntales de carga
Aparejos: tipos
Elementos auxiliares: Grilletes, tensores y estrobos
Normativa de seguridad aplicable a los equipos de izado
Precauciones con el manejo de los equipos de izado
Libro de registro de los medios de carga y descarga
MÓDULO 4. ECONOMÍA, INGENIERÍA Y LOGÍSTICA PORTUARIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TRANSPORTE: DEMANDA Y OFERTA.
Teoría de la Demanda
- Bienes normales y Bienes Giffen
Movimientos de la curva de demanda
Curva de demanda de mercado
Teoría de la oferta
Movimientos de la curva de oferta
Situación de equilibrio de mercado
Desequilibrios de mercado
Excedente del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCCIÓN Y COSTES.
Teoría general de la producción
Función de producción
Economías de/a escala
Producción óptima
Teoría de los Costes
Tipos de Costes
Optimización de Costes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPETENCIA PERFECTA.
Introducción
Supuestos de competencia perfecta
Equilibrio a corto plazo
Mínimo de explotación y óptimo de explotación
Equilibrio a largo plazo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PUERTO Y LA ACTIVIDAD PORTUARIA.
Introducción
El puerto
- Objetivo básico de un puerto
- Objetivos de un puerto
- Esquema general de un puerto
- Factores de desarrollo de un puerto
- La zona de influencia de un puerto
Clasificación general de los puertos
Funciones de los puertos
El puerto pesquero
- Caracterización de la pesca. La delimitación marina
- Tipología de la pesca
El puerto deportivo
El puerto franco
El sistema portuario español
El tráfico portuario
Transporte multimodal, intermodal y logística. El caso de Galicia
Transporte fluvial
- Tipos de navegación fluvial
Impacto ambiental potencial de puertos y bahías
- Potenciales impactos ambientales
- Legislación ambiental
- Ubicación de los puertos y bahías
- Alternativas de los proyectos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE MARÍTIMO.
Introducción
La Legislación y autoridades del transporte marítimo
- Ley - de Puertos del Estado y de la Marina mercante
- El Ente Público Puertos del Estado y las Autoridades Portuarias
- Las Capitanías marítimas y los Distritos marítimos
El transporte marítimo
- Características del puerto
- Objetivos
- Usuarios
- Tipos de contenedores
Clasificación de los buques
- Buques de carga o mercancía general
- Buques graneleros (gas, crudo, productos químicos, minerales)
- Buques de pasajeros y mercancía
- Otros buques
- La flota
El mercado del transporte marítimo o mercado de fletes
- Transporte marítimo en régimen de fletamentos
- Transporte marítimo en línea regular
- El transporte marítimo y el comercio internacional
El tráfico de pasajeros
El tráfico de mercancías
Tasas y tarifas de los puertos
- Tasas portuarias
- Tarifas portuarias
- Las tasas y tarifas de los puertos deportivos
Autopistas del mar
La estructura empresarial en el sector marítimo
- Personas físicas y jurídicas que intervienen y se encuentran embarcadas
- Personas físicas y jurídicas que intervienen y se encuentran en tierra
La inspección y seguridad marítima
- Tipos de inspecciones
- Consecuencias de las inspecciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROBLEMAS DEL TRANSPORTE.
Introducción
Modelo matemático
Modelos de resolución
- Método de la esquina noroeste
- Método de los costes mínimos
- Método de Vogel
- Modelo informático
Modelos de decisión
- Elementos básicos de la decisión
- Criterio del valor esperado
- Valor esperado de la información perfecta
Árboles de decisión
La información perfecta y su valor
La información perfecta parcial y su valor
La información imperfecta y su valor esperado
Modelos de grafos
- PERT
- Cálculo
- Modelo ROY
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODELOS PRÁCTICOS DE TRANSPORTE.
Introducción
Metodología de costes
El transporte regular de viajeros
MÓDULO 5. OPERACIONES AEROPORTUARIAS - AGENTE DE HANDLING
UNIDAD DIDACTICA 1. SERVICIO AL PASAJERO. LA COMUNICACIÓN
La comunicación.
- Técnicas de comunicación.
- Análisis del proceso de comunicación.
- Barreras.
- Tipología de cliente. Actuación.
- Diferencias culturales: comportamiento básico.
Atención al cliente.
Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
Imagen y uniformidad.
UNIDAD DIDACTICA 2. COMPAÑÍA AÉREA Y PASAJEROS
La compañía aérea.
Servicio de Handling.
- Handling de pasajeros.
- Handling de carga.
- Handling de rampa.
Clasificación de pasajeros.
Pasajeros no admisibles al vuelo.
Bebés/Infantes. Limitaciones.
Pasajeros con movilidad reducida (PMR).
Otros pasajeros que requieren asistencia: BLND, DEAF, WCHC, WCHR, WCHS, DPNA, MAAS.
Pasajeros VIP.
- Viajeros frecuentes-Programas de fidelización.
- Alianzas.
- Salas VIP.
Pasajeros con irregularidades legales.
UNIDAD DIDACTICA 3. CONTROL DE SEGURIDAD Y EL EQUIPAJE
Franquicia.
Equipaje de mano.
Equipaje facturado.
Equipaje especial y aceptación limitada.
- Equipaje deportivo.
- Armas.
- Animales domésticos.
Controles de seguridad.
Vuelos a EE.UU..
UNIDAD DIDACTICA 4. EL BILLETE
Acuerdos Interline.
Tarifas nacionales.
- Tipos de viaje.
- Tarifas domésticas.
Tarifas especiales e internacionales.
Tarifas públicas vs. Privadas.
UNIDAD DIDACTICA 5. LA DOCUMENTACIÓN
La documentación.
- Documento nacional de identidad.
- Pasaporte.
- Visado.
Requisitos de entrada específicos.
UNIDAD DIDACTICA 6. FACTURACIÓN Y EMBARQUE. PROTOCOLO
Proceso y procedimiento de facturación.
Acceso a la puerta de embarque.
Megafonía.
- Avión en finger.
- Avión en remoto.
- Otras llamadas.
Acceso a la aeronave.
- Por pasarela.
- En jardinera.
- A pie.
- Denegación de embarque.
Cierre de embarque, entrega de documentación y acciones post-vuelo.
Incidencias e irregularidades. Reglamento UE261/2004.
UNIDAD DIDACTICA 7. LLEGADA E INCIDENCIAS
Desembarque y tránsitos.
Incidencias relativas a los pasajeros.
Incidencias relativas al equipaje.
- Pérdida o extravío.
- Pir- Property Irregularity Report.
Absorción de gastos.
UNIDAD DIDACTICA 8. INSTITUCIONES RELACIONADAS CON LA NAVEGACIÓN AÉREA Y TRÁFICO AÉREO
Organizaciones y asociaciones internacionales.
- Organización de aviación civil internacional (OACI).
- Conferencia europea de aviación civil (CEAC).
- Eurocontrol.
- Unión Europea (UE).
- Civil Air Navigation Services Organization (CANSO).
- International Air Transport Association (IATA).
- Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
- Otros Organismos Internacionales.
Organismos nacionales.
- Dirección General de Aviación Civil.
- Comisión Interministerial Defensa-Transportes (CIDETRA).
- Comisión Interministerial de Política Aeroespacial Internacional (CIPAI).
- Asociación Española de Compañías Aéreas (AECA).
- Asociación de Líneas Aéreas (ALA).
- Otros organismos.
Otros organismos -asociaciones.
- Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
- Agencia Estatal de Meteorología (AEMET).
- Otros: ACETA, SENASA,…
UNIDAD DIDACTICA 9. SIGLAS, CÓDIGOS Y ALFABETO FONÉTICO
Códigos IATA.
- Aeropuertos españoles.
- Aeropuertos internacionales.
Código OACI.
Matrículas de aeronaves de compañías españolas.
Alfabeto fonético.
Códigos de aerolíneas.
Número de vuelo.
UNIDAD DIDACTICA 10. HANDLING DE RAMPA
El avión.
- Componentes.
- Acciones de mantenimiento.
La circulación por pista.
Procedimientos de salida de aviones.
Interpretación de un informe Metar y Tafor.
UNIDAD DIDACTICA 11. HANDLING DE CARGA
Despacho de vuelo.
Hoja de carga y hoja de centrado.
ULD. Dispositivos unitarios de carga.
Estiba y centrado de la nave.
Seguridad: repostaje.
UNIDAD DIDACTICA 12. TRANSPORTE DE MERCANCÍA
Reglamentación.
UNIDAD DIDACTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS
Primeros auxilios. Definición.
- Objetivos y límites de los primeros auxilios.
Actuación del primer interviniente.
RCP. Maniobra de Heimlich.
Transtornos cardiovasculares.
- Infarto.
- Angina de pecho.
- Parada cardiorrespiratoria.
Hemorragias y shock hipovolémico.
Traumatismos.
Parto a bordo.
Electrocución.
Trastornos por extremos de temperatura.
- Calambres.
- Agotamiento.
- Insolación.
- Deshidratación.
- Hipotermia.
El botiquín médico.