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      CPE Coaching Directivo

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      Información importante

      Tipología Diplomado
      Metodología Online
      Duración 4 Meses
      • Diplomado
      • Online
      • Duración:
        4 Meses
      Descripción

      Te capacita para la consecución de tus objetivos empresariales en ámbitos como la dirección de equipos, motivación, liderazgo personal, comunicación en sintonía, intervenciones en público. Tus sesiones se coaching afectarán a tu organización ya que introducirás la cultura del coaching en tu empresa: Obtendrás mayor desempeño de los miembros de tu equipo con las herramientas del coaching. Ayudarás a tus colaboradores a que se desarrollen profesionalmente. El coaching te permitirá mejorar, si cabe, las relaciones con los miembros del equipo.
      Dirigido a: Jefes de Area, Gerentes y Directores, de Organizaciones con visión global que desean maximizar la productividad de sus departamentos aumentando la identidad corporativa, la mística laboral y los resultados.

      A tener en cuenta

      · Requisitos

      Tener un nivel mínimo de Técnico superior

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Profesores

      Anabella Barreto
      Anabella Barreto
      Profesor

      MARÍA JUANA RODRÍGUEZ Profesora del departamento de management y finanzas de ESAE. Licenciada en ciencias empresariales y BA por la UCM. Licenciada en ciencias económicas y empresariales (Universidad de Córdoba). Profesora invitada en INSEAD (Argentina)

      Hugo Sandolval de la Vega
      Hugo Sandolval de la Vega
      Profesor

      Temario

      CONTENIDO:

      Unidad 1
      -Cuestionarios de diagnóstico para la
      comunicación de apoyo.
      Comunicar apoyando
      Estilos de comunicación
      -La importancia de la comunicación efectiva
      -¿Qué es la comunicación de apoyo?
      -Coaching y consultoría
      -Principios de la comunicación de apoyo
      -La entrevista de manejo de personal
      -Advertencias internacionales
      Caso final
      En W. L. Gore & Associates no hay jefes

      Unidad 2
      -Casos que implican coaching y consultaría
      Encuentre a alguien más
      Planes rechazados
      -Ejercicios para diagnosticar los problemas de comunicación y promover el entendimiento.
      United Chemical Company
      Byron contra Thomas
      -Actividades para lograr la comunicación de apoyo.
      Actividades sugeridas
      Plan y evaluación práctica

      Unidad 3
      -Definición de conflicto
      -Transiciones en el concepto de conflicto
      El punto de vista tradicional del conflicto
      El punto de vista de las relaciones
      humanas sobre el conflicto.
      El punto de vista interaccionista del
      conflicto
      -Negociación
      Estrategias para llegar a acuerdos
      El proceso de negociación
      Las diferencias individuales en la eficacia
      de la negociación
      Terceras partes en las negociaciones

      Unidad 4

      -El proceso del conflicto
      Etapa T: oposición potencial o
      incompatibilidad.
      Etapa II: Cognición y personalización
      Etapa III: Intenciones
      Etapa IV: Comportamiento
      Etapa V: Resultados
      -Implicaciones globales
      Conflicto y cultura
      Diferencias culturales en las negociaciones
      Caso final
      La negociación pone al hockey en el punto de penalty

      Unidad 4
      -Actitudes
      ¿Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes?
      ¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?
      ¿Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?
      -Implicaciones globales
      ¿La satisfacción en el trabajo es un concepto estadounidense?
      ¿Los empleados en las culturas occidentales están más satisfechos con sus trabajos?

      Unidad 4

      -Satisfacción en el trabajo
      Medición de la satisfacción en el trabajo
      ¿Qué tan satisfechas se encuentran las
      personas en sus trabajos?
      ¿A qué se debe la satisfacción en el
      trabajo?
      El efecto que tienen los empleados
      insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo.
      Caso final
      Horas largas, cientos de correos electrónicos, y sin dormir: ¿Esto es un trabajo satisfactorio?

      Temas principales
      -Enfoques de inspiración al liderazgo
      Liderazgo carismático
      Liderazgo transformacional
      -Liderazgo auténtico: la ética y la confianza son
      el fundamento del liderazgo.
      ¿Qué es el liderazgo auténtico?
      La ética y el liderazgo
      ¿Qué es la confianza?
      La confianza y el liderazgo
      Tres tipos de confianza
      Principios básicos de la confianza
      -Roles del liderazgo contemporáneo
      Función de mentor
      Autoliderazgo
      Liderazgo en línea
      -Retos para la construcción del liderazgo
      El liderazgo como atribución
      Sustitutos y neutralizadores del liderazgo
      -Descubrimiento y creación de líderes eficaces
      Selección de líderes
      Capacitación de los líderes
      Caso final
      Brecha generacional: mentores y
      protegidos

      Unidad 5
      -¿Qué es la percepción?
      Factores que influyen en la percepción
      -Percepción de las personas: hacer juicios acerca de los demás.
      Teoría de la atribución
      Simplificaciones utilizadas con frecuencia en el momento de juzgar a otros.
      Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones.
      -El vínculo entre la percepción y la toma de decisiones individual.
      Caso final
      Los soplones: ¿santos o pecadores?

      Unidad 6
      -La toma de decisiones en las organizaciones
      El modelo racional, racionalidad acotada e
      intuición.
      Sesgos y errores comunes
      -Influencias sobre la toma de decisiones:
      diferencias individuales y restricciones organizacionales.
      Diferencias individuales
      Restricciones organizacionales
      -¿Qué hay de la ética en la toma de decisiones?
      Tres criterios éticos de decisión
      Mejorar la creatividad para la toma de decisiones.

      Temas principales
      -Motivar mediante el diseño del trabajo: El modelo de las características del trabajo.
      El modelo de las características del trabajo (MCT).
      ¿Cómo pueden ser rediseñados los trabajos?
      Arreglos de trabajo alternativos
      Aptitud y oportunidad
      -Involucramiento de los empleados
      Ejemplos de programas de involucramiento de los empleados.
      Vincular los programas de involucramiento de los empleados con las teorías de la motivación.
      -Las recompensas de los empleados
      Qué pagar: Establecer una estructura de pagos.
      Cómo pagar: Compensar a los empleados
      individuales mediante programas de pagovariable.
      Prestaciones flexibles: desarrollo de un paquete.
      Recompensas intrínsecas: Programas de reconocimiento a los empleados.
      Caso final
      Gracias por nada

      Temas principales
      -¿Por qué se han vuelto tan populares los equipos?
      -Diferencias entre los grupos y equipos
      -Tipos de equipos
      Equipos para resolver problemas
      Equipos de trabajo autodirieidos
      Equipos transfunconales
      Equipos virtuales
      Creación de equipos eficaces
      Contexto: factores que determinan que los equipos sean exitosos.
      Composición del equipo
      Diseño del trabajo
      Procesos de los equipos
      -Conversión de los individuos en jugadores de equipo.
      -¡Cuidado! Los equipos no siempre son la respuesta.
      -Implicaciones globales
      Caso final
      Los retiros y la construcción de equipos

      Unidad 7
      -¿Qué son las emociones y los estados de
      ánimo?
      El conjunto básico de las emociones
      El humor como afecto positivo y negativo
      La función de las emociones
      Las fuentes de las emociones y los estados de ánimo.
      -Trabajo emocional
      -Teoría de los eventos afectivos
      -Inteligencia emocional (IE)
      A favor de la IE
      En contra de la IE

      Unidad 8
      -Aplicaciones de las emociones y los estados
      de ánimo al
      Selección
      Toma de decisiones
      Creatividad
      Motivación
      Liderazgo
      Negociación
      Servicio al cliente
      Actitudes en el trabajo
      Comportamientos desviados en el lugar de trabajo.
      ¿Cómo pueden los gerentes influir en los estados de ánimo?
      Caso final
      Los clientes abusivos alteran las emociones


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