Diploma en Gestión de Calidad y Acreditación

Nuestro programa quiere que tu lideres el proceso de calidad y acreditación dentro de tu institución.

Garantiza una formación integral para un directivo o gerente de una institución o empresa del sector salud, entregándole los instrumentos para enfrentar los desafíos de brindar una atención de calidad a sus pacientes/clientes. El programa cuenta con un cuerpo de profesores con una sólida formación académica, así como con una exitosa experiencia en la gestión y dirección superior de instituciones, organizaciones y empresas del sector salud. Se desarrollará en un Semestre Académico.

Directivos, ejecutivos, jefaturas y profesionales en general, que se desempeñan en instituciones de salud primaria, ambulatoria o servicios asistenciales, o de apoyo clínico y diagnóstico. Especialmente orientado a quienes tienen algún grado de contacto o relación directa con el público usuario de instituciones públicas y privadas de salud, que deseen adquirir o fortalecer sus conocimientos, herramientas y habilidades para desarrollar un exitoso modelo de calidad en sus unidades de desempeño

1. Reforma de Salud y el Modelo de Acreditación en Chile
2. Gestión en Calidad Asistencial y Normas ISO
3. Gestión del Riesgo, Manejo de Registros Clínicos y Archivos
4. Normas, Protocolos y Aspectos Éticos en la Calidad Asistencial
5. Taller Operativo de Gestión de Calidad Servicio al Cliente, Gestión de Reclamos, Espera y Cola