Diplomado en Gerencia de la Calidad para la Excelencia Organizacional [Clases 100% en Vivo]

Diplomado

A distancia

Precio a consultar

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    90h

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Diplomado ya iniciado

La calidad es un factor determinante para la competitividad y la satisfacción de los clientes y los grupos de interés. En la actualidad, el éxito de una organización no se entiende sin impulsar la calidad y los sistemas de gestión son la clave
para cumplir con esta misión y necesitan de profesionales expertos que potencien su valor generando eficacia, eficiencia y rentabilidad.
Quienes participen en el Programa Ejecutivo, adquirirán el conocimiento global sobre la disciplina de la calidad y serán capaces de liderar, implantar, mantener y mejorar una estrategia que permita aportar y alcanzar la excelencia organizacional.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

comienzo

A distancia

comienzo

MarzoPlazas agotadas

A tener en cuenta

• Adquirir el conocimiento global de la disciplina de la calidad para liderar una gestión organizacional eficaz y eficiente. • Liderar la planificación, implantación, mantenimiento y mejora de una estrategia de calidad para alcanzar la excelencia organizacional. • Aplicar metodologías y herramientas para desplegar una estrategia de calidad en cualquier tipo de organización. • Apoyar la preparación para la certificación internacional de ASQ como Certified Quality CQIA Improvement Associate.

• Directivos, gerentes y ejecutivos responsables de la función de la calidad. • Responsables de sistemas de gestión de la calidad y/o sistemas de gestión integrados. • Asesores, auditores y agentes de mejora que requieran profundizar conocimientos de la disciplina de la calidad.

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HOLA QUISIERA SABER EL VALOR DEL DIPLOMADO
Usuario Emagister - 03/07/2019 | Responder

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
3 años con Emagister

Materias

  • Seguridad
  • Liderazgo
  • Interpretación
  • Auditoría
  • Organización
  • Gestión estratégica
  • Gestión calidad
  • Gerencia
  • Gestión integrada
  • Proyectos
  • Sistema gestión
  • ISO 9001
  • Medio ambiente
  • Gestión
  • Metodología
  • Calidad
  • Lean manufacturing
  • Gestión de clientes
  • Seguridad
  • Riesgos de calidad
  • Gestión de las auditorías internas
  • Lean manufacturing

Profesores

Christian Cordero Placencia

Christian Cordero Placencia

Docente

• Licenciado en Sociología, Universidad Mayor. • Diplomado en Medio Ambiente, Universidad San Sebastián.

Claudio Muller Valenzuela

Claudio Muller Valenzuela

Docente

• Doctor en Economía de la Empresa, Universidad Autónoma de Madrid, España. • MBA Loyola University, USA

Gustavo Canepa

Gustavo Canepa

Profesor

Máster en Dirección de Operaciones, IDE. Instituto Directivo de Empresas, España. Máster en Logística y Calidad, IDE Instituto Directivo de Empresas, España. Ingeniero Civil Industrial, Universidad Mayor. Director, Gerente General, HC Logística Chile Ltda. Gerente de Entrenamiento y Consultoría en Bottom Up Consulting Ltda.

Jorge Astete Lagos

Jorge Astete Lagos

Director Académico

• Máster en Prevención de Riesgos Profesionales, Universidad Politécnica de Cataluña, España. • Ingeniero Civil Industrial, Universidad del Bio Bio.

Rafael Tapia

Rafael Tapia

Director Académico

MBA, Universidad de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad del Bío Bío, Concepción. Consultor Asociado. Experiencia en empresas de servicio líderes del mercado en industria bancaria, naviera y aseguradora. Experiencia en las siguientes áreas de trabajo: (1) Control de Gestión Estratégico: Modelos integrados de la estrategia, procesos y proyectos, planificación estratégica; diseño, implementación y ejecución del plan estratégico; gestión de portafolios y control de proyectos. (2) Experiencia de clientes y calidad: Modelos de calidad para uso a nivel gerencial.

Temario

GESTIÓN ESTRATÉGICA Y DE RIESGOS DE CALIDAD
  • Modelos de gestión estratégica de la calidad.
  • Contexto organizacional y partes interesadas.
  • Gestión de riesgos organizacionales.
  • Gestión de procesos y continuidad de negocios.
LIDERAZGO PARA LA CALIDAD
  • Estructuras organizacionales.
  • Roles y responsabilidades.
  • Liderazgo y cultura de la calidad.
  • Equipos de alto desempeño.
  • Comunicación y gestión de conflictos.
GESTIÓN DE CLIENTES
  • Identificación y segmentación de clientes.
  • Gestión de relaciones con el cliente.
  • Seguimiento y medición de la satisfacción del cliente.
  • Gestión de quejas de clientes.
GESTIÓN DE PROYECTOS Y METODOLOGÍAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD
  • Gestión de proyectos de mejora.
  • Herramientas básicas de la calidad (diagrama causa-efecto, gráficos de control, histogramas, diagrama de pareto, diagrama de dispersión, estratificación, entre otras).
  • Metodología y herramientas de seis sigma (DMAIC, DFSS, capacidad de procesos, entre otras).
  • Metodología y herramientas lean (5S, VSM, kanban, control visual, mudas, kaizen, poka yoke, entre otras)
GESTIÓN DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS
  • Sistemas de gestión integrados (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22301).
  • Fundamentos de auditorías.
  • Metodología de auditorías.
  • Aspectos comunicacionales en la auditoría.
  • Gestión de no conformidades y análisis de causas.
PREPARACIÓN EXAMEN ASQ/CERTIFIED QUALITY CQIA IMPROVEMENT ASSOCIATE
  • Requisitos y detalles del examen.
  • Preparación examen.

Información adicional

CLASES EN VIVO Perfecciónate con UEjecutivos y vive una experiencia educacional virtual de calidad.

Clases 100% en vivo, a nivel nacional.
Vía streaming podrás ver e interactuar con el profesor en tiempo real.
Interacción con compañeros, profesores y tutores en trabajos grupales y foros.
Contarás con el apoyo de profesores, tutores, coordinadores y personas del equipo de soporte.
Dispondrás de elementos de aprendizaje, cápsulas y material de apoyo.
Podrás revisar la grabación, quedando disponible para uso posterior.
Aula Virtual E-ducativa.
Plataforma Cisco Webex.

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