Diplomado en gestión de enfermería en establecimientos de salud

Duración: 6 Módulos

Módulo 1: Ética en la Gestión de las Organizaciones de Salud

• La ética en el mundo de las organizaciones y la gestión moderna.
• Ética y comportamiento humano: la persona y su acción en el mundo laboral.
• Responsabilidad social de las organizaciones y profesionales de la salud.
• Ética en la Reforma de Salud y principios que la sustentan:

– Equidad en la Salud

– Derecho en la Salud

– Solidaridad en la Salud

– Eficiencia en uso de los recursos

– Participación social

– Marco ético legal de la profesión

Módulo 2: Comunicación, Liderazgo y Trabajo en Equipo

• Clima organizacional y convivencia
• Comunicación:

– La comunicación en las organizaciones

– Sistemas de comunicación

– Comunicación efectiva

• Liderazgo:

– Conceptos básicos de liderazgo

– Estilos de liderazgo

– Competencias personales y profesionales del líder

• Trabajo en Equipo:

– Motivación

– Gestión del cambio

– Conflictos y resolución de problemas

• Habilidades para la negociación
• Creatividad y emprendimiento

Módulo 3: La Gestión de Enfermería en el Marco de la Reforma de Salud en Chile

• Modelo de salud imperante.
• Sistemas de salud en Chile.
• Fundamentos de la reforma de salud.
• Repercusiones de la reforma en el rol de la Enfermera/o.
• Gestión del cuidado.
• Ley de autoridad sanitaria.
• Ley AUGE.

Módulo 4: Gestión Administrativa

• Sociedad y entorno organizacional.
• Teorías contemporáneas de la organización. Generalidades.
• Cultura organizacional.
• Generalidades del proceso de gestión y sus etapas (planificación, estrategia y operativa, organización, dirección, control y evaluación).
• Cambio organizacional.
• Conceptos básicos del enfoque de calidad.
• Balance Scorecard como herramienta para la gestión hospitalaria.

Módulo 5: La Gestión de Enfermería en el Ámbito Hospitalario

• Enfoques de calidad en atención secundaria/terciaria:

– Programas de calidad asistencial: concepto, características y enfoque

– Monitorio: Estándares e indicaciones

– Elaboración y selección de indicadores

– Programas de monitoreo de calidad

– Implementación de Guías de protocolos basados en evidencias

– Implementación de sistemas de vigilancia de eventos adversos (caídas, errores de administración de fármacos, etc)

– Infecciones intrahospitalarias.

• Acreditación en los Servicios de Salud:

– Autorización sanitaria/acreditación de calidad

– Principios, metodología

– Modelos más relevantes

• Gestión de Procesos:

– Conceptos generales

– Derecho en la Salud

– Optimización de procesos y su aplicación al trabajo de calidad en salud.

Módulo 6: Gestión de Enfermería en la Atención Primaria

• Reforma de Salud y Atención primaria.
• Políticas de Salud y modelo de salud familiar.
• Sistemas sanitarios y estrategias de atención primaria.
• Determinantes de los niveles de salud.
• Proceso de gestión en la APS.
• Proceso de calidad en la APS.