Diplomado en Gestión estratégica de tecnologías de información y comunicaciones (TIC)

Curso: Dirección y gestión de la estrategia empresarial de TIC

Diseño y gestión de la estrategia empresarial de las TIC
– Introducción a la estrategia empresarial.
– Diseño de la estrategia empresarial de TIC.
– Administración de la estrategia empresarial de TIC.

Diseño y desarrollo de un roapmap tecnológico
– Definición de un roadmap.
– Diseño de un roadmap tecnológico.
– Desarrollo de un roadmap tecnológico.

Curso: La innovación como pilar de la transformación

Gestión de procesos creativos para la innovación
– La incertidumbre, la innovación y necesidad de adaptabilidad.
– Creatividad y capacidades dinámicas en un ecosistema organizacional.
– La alfabetización de la creatividad.
– Divergencia y convergencia en metodología de creatividad.

Tendencias tecnológicas para la innovación
– Tendencias tecnológicas actuales.
– Tecnologías emergentes.

Habilitadores tecnológicos para la innovación
– Impulsores actuales de la transformación digital.
– Habilitadores tecnológicos en uso.

Curso: Desarrollo de la cultura organizacional para la transformación

Cultura digital y adopción tecnológica
– Conceptos clave de transformación digital.
– Cultura digital.
– Adopción tecnológica.

Gestión del cambio para la agilidad organizacional
– Introducción a la gestión del cambio.
– Modelos y herramientas para la gestión del cambio.
– Agile Change Management.

Habilidades directivas y gestión del talento
– Contexto actual del desarrollo de competencias.
– Habilidades directivas: comunicación, liderazgo, inteligencia emocional.
– Coaching y Mentoring para la gestión del talento.

Curso: Gestión de capacidades organizacionales

Mejores prácticas para la gestión del ciclo de vida del servicio
– Introducción a la gestión de servicios.
– Estrategia de servicios: dirección, planificación y mejora continua de servicios.
– Diseño, transición y operación de servicios: creación, entrega y soporte de servicios que conducen valor a las partes interesadas.
– Capacidades para servicios que cocrean valor: TI de alta velocidad, cloud, gestión de relaciones, gestión de proveedores, gestión de activos.

Gestión ágil de proyectos de TIC servicio
– La agilidad y la gestión de proyectos de TIC.
– Metodologías y elementos clave para una gestión ágil de proyectos.

Gestión financiera y del presupuesto de TI
– Introducción a las finanzas y presupuestos.
– Gastos operativos (Opex).
– Proyectos de inversión (Capex).

Curso: Operación y mejora continua de servicios de TIC

Calidad y mejoramiento de servicios de TI
– Fundamentos de Lean IT.
– Aplicando Lean IT Kaizen en servicios de TI.
– Aspectos de liderazgo Lean aplicado en servicios de TI.

Continuidad operacional
– Introducción a la continuidad y explotación.
– Planificación de la continuidad operacional.

Identificación y gestión de riesgos
– Introducción a gestión de riesgos.
– Identificación y evaluación de riesgo.
– Gestión y mitigación de riesgos.