Diplomado en marketing social y responsabilidad social empresarial

Curso 1: Responsabilidad social: la creación conjunta de valor económico, social y ambiental
Duración: 31 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Reconocer los elementos claves de la responsabilidad social, en el contexto de la sustentabilidad económica, social y ambiental.
• Caracterizar el vinculo del gobierno corporativo con la responsabilidad social
Contenidos:
- Ética y responsabilidad social, la implicancia en la gestión de organizaciones
- Evolución y Enfoques de la Responsabilidad Social, Principios y Directrices
- Instrumentos, normas, estándares e indicadores de gestión de RSE
- Gestión de RSE desde la perspectiva de los grupos de interés
- Gobierno corporativo, pieza clave en el manejo de las organizaciones
- El gobierno corporativo y ciudadanía como base de la sostenibilidad de la empresa
- Barreras y facilitadores del desarrollo: Mercado, Tecnología, Cultura y Política.
- Análisis de contexto y de elementos de sostenibilidad e insostenibilidad en el propio entorno.
Evaluaciones:
- Primera evaluación 40%
- Evaluación final 60%.

Curso 2: Negociación y mediación de conflictos socio-ambientales
Duración: 17 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Comprender los fenómenos de la negociación y mediación como procesos de manejo de conflictos socio-ambientales, sus características, elementos y etapas.
• Reconocer cuáles son las habilidades que debe desarrollar un negociador y un mediador para lograr acuerdos eficientes y sostenibles.
• Analizar el contexto ético de la negociación y mediación de conflictos socio-ambientales.
Contenidos:
- Los conflictos socio-ambientales y los métodos no adversa riales de su resolución: negociación y mediación.
- Elementos teóricos y prácticos de la negociación y mediación.
- Habilidades y herramientas del negociador y del mediador para el abordaje de conflictos socio-ambientales.
- Cierre exitoso y cumplimiento efectivo de los acuerdos.
- Ética y responsabilidad en la negociación y en la mediación.
Evaluaciones:
- Primera Evaluación 40%
- Segunda Evaluación 60%

Curso 3: Diseño de programas y proyectos de responsabilidad social
Duración: 21 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Identificar los principales componentes de un proyecto de responsabilidad social
• Elaborar un proyecto de acuerdo a matrices y aplicar técnicas de evaluación de programas.
Contenidos:
- Formulación de Proyectos RSE: Componentes- Esquema analítico- Participación de los stakeholder
- Alineamiento de Proyectos de Responsabilidad Social
- Matriz de análisis de alternativas: Qué ,cómo, quienes, por qué, con qué y hasta dónde
- Evaluación de Proyectos de RSE: La mirada estratégica y táctica en relación a las intervenciones en RSE
Evaluaciones:
- Primera evaluación 40%
- Evaluación final 60%

Curso 4: Estrategias de marketing social, campañas sociales y alianzas de colaboracion
Duración: 28 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Identificar los puntos clave del marketing social como medio de comunicación
• Comprender la estructura y lógica de una Campaña para un producto social
• Caracterizar una alianza de colaboración inter-organizacional
Contenidos:
- El marketing como herramienta de comunicación de la empresa y la reputación
- Marketing externo y marketing interno
- El plan de marketing: su dimensión interna
- Las Campañas de marketing social y el producto social
- Preparación de campañas de marketing enfocado en lo Social
- Alianzas público-privadas.
- Gestión de Alianzas Empresa-ONG
- Valor compartido como una nueva forma de colaboración.
Evaluaciones:
- Primera evaluación 40%
- Evaluación final 60%.

Curso 5: El plan estratégico de RSE y la estrategia organizacional
Duración: 14 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Caracterizar los elementos constituyentes de un plan estratégico de RSE
• Perfilar un Plan estratégico de RSE y sustentabilidad
Contenidos:
- Estrategia organizacional y ventaja competitiva-cooperativa
- Un Modelo de Plan Estratégico de RSE: visión, misión, valores y objetivos estratégicos
- La Propuesta de Valor y los Stakeholder
- Diagnostico estratégico y construcción de escenarios
- Diseño, ejecución y control de la Estrategia
Evaluaciones:
- Primera evaluación 40%
- Evaluación final 60%.

Taller 1: La relevancia de la responsabilidad social individual- RSI
Duración: 11 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Hacer consciente a los participantes que la responsabilidad social inicia en el individuo.
• Reflexionar sobre la necesidad de estar bien para hacer el bien y para dinamizar el
• Entender la importancia del apoyo colaborativo, en la empresa.
Contenidos:
- Identificación de causas sociales
- Pos convencionalismos
- Conciencia, Sensibilización y Acción
- Compromiso individual
- Calidad de vida dentro y fuera de la empresa
- Acciones de voluntariado
- Competencias del líder socialmente responsable
Evaluaciones: Asistencia 100%

Taller 2: Reportes de sostenibilidad
Duración: 11 horas presenciales
• Conocer el principal estándar para la elaboración de reportes de sostenibilidad.
• Entregar herramientas prácticas para iniciar el proceso de elaboración de reportes de sostenibilidad.
Contenidos:
- Hitos de sustentabilidad que gatillaron la creación de la guía del Global Reporting Initiative (GRI).
- Conociendo la guía del Global Reporting Initiative (GRI).
- Principios
- Indicadores – Orientaciones.
- Los mejores reportes de sostenibilidad del mundo.
Evaluaciones: Asistencia 100%

Taller 3: Gestión con grupos de interés
Duración: 10 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Mapear y analizar los Stakeholder de una organización en función de criterios de intervención.
• Identificar las herramientas y técnicas para gestionar eficientemente los grupos de interés.
Contenidos:
- Análisis y mapeo de Stakeholder
- Modelos y técnicas de intervención y gestión de Stakeholder
- Gestión de las partes interesadas: Identificación y mapeo.
- Gestión de las partes interesadas: Gobierno corporativo y proveedores.
- Gestión de las partes interesadas: Medio ambiente y público interno.
- Gestión de las partes interesadas: Sector público y clientes.
- Gestión de las partes interesadas: Comunidades.
Evaluaciones: Asistencia 100%

Taller 4: Comunicación y trabajo con los otros
Duración: 7 horas presenciales
Objetivos específicos:
• Revisar principios y herramientas de liderazgo personal.
• Entender la importancia del trabajo colaborativo entre los distintos actores sociales.
Contenidos:
- Interdependencia entre los distintos actores sociales.
- Principios de liderazgo personal.
- Herramientas de liderazgo personal.
- Construcción de confianza interpersonal.
- La comunicación como herramienta de liderazgo efectivo
Evaluaciones: Asistencia 100%

Este diploma de especialización intenta por medio de sus actividades, propiciar espacios de debate, análisis y reflexión a través de estudios de caso, foros y exposiciones, charlas de especialistas, además de la ejecución de informes ejecutivos y talleres de aplicación. El estudiante se verá enfrentado a materias que deberá revisar y a técnicas y herramientas que tendrá que practicar para la resolución de problemas.

La metodología del diplomado es presencial pero incluye el uso de internet. El uso de una intranet está orientado al apoyo a las actividades presenciales y especialmente como espacio para compartir proyectos de forma colaborativa.

En resumen, la metodología del programa considera lo siguiente:
- Lectura intensiva de Material de Estudio: son los contenidos especificados en el apartado anterior. El estudiante tendrá que revisar estos contenidos puesto que constituyen el núcleo de los tópicos que el profesor toca en las clases. Lo anterior incluye las lecturas recomendadas, que servirán de apoyo al estudio de los temas. Permite enriquecer el debate y relacionar unos temas con otros. El estudiante debe dedicar tiempo suficiente fuera del Aula.
- Uso de Intranet: Toda la información se encuentra en la intranet del diploma, tanto las ppt, los casos para analizar y las tareas tanto individuales como grupales y otros materiales didácticos.
- Análisis de Caso de Empresas: El uso de casos de empresas para análisis es considerado como metodología activa de aprendizaje. Estos casos serán revisados en clases y abordados en pequeño grupo.