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      Información importante

      Tipología Magíster
      Metodología Online
      Duración 24 Meses
      • Magíster
      • Online
      • Duración:
        24 Meses
      Descripción

      Los alumnos que desarrollan el programa, obtienen: Alta capacidad de organización, dirección y gestión. Facilidad de adaptación al cambio y a la innovación tecnológica. Habilidad en aportar planes estratégicos y operativos en la alta dirección de la empresa. Hábito de trabajar en equipo. Análisis crítico y capacidad de abstracción.
      Dirigido a: Profesionales que deseen ampliar sus conocimientos en áreas complementarias a su responsabilidad actual.

      A tener en cuenta

      · Requisitos

      Tener un nivel mínimo de licenciatura y 2 años de experiencia laboral

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Profesores

      Sophie Marie Duran
      Sophie Marie Duran
      Profesora del dpto. de Management y finanzas

      Xavier Brunat Barcelo
      Xavier Brunat Barcelo
      Profesor

      Temario

      Unidad1

      alta gerencia
      - overview de alta gerencia
      - gobierno corporativo
      - etica y responsabilidad social
      - business intelligence
      - dyanmic business model
      - estrategía de negocios internacionales
      - escenarios empresariales etratégicos
      - implementación y control estratégico
      - control y mediación del rendimiento
      - innovación de la alta dirección
      - dirección e innovación en tecnología
      - gestión estratégica de competencias

      unidad 2

      e-business 2. 0
      - redes sociales y comunidades en línea
      - subastas en línea
      - contenidos en línea
      - la industria editorial en línea i
      - la industria editorial en línea ii
      - la industria del entretenimiento
      - internet: historia de su tecnología
      - internet en la actualidad
      - internet: la infraestructura futura
      - world wide web
      - internet y web: características
      - servicios web nuevos y perjudiciales

      unidad 3

      resolución de conflictos
      - análisis de conflicto
      - instituciones no jurisdiccionales
      - teoría y técnica de la negociación
      - conciliación
      - mediación
      - preparación para diseñar el proceso
      - iniciando el proceso de mediación
      - comportamiento de los grupos
      - del caos al orden: crear el clima
      - motivación a los demás
      - formalizar acuerdos
      - generar ideas y actuar

      unidad 4

      dirección de comunicación
      - plan de comunicación
      - planificación estratégica
      - herramientas de comunicación
      - investigación de mercado
      - planificación de medios
      - la comunicación interna
      - la comunicación corporativa
      - la comunicación institucional
      - la comunicación intercultural
      - la comunicación de producto
      - la comunicación de la banca
      - la comunicación del lujo

      unidad 5

      dirección de proyectos
      - diseño del proyecto
      - administración del riesgo
      - planificación del proyecto
      - teoría del proyecto
      - ciclo de vida de un proyecto
      - justificación de proyectos
      - presentación de proyectos
      - cronograma de proyectos
      - controles del proyecto
      - recursos del proyecto
      - costos del proyecto
      - manejo del flujo efectivo

      unidad 6

      dirección de servicios
      - comprensión del mercado de servicios
      - diseño de un modelo de servicios i
      - dirección de clientes de servicios
      - interfaz servicio al cliente
      - diseño de un modelo de servicios ii
      - sistemas de entrega de servicios
      - estrategias de servicios redituables i
      - garantías de servicios
      - estrategias de servicios redituables ii
      - diseño de un valor estratégico i
      - responsabilidad social corporativa
      - diseño de un valor estratégico ii

      unidad 7

      habilidades directivas
      - desarrollo del autoconocimiento
      - manejo del estrés personal
      - habilidades para crear soluciones
      - habilidades interpersonales
      - coaching directivo
      - habilidades comunicativas
      - ganar poder e influencia
      - motivación a los demás
      - manejo de conflictos
      - formación de equipos efectivos
      - liderar el cambio positivo
      - habilidades para manejar grupos

      unidad 8

      comunicación corporativa
      - perspectivas de la comunicación
      - percepción individual y grupal
      - comunicación verbal y no verbal
      - comunicación intercultural
      - comonicación en las relaciones
      - tecnicas para escuchar y responder
      - la entrevista
      - comunicación grupal
      - liderazfo en los grupos
      - adaptación verbal y visual
      - técnicas para hablar en público
      - discurso informativo y persuasivo

      unidad 9

      publicidad
      - segmentación de mercados objetivo
      - investigación y planeación de marca
      - marketing y análisis del cliente
      - medios eficaces de publicidad
      - medios electrónicos e impresos
      - medios masivos, radio y televisión
      - lado creativo y estrategía de mensajes
      - proceso creativo para anuncios comerciales
      - promoción de ventas, eventos y patrocinios
      - integrar de elementos de comunicación
      - situaciones especiales en publicidad
      - ética en la publicidad

      unidad 10

      marketing
      - proceso de marketing
      - dirección estrategica
      - marketing en la web 2. 0
      - etica y rsc en el marketing
      - psicología de los consumidores
      - comprensión del mercado global
      - retroalimentación del cliente
      - desarrollo de nuevos productos
      - administración de servicios
      - marketing integrado y marketing directo
      - marketing interactivo y multicanal
      - promoción de ventas y relaciones públicas

      unidad 11

      coaching directivo
      - consultoría y comunicación de apoyo
      - actitudes y satisfacción en el trabajo
      - toma de decisiones individual
      - los valores y la personalidad
      - aplicaciones y conceptos de motivación
      - las emociones y los estados de ánimo
      - comportamiento en grupos
      - diferencias entre los grupos y equipos
      - temas contemporáneos del liderazgo
      - cultura organizacional
      - cambio organizacional
      - comportamiento de los grupos

      unidad 12

      recursos humanos
      - panorama actual de los recursos humanos
      - gestión por competencias
      - flujos de trabajo
      - analisis de puestos
      - igualdad de oportunidades
      - gestion de la diversidad
      - reclutamiento y selección
      - capacitacion de la fuerza laboral
      - gestión del despido
      - tercerización de los recursos humanos
      - gestion de la retribución
      - gestion mundial de los recursos humanos


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