Máster en Marketing Digital - Online

ÁREA DE CONOCIMIENTO: CLAVES DEL MARKETING DIGITAL

Módulo I: ENTORNO DIGITAL

• El nuevo entorno digital.
• Evolución del Marketing Tradicional al Marketing Digital a través de un nuevo modelo de comunicación interactiva y bidireccional.
• Nuevas tendencias digitales.

Módulo II: FUNDAMENTOS DE MARKETING DIGITAL

• Las claves del nuevo Marketing.
• El nuevo papel del consumidor.
• El papel de las empresas en la web 2.0.
• De la web 2.0 a la nube.

Módulo III: MIX DE MARKETING ONLINE: PRODUCTO Y PRECIO

• El marketing mix en la era digital.
• De las 4 P’s a las 4 C’s.
• Estrategias de producto.
• El precio como variable estratégica.
• Planificación de estrategias de mk mix digital.

Módulo IV: MIX DE MARKETING ONLINE: COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

• Nuevo mix de medios.
• Cambios en el consumo de medios y la publicidad.
• Marketing de contenidos.
• Comunicar vs informar.

Módulo V: MIX DE MARKETING ONLINE: DISTRIBUCIÓN Y E-COMMERCE.

• El e-commerce en España.
• Nuevas tendencias del comercio electrónico.
• Portales horizontales vs verticales.
• Objetivos de la tienda online.
• Logística en e-commerce.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL MARKETING DIGITAL

Módulo VI: SEO

• ROI a largo plazo versus ROI a corto plazo (SEO vs SEM).
• Principios básicos del Algoritmo (Antigüedad, Backlinks, Linkjuice, Contenido original, etc).
• Pilares del SEO: Contenido. Pilares del SEO: Linkbuilding.
• White SEO versus Black Hat.
• Análisis de keywords y de la competencia.
• Herramientas de trackeo (Google Analytics, Webmaster, Tool, SEO quake, etc).

Módulo VII: SEM

• Retorno de Inversión a corto plazo: PPC/SEM.
• Conceptos básicos sobre Campañas y Cuentas AdWords.
• Formatos de los anuncios de AdWords.
• Posibilidades de targeting en AdWords.
• PolíticasAdWords y calidad de los anuncios.
• Optimización de campañas a AdWords.
• Herramientas de apoyo a AdWords.
• Yahoo Sponsored Search.

Módulo VIII: CRM Y CLIENTES

• Filosofía CRM y empresas orientadas al cliente.
• Rentabilizar las acciones de marketing en base a un CRM.
• Análisis de la satisfacción, fidelización y lealtad de los clientes.
• Los procesos comerciales en la captación y el mantenimiento de los clientes.
• Métricas de calidad de servicio.
• Proceso de implantación del CRM.

Módulo IX: CAMPAÑAS DE DISPLAY

• Ecosistema campañas de display.
• Definición de objetivos y planificación de campañas.
• Seguimiento, optimización y reporting.

Módulo X: E-MAIL MARKETING

• Marketing directo y de permiso.
• Términos y métricas clave del email marketing. Herramientas.
• Las bases de datos de usuarios y sus segmentaciones.
• Objetivos, creación e implementación de campañas y de programas de email marketing. Reporting y KPIs.
• Creatividad vs. tecnologías. Diseño, copywriting, personalización. Tests y optimización de resultados.
• Estrategia de email marketing. Captación, Retención y Fidelización. Buenas prácticas.
• Automatizaciones. Email Retargeting. Emails basados en eventos y comportamiento.
• Multi-canalidad. Integraciones. Email MK + Display + Social + SEM/SEO + Mobile.

• El móvil: éxito de los smartphones y su futuro.
• El Presente: juegos, geo-localización, apps y tendencias.
• Tipos de estrategias en móviles para empresas.
• Modelos de Negocio en Móvil.
• EL e-commerce y el Marketing Móvil.
• Herramientas para la medición de la publicidad mobile y el desempeño de las Apps

Módulo XII: VIDEO-MARKETING Y GAMING

• La importancia de los juegos.
• Gamificación.
• Las dinámicas de éxito en juegos.
• Plataformas.
• Modelos de negocio para juegos. Monetización.
• Marketing de juegos.
• Evolución del video en Internet.
• Plataformas y sus modelos de Negocio. Publicidad en los videos.
• El video Marketing.
• Vídeos virales.
• El futuro del vídeo.

MÓDULO XIII: VIDEO Y GAMING MARKETING

• La importancia de los juegos.
• Gamificación.
• Las dinámicas de éxito en juegos.
• Plataformas.
• Modelos de negocio para juegos. Monetización.
• Marketing de juegos.
• Evolución del video en Internet.
• Plataformas y sus modelos de Negocio. Publicidad en los videos.
• El video Marketing.
• Vídeos virales.
• El futuro del vídeo.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: ARQUITECTURA WEB

Módulo XIV: USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO

• Prototipado.
• Personas y Escenarios.
• CardSorting.
• Tree Test.
• Arquitectura de la información: construir el mapa web.
• Focus Group.
• Test Usuarios

Módulo XV: OPTIMIZACIÓN Y DISEÑOS DE WEBSITES

• HTML + CSS para landing pages.
• Accesiblidad: La triple A.
• Definición de objetivos y segmentación de Landing Pages.
• Test A/B.
• Test multivariable.

Módulo XVI: ANALÍTICA WEB (I)

• Introducción a la analítica web
• Metodología de medición.
• Tipos de herramientas.
• Métricas e indicadores.
• Medición de la conversión.

Módulo XVII: ANALÍTICA WEB (II)

• Social Media Analytics.
• Objetivos y KPIs
• Segmentación.
• Optimización y Testing.
• Reporting y dashboards.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: PLAN DE MARKETING

Módulo XVIII: PLAN DE MARKETING ONLINE

• El Plan de Marketing General vs el Plan de Marketing Online.
• Análisis del estado digital de la empresa.
• Acciones on y off line.
• Objetivos y estrategias del Plan de Marketing Online.
• Planificación de acciones.
• Medición y análisis de resultados.

Módulo XIX: PLAN DE MEDIOS ONLINE

• El mercado de la publicidad en España.
• Redes publicitarias.
• Organismos reguladores.
• Modelos de negociación de medios: CPM, CPC, CPA.
• Mix de medios digitales.
• Segmentación y planificación de audiencias.
• Elaboración de un plan de medios online.

Módulo XX: SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGEMENT

• El Social Media dentro de la comunicación de la empresa.
• Gestión de la reputación online.
• La personalidad de la marca y su posicionamiento.
• El target.
• Análisis de la competencia.
• Acciones y herramientas de comunicación y creatividad.
• Blogging, foros, redes sociales, buzz marketing…
• Planificación de acciones.
• Medición y análisis de resultados.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: NEUROMARKETING

Módulo XXI. NEUROMARKETING

• El origen de la neuroeconomía y del neuromarketing.
• El cómo funciona el cerebro del consumidor.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: LESGISLACIÓN APLICADA AL ENTORNO DIGITAL

Módulo XXII: ASPECTO LEGALES DE LA RED(I)

• La información, como activo fundamental que hay que proteger y tratar adecuadamente, adaptado a un entorno digital.
• Ciberamenazas y riesgos a la información.
• Formas de protección.

Módulo XXIII: ASPECTO LEGALES DE LA RED(II)

• Protección de los datos de carácter personal: Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
• Comercio y contratación on-line: Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
• Validez de las transacciones on-line: Ley de Firma Electrónica (LFI).
• Protección de contenidos y software: Ley de Propiedad Intelectual (LPI).

ÁREA DE CONOCIMIENTO: EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN

Módulo XIV: EMPRENDEDURIA DIGITAL

• Socios: Lograr el equilibrio perfecto.
• Accionariado en las primeras fases de la empresa.
• Elaborar el primer "business plan".
• MVP: Minimum Viable Product que lanzar al mercado.
• Tracción: Cuánta es suficiente para saltar de fase y cómo lograrlo.
• Financiación: SlideDeck, OnePager y diferencia entre deuda convertible y “Equity”.

ÁREA DE CONOCIMIENTO: HABILIDADES DIRECTIVAS

Módulo XXV. HABILIDADES DIRECTIVAS

• Manejo de las distintas técnicas de comunicación.
• Liderazgo.
• Motivación.
• Ética profesional.
• Toma de decisiones.