DUOC Educación Continua

      Técnicas de Liderazgo para el Desarrollo de Equipos Efectivos

      DUOC Educación Continua
      En Santiago

      $960.000
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      Información importante

      Tipología Diplomado
      Lugar Santiago
      Horas lectivas 120h
      Inicio 25/07/2019
      otras fechas
      Descripción

      Las jefaturas deben realizar funciones no sólo que impliquen el manejo de conocimientos técnicos, sino también el desarrollo de habilidades sociales y comunicacionales que favorezcan la generación de un buen clima laboral y la motivación de los equipos en función de alcanzar efectividad en el logro de los objetivos.

      Este diplomado está enfocado en desarrollar técnicas comunicacionales, de liderazgo y centradas en el trabajo en equipo, entre otras; para tener las herramientas necesarias al liderar un equipo de trabajo.

      Instalaciones (2) y fechas
      ¿Dónde se da y en qué fecha?
      comienzo Ubicación Horario
      09 jul 2019
      13 jul 2019
      25 jul 2019
      03 ago 2019
      20 ago 2019
      12 sep 2019
      Santiago
      Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
      Ver mapa
      Martes y Jueves de 19:00 a 22:00. Sábado de 09:00 a 12:00
      Consultar
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      -
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      13 jul 2019
      25 jul 2019
      03 ago 2019
      20 ago 2019
      12 sep 2019
      Ubicación
      Santiago
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      Horario Martes y Jueves de 19:00 a 22:00. Sábado de 09:00 a 12:00
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      Horario -

      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Aplicar competencias de liderazgo para el desarrollo de equipos de trabajo altamente efectivos.

      · ¿A quién va dirigido?

      Quienes cumplan funciones a nivel de jefaturas y encargados de área de empresas de distinto tipo.

      · Requisitos

      Conocimientos básicos de gestión y dirección de equipos de trabajo.

      · Titulación

      Diploma en Técnicas de Liderazgo para el Desarrollo de Equipos Efectivos Código Sence: 1237979105

      · ¿Qué pasará luego de pedir información?

      El centro se pondrá en contacto contigo una vez envíes tus datos a través del formulario

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Motivación
      Pedidos
      Liderazgo
      Lenguaje
      Organización
      Negociación
      Comunicación
      Tendencias
      Fundamentos
      Indagación

      Temario

      CONTENIDO

      Módulo I: HABILIDADES COMUNICACIONALES EN LA FUNCIÓN DE LIDERAZGO

      • Introducción
      • Modelo de liderazgo: perfil de competencias y buenas prácticas de liderazgo y evaluación (Assessment)
      • Test de tendencias conductuales DISC.
      • Feed-back personalizado
      • Comunicación efectiva: Quiebres comunicativos, escucha activa y actos del habla (afirmaciones y juicios), contextos y conversacionales.
      • Fundamentación de juicios.
      • Taller de aplicación práctica: distinciones, indagación y fundamentación de juicios.

      Módulo II : MODELO DE ENGAGEMENT Y MOTIVACIÓN DE LOS EQUIPOS

      • Introducción: percepción e interpretación, estados de ánimo cotidianos.
      • Engagement: definición, los cuatro estados motivacionales, Modelo de compromiso (Engagement) (demandas del entorno/recursos personales/recursos laborales)
      • Habilidad de Autoeficacia
      • Fuentes de autoeficacia
      • Optimismo realista: explicaciones de logro y fracaso, desamparo aprendido, locus de control, temporalidad, control personal, modelo de optimismo realista

      Módulo III: RESPONSABILIDAD (ACCOUNTABILITY) Y RESOLUTIVIDAD DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

      • Responsabilidad (Accountability): anti-accountability, definición.
      • Resultados a lograr: objetivos y metas, “hacer el trabajo” versus “lograr resultados”.
      • Alineamiento de resultados a lograr: como organización, como equipo, como líder.
      • La línea de la responsabilidad (accountability): sobre la línea, bajo la línea.
      • Los 4 pasos de la responsabilidad (accountability): el juego de la culpa.
      • Capacidad resolutiva: los círculos de resolutividad, análisis de las posibilidades resolutivas.
      • Taller de aplicación práctica: matriz de responsabilidad (accountability y resolutividad en acción.
      • Declaraciones y liderazgo: el poder declarativo, tipos de declaraciones, liderazgo y motivación, declaraciones persuasivas.
      • Taller de aplicación práctica.

      Módulo IV: FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS.

      • ¿Qué es un equipo de proyecto?: Caracterización y definiciones basales, dinámica de un equipo de proyecto altamente efectivo.
      • Identificación de los clientes del equipo: clasificación del nivel de desafío, variables de análisis.
      • Identificación de los proyectos: evaluación status de cada proyecto, variables de análisis, el feed-back
      • Identificación de los talentos del equipo: diagnóstico del equipo: variables de análisis, feed-back del cliente del equipo
      • Taller de aplicación práctica
      • El equipo de proyecto como red de compromisos.
      • Compromisos: pedidos, ofertas, promesas.
      • Incumplimiento de compromisos: juicios de incumplimiento, manejo de quejas y reclamos.
      • Respuestas a pedidos para evitar incumplimientos.
      • Denegación de pedidos.
      • Taller de aplicación práctica.

      Módulo V: NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

      • Introducción: definición de conflicto, definición de negociación.
      • Conflicto: distinción entre personas y sujetos de conflicto, intereses versus posiciones, matriz de preocupaciones e intereses.
      • Taller de aplicación práctica.
      • Diseño de posibilidades: diferencia entre inventar y decidir, técnicas para generar posibilidades, taller de aplicación práctica.
      • Configuración de la propuesta de solución: criterios legitimados, diseño de propuestas de solución, taller de aplicación.
      • Estrategias y tácticas de negociación: estrategias de negociación, tácticas y contra tácticas.
      • Poder declarativo: mejor alternativa de acuerdo, denegación, poder declarativo de ambas partes, elementos decisivos (tiempo/información/poder)
      • Taller de aplicación.

      Módulo VI: EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

      • Retroalimentación: Beneficios para el colaborador, líder e institución.
      • Técnicas de retroalimentación: definición y presuposiciones, retroalimentación y confianza, pasos para dar y recibir retroalimentación y análisis de casos.
      • Análisis de casos.
      • Taller de aplicación práctica.
      • Establecer rapport y objetivos de la reunión: habilidades metacomunicacionales, lenguaje corporal/manejo de voz, clima para una evaluación efectiva, check in y check out, establecer objetivos de la conversación, lenguaje de beneficios.
      • Indagación apreciativa: la regla de 3:1 de los equipos altamente efectivos.
      • Técnica de refuerzo: sistema de consecuencias contingentes.
      • Relación de contingencia: pasos para reforzar efectivamente.
      • Taller de aplicación práctica.
      • Crítica constructiva: reconducción del desempeño, tipos de reconducción, pasos para criticar constructivamente.
      • Análisis de casos.
      • Taller de aplicación.

      Módulo VII: PRESENTACIÓN EFECTIVA DE PROYECTOS

      • Diagnostico de habilidades
      • La exposición efectiva: generación de contexto y manejo de la ansiedad.
      • Distancia interpersonal y postura corporal.
      • Gestos, miradas y ademanes.
      • Manejo de voz: respiración, entonación, modulación, tono, volumen, ritmo y fluidez verbal.
      • Lenguaje verbal.
      • Estrategias de Comunicación Efectiva
      • Metodologías de apoyo a la exposición.
      • Estrategias de contención: manejo de objeciones en público.
      • Planificación de la presentación: declaración de escala de objetivos, análisis del auditorio, especificaciones de los contenidos, planificación de las actividades y tiempos. Organización de reuniones efectivas.
      • Organización de la presentación: introducción, argumentación, conclusión
      • Diseño de una exposición según metodología de Charlas TED
      • Actividad aplicada

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