DUOC Educación Continua

Técnicas de Liderazgo para el Desarrollo de Equipos Efectivos

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En Santiago

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Información importante

Tipología Diplomado
Lugar Santiago
Horas lectivas 120h
Inicio 26/04/2019
otras fechas
Descripción

Las jefaturas deben realizar funciones no sólo que impliquen el manejo de conocimientos técnicos, sino también el desarrollo de habilidades sociales y comunicacionales que favorezcan la generación de un buen clima laboral y la motivación de los equipos en función de alcanzar efectividad en el logro de los objetivos.

Este diplomado está enfocado en desarrollar técnicas comunicacionales, de liderazgo y centradas en el trabajo en equipo, entre otras; para tener las herramientas necesarias al liderar un equipo de trabajo.

Instalaciones (4) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación Horario
02 jul 2019
09 jul 2019
13 jul 2019
25 jul 2019
03 ago 2019
20 ago 2019
12 sep 2019
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
Ver mapa
Martes y Jueves de 19:00 a 22:00. Sábado de 09:00 a 12:00
15 abr 2019
26 abr 2019
13 may 2019
07 jun 2019
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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lunes, miércoles y viernes 19:00 a 22:00
05 abr 2019
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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lunes, miércoles y viernes 19:00 a 22:00
Consultar
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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-
comienzo 02 jul 2019
09 jul 2019
13 jul 2019
25 jul 2019
03 ago 2019
20 ago 2019
12 sep 2019
Ubicación
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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Horario Martes y Jueves de 19:00 a 22:00. Sábado de 09:00 a 12:00
comienzo 15 abr 2019
26 abr 2019
13 may 2019
07 jun 2019
Ubicación
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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Horario lunes, miércoles y viernes 19:00 a 22:00
comienzo 05 abr 2019
Ubicación
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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Horario lunes, miércoles y viernes 19:00 a 22:00
comienzo Consultar
Ubicación
Santiago
Miguel Claro N°337, Providencia., 8320000, Santiago, Chile
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Horario -

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Aplicar competencias de liderazgo para el desarrollo de equipos de trabajo altamente efectivos.

· ¿A quién va dirigido?

Quienes cumplan funciones a nivel de jefaturas y encargados de área de empresas de distinto tipo.

· Requisitos

Conocimientos básicos de gestión y dirección de equipos de trabajo.

· Titulación

Diploma en Técnicas de Liderazgo para el Desarrollo de Equipos Efectivos Código Sence: 1237979105

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5.0
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¿Qué aprendes en este curso?

Motivación
Pedidos
Liderazgo
Lenguaje
Organización
Negociación
Comunicación
Tendencias
Fundamentos
Indagación

Temario

CONTENIDO

Módulo I: HABILIDADES COMUNICACIONALES EN LA FUNCIÓN DE LIDERAZGO

  • Introducción
  • Modelo de liderazgo: perfil de competencias y buenas prácticas de liderazgo y evaluación (Assessment)
  • Test de tendencias conductuales DISC.
  • Feed-back personalizado
  • Comunicación efectiva: Quiebres comunicativos, escucha activa y actos del habla (afirmaciones y juicios), contextos y conversacionales.
  • Fundamentación de juicios.
  • Taller de aplicación práctica: distinciones, indagación y fundamentación de juicios.

Módulo II : MODELO DE ENGAGEMENT Y MOTIVACIÓN DE LOS EQUIPOS

  • Introducción: percepción e interpretación, estados de ánimo cotidianos.
  • Engagement: definición, los cuatro estados motivacionales, Modelo de compromiso (Engagement) (demandas del entorno/recursos personales/recursos laborales)
  • Habilidad de Autoeficacia
  • Fuentes de autoeficacia
  • Optimismo realista: explicaciones de logro y fracaso, desamparo aprendido, locus de control, temporalidad, control personal, modelo de optimismo realista

Módulo III: RESPONSABILIDAD (ACCOUNTABILITY) Y RESOLUTIVIDAD DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

  • Responsabilidad (Accountability): anti-accountability, definición.
  • Resultados a lograr: objetivos y metas, “hacer el trabajo” versus “lograr resultados”.
  • Alineamiento de resultados a lograr: como organización, como equipo, como líder.
  • La línea de la responsabilidad (accountability): sobre la línea, bajo la línea.
  • Los 4 pasos de la responsabilidad (accountability): el juego de la culpa.
  • Capacidad resolutiva: los círculos de resolutividad, análisis de las posibilidades resolutivas.
  • Taller de aplicación práctica: matriz de responsabilidad (accountability y resolutividad en acción.
  • Declaraciones y liderazgo: el poder declarativo, tipos de declaraciones, liderazgo y motivación, declaraciones persuasivas.
  • Taller de aplicación práctica.

Módulo IV: FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFECTIVOS.

  • ¿Qué es un equipo de proyecto?: Caracterización y definiciones basales, dinámica de un equipo de proyecto altamente efectivo.
  • Identificación de los clientes del equipo: clasificación del nivel de desafío, variables de análisis.
  • Identificación de los proyectos: evaluación status de cada proyecto, variables de análisis, el feed-back
  • Identificación de los talentos del equipo: diagnóstico del equipo: variables de análisis, feed-back del cliente del equipo
  • Taller de aplicación práctica
  • El equipo de proyecto como red de compromisos.
  • Compromisos: pedidos, ofertas, promesas.
  • Incumplimiento de compromisos: juicios de incumplimiento, manejo de quejas y reclamos.
  • Respuestas a pedidos para evitar incumplimientos.
  • Denegación de pedidos.
  • Taller de aplicación práctica.

Módulo V: NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

  • Introducción: definición de conflicto, definición de negociación.
  • Conflicto: distinción entre personas y sujetos de conflicto, intereses versus posiciones, matriz de preocupaciones e intereses.
  • Taller de aplicación práctica.
  • Diseño de posibilidades: diferencia entre inventar y decidir, técnicas para generar posibilidades, taller de aplicación práctica.
  • Configuración de la propuesta de solución: criterios legitimados, diseño de propuestas de solución, taller de aplicación.
  • Estrategias y tácticas de negociación: estrategias de negociación, tácticas y contra tácticas.
  • Poder declarativo: mejor alternativa de acuerdo, denegación, poder declarativo de ambas partes, elementos decisivos (tiempo/información/poder)
  • Taller de aplicación.

Módulo VI: EVALUACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

  • Retroalimentación: Beneficios para el colaborador, líder e institución.
  • Técnicas de retroalimentación: definición y presuposiciones, retroalimentación y confianza, pasos para dar y recibir retroalimentación y análisis de casos.
  • Análisis de casos.
  • Taller de aplicación práctica.
  • Establecer rapport y objetivos de la reunión: habilidades metacomunicacionales, lenguaje corporal/manejo de voz, clima para una evaluación efectiva, check in y check out, establecer objetivos de la conversación, lenguaje de beneficios.
  • Indagación apreciativa: la regla de 3:1 de los equipos altamente efectivos.
  • Técnica de refuerzo: sistema de consecuencias contingentes.
  • Relación de contingencia: pasos para reforzar efectivamente.
  • Taller de aplicación práctica.
  • Crítica constructiva: reconducción del desempeño, tipos de reconducción, pasos para criticar constructivamente.
  • Análisis de casos.
  • Taller de aplicación.

Módulo VII: PRESENTACIÓN EFECTIVA DE PROYECTOS

  • Diagnostico de habilidades
  • La exposición efectiva: generación de contexto y manejo de la ansiedad.
  • Distancia interpersonal y postura corporal.
  • Gestos, miradas y ademanes.
  • Manejo de voz: respiración, entonación, modulación, tono, volumen, ritmo y fluidez verbal.
  • Lenguaje verbal.
  • Estrategias de Comunicación Efectiva
  • Metodologías de apoyo a la exposición.
  • Estrategias de contención: manejo de objeciones en público.
  • Planificación de la presentación: declaración de escala de objetivos, análisis del auditorio, especificaciones de los contenidos, planificación de las actividades y tiempos. Organización de reuniones efectivas.
  • Organización de la presentación: introducción, argumentación, conclusión
  • Diseño de una exposición según metodología de Charlas TED
  • Actividad aplicada

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