Atención a Clientes y Habilidades Blandas
Curso
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
12h
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Duración
1 Año
Dirigido a: Toda persona que trabaje en mesa de ayuda y/o que tenga responsabilidad de atención y gestión de clientes.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Ejercicios de análisis de procesos de trabajo, Simulación de situaciones de momentos de verdad, Satisfacción de clientes, Conceptos claves para las mejoras, etc..
Atención a Clientes y Habilidades Blandas