Tecnicas Estadisticas Aplicadas A La Gestión

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Descripción

Para conocer las técnicas estadísticas que permiten tomar decisiones en base al análisis de datos e información relevante, tomada en procesos que son parte importante de la gestión de una organización. Dirigido a toda persona que desee conocer las técnicas estadísticas.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Residentes en Chile

Opiniones

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Temario

I. DESCRIPCIÓN

El curso tiene como propósito preparar personal para conocer las técnicas estadísticas que permiten tomar decisiones en base al análisis de datos e información relevante, tomada en procesos que son parte importante de la gestión de una organización. El curso se complementa con análisis de causas de problemas en procesos industriales y de servicios.

II. OBJETIVOS

Conocer y aplicar técnicas estadísticas que permitan a los participantes del curso agrupar y manejar datos, interpretar gráficos, efectuar el control estadístico de procesos y analizar cusas de problemas, para generar información base para tomar buenas decisiones operacionales y de gestión.

III. CONTENIDO

Introducción

. Conocimientos generales de estadística.

. Divisiones de la estadística.

. Tipos de variables.

. Datos.

. Niveles de medición

Parte A: Distribuciones de frecuencia y representaciones gráficas

· Elaboración de una distribución de frecuencias

· Límites de clase

· Distribución de frecuencias relativas

· Representación gráfica de una distribución de frecuencia: Histograma y polígono

Ejercicios

Parte B: Descripción de datos: medidas de tendencia central y medidas de dispersión

· ¿Qué es un promedio?

· Media de una muestra y de una población

· Media ponderada, mediana, moda, media geométrica.

· Desviación media

· Varianza y desviación estándar poblacional y muestral

· Coeficiente de variación

Ejercicios

Parte C: Control estadístico de procesos

· Selección del tamaño de la muestra

· Fundamentos

· Gráficas de control por variables

· Gráficas de control por atributos

Ejercicios

Parte D: Análisis de causa de problemas

· Diagrama causa - efecto

· Técnica de los 5 por qué.

- Ejercicios


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