Auditor Interno para Sistemas de Gestión de la Calidad, ISO 9000 y NCh 2728

Objetivos Generales

Al termino del curso el participante será capaz de efectuar auditorías a la propia organización y/o a proveedores, y asimismo dar cumplimiento al apartado 8.2.2 de la ISO 9001 y/o NCH 2728 de 2003

Objetivos Específicos

El Participante quedará habilitado para:

1.- Internalizar conceptos y definiciones asociados a la Gestión de la Calidad

2.- Comprender el sentido y alcances de las normas ISO 9000

3.- Manejar los conceptos asociados a un programa de auditorías internas.

4.- Determinar las características que debe desarrollar un Auditor.

5.- Elaborar un Programa de Auditorías.

6.- Ejecutar una Auditoría Interna.

Contenidos

* Calidad

* No calidad

* Control de la calidad

* Aseguramiento de la calidad

* Sistemas de la calidad

* Política de la calidad

* Gestión de la calidad

*¿Qué es ISO 9000?

*Filosofía

*¿Qué es un sistema ISO?

*Estructura de la serie ISO 9000

*Nacimiento de las normas y su estructura

*La norma ISO 9001 y sus requisitos

Definiciones de:

*Auditorías Internas

*Auditor/Cliente/Auditado

*Observación

*No Conformidades

*Tipos de Auditoría

* Elección de Auditores Internos

* Capacitación y entrenamiento

* Calificación y certificación

* Mantención de competencias

* Registro Nacional de Auditores

* Importancia del programa de auditorías

* Objetivos y responsabilidades del programa de auditorías Internas

* Roles y funciones en una auditoría Interna

* Etapas, preparación, reunión inicial, ejecución, cierre.

* Documentos de Auditoría

* Seguimiento y acción correctiva

* Cierre de auditoría

Código SENCE 12-37-7704-53