Gestión de conflictos

¿Tu trabajo requiere de resolver conflictos laborales? ¿Te gustaría aprender a resolver conflictos de manera profesional y acertada e incluso prevenir algún tipo de conflicto laboral? Este curso en línea en gestión de conflictos es lo que necesitas para alcanzar tus objetivos y ser una figura clave en la empresa.


Está dirigido al público en general que quiera resolver conflictos y tener buenas relaciones interpersonales. Los únicos requisitos para hacer el curso son contar con una computadora, acceso a Internet, el plugin de Flash y audífonos.


La duración del curso en línea es de un mes en que se deberán completar las 12 hrs. de autoaprendizaje. La metodología es a través del campus virtual, plataforma accesible las 24 hrs. del día los 7 días de la semana con servicios de consultas y clases virtuales. Al término se hace entrega de un certificado de participación por parte de eLearning Latin America.


Lo que podrás aprender será a conocer los tipos de conflictos, la diferencia entre problema y conflicto, la importancia de las emociones en los conflictos y de la asertividad; sabrás manejar las relaciones interpersonales, identificar los factores críticos en los equipos, identificar el talento a través del coaching y negociar en los conflictos.