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Temática
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  • Marketing 323
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  • E business 42
  • Investigación de mercados 18
  • Técnicas de presentación 18
Inicio
Duración
  • Horas 8
  • Días 34
  • Semanas 38
  • 3 meses 11
  • 6 meses 2
  • 9 meses 3
  • Año(s) 55
Amoldamos la duración en función de las necesidades de cada alumno.
Características
  • Intensivo 4
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Código SENCE 7
Dónde estudiar
País
Región
Comuna
Metodología
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  • Semipresencial 17
  • En empresa 16

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Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes.

4.0
1 opinión
  • El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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  • Master
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...percibida y la satisfacción del cliente. Aprendes los motivos por el cual se debe medir y porque resulta tan difícil hacerlo, además de descubrir las herramientas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Satisfacción del cliente, Atención telefónica...

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Atención telefónica__

5.0
1 opinión
  • La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
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...el éxito de la venta y nociones de psicología aplicada. Solicita información haciendo clic en “Pedir Información” y contactaremos contigo lo más rápido... Aprende sobre: Calidad percibida, Servicio al cliente, Gestión de calidad...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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...reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo y alcanza... Aprende sobre: Decisiones que influyen en el cliente, Atención telefónica, Atención al público...

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