-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos de Gestión de quejas online y a distancia
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Círculos de control de calidad, Recepción de comunicaciones, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
.... Cada vez son más los procesos de compra que finalizan gracias a la atención telefónica. Con este curso aprenderás a gestionar de forma correcta la venta y el asesoramiento a los clientes para que también estén satisfechos. El curso comienza con una breve introducción a los sistemas de gestión... Aprende sobre: Círculos de control de calidad, Recepción de comunicaciones, Gestión de clientes...
-
Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
← | →
- Magíster
- Online
- 1 Año
.... Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS”, de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO, avalada... Aprende sobre: Ayudas a la navegación, Actividad aeroportuaria, Gestión de reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Costes de calidad, Factores de influencia, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Costes de calidad, Factores de influencia, Atención al cliente...
-
Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
← | →
- Curso
- Online
- Nivel iniciación
- 30h - 1 Mes
... de gestión emocional y poner en práctica habilidades de promoción actuales. Se trata de un curso interdisciplinar online, ¡hazlo desde tu casa!... Aprende sobre: La venta, Atención al cliente, Gestión de quejas...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
- Master
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención al público...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de los clientes potencialmente "difíciles". El objetivo es adquirir a través de un componente multidisciplinar todas las competencias necesarias para poder ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica óptimo que garantice el éxito de la labor prestada. No dejes pasar la oportunidad de formarte a nivel... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Atención al público...
-
Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
← | →
-
Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente. 6. Factores... Aprende sobre: Éxito en las ventas, SISTEMA DE GESTION, Herramientas de calidad...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente. 6. Factores... Aprende sobre: Éxito en las ventas, SISTEMA DE GESTION, Herramientas de calidad...
-
Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
← | →
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente. 6. Factores... Aprende sobre: Gestión de calidad, Tipos de clientes, Herramientas de satisfacción...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...El cliente. 2. Comportamiento del cliente. 3. Necesidades del cliente. 4. Tipos de clientes. 5. Análisis de comportamiento del cliente. 6. Factores... Aprende sobre: Gestión de calidad, Tipos de clientes, Herramientas de satisfacción...
-
La entrega de contenido ha sido increíble ya que me ha servido bastante en todo lo que ha sido mi trabajo, todo muy puntual y con mucha claridad.
← | →
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Orientación al cliente, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
-
Mi formación ha sido bastante completa y con excelente material tanto digital como fisico, es un muy buen lugar Esneca para cursar y así poder nutrirse de nuevas herramientas de manera profesional.
← | →
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
- Curso
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Beneficios y círculos de control, Calidad en el servicio...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de medición de satisfacción del cliente, el análisis de su comportamiento, los tipos de vendedores, la comunicación verbal y no verbal, el tratamiento de quejas y reclamaciones y las técnicas de optimización de la atención telefónica. Deja atrás las excusas que no te permiten avanzar en tu camino formativo... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Beneficios y círculos de control, Calidad en el servicio...
-
Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
← | →
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional, Marketing relacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Consecuencias de la lealtad UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LA LEALTAD 1. Introducción 2. Diferenciación empresarial 3. Pilares de la empresa 4... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Tarea profesional, Marketing relacional...
-
Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
← | →
-
Fantástico.
← | →
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Punto de Venta, Psicología de ventas, Quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Punto de Venta, Psicología de ventas, Quejas y reclamaciones...
-
Fantástico.
← | →
-
Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
← | →
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Marketing relaiconal, Atención al cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de quejas y reclamaciones, o las diferentes Técnicas para mantener a tu cliente entre tu target, siempre en función del programa de fidelización que estés llevando a cabo en cada momento. Si todavía no estás convencido y necesitas un último empujón para decantarte, puedes ponerte en contacto con nuestros... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Marketing relaiconal, Atención al cliente...
-
Máster muy productivo y pude cursarlo de manera online, lo que es un plus , recomiendo Esneca y sus formaciónes.
← | →
- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Servicio de consultas
...Concepto y proceso de la comunicación Unidad didáctica 2. Tipos de comunicación Unidad didáctica 3. Comunicación no verbal MÓDULO 9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención al público, Resolución de conflictos...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
Preguntas & Respuestas
Añade tu pregunta
Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte