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1 opinión
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Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes

5.0
1 opinión
  • Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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  • 300h - 1 Año

...contigo para informarte del proceso de matriculación. PARTE 1 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS... Aprende sobre: Servicio telefónico, Atención de quejas y reclamaciones, Satisfacción del cliente...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA_

5.0
1 opinión
  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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  • 1 Año

...3. Las decisiones sobre precios. UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente. 2. La calidad del servicio al cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Herramientas de medición de calidad, Calidad en el servicio...

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  • Muy interesante y ameno a la hora de cursar la formación, por otra parte los tutores y los docentes son muy atentos y preocupados.
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Maestría internacional en atención y Gestión telefónica de clientes.

4.5
1 opinión
  • Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
  • Magíster
  • A distancia
  • Fechas disponibles
  • 1 Año

...5. Actividades del vendedor. 6. Nociones de psicología aplicada a la venta. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN VERBAL 1. Introducción. 2. Defectos frecuentes de la comunicación... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión de clientes, Gestión telefónica...

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ATENCIÓN TELEFÓNICA

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  • Online
  • 30h

...todos aquellos que deban desempeñar la gestión telefónica de clientes. Temario del Curso de Atención Telefónica Objetivos en la atención telefónica Objetivos... Aprende sobre: Atención cliente, Atención telefónica, Atención al cliente...

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...necesidades/servicios Clima positivo Clima negativo Necesidades ocultas Gestionar las demandas del cliente Fidelización del cliente Venta cruzada... Aprende sobre: Atención cliente, Servicio cliente, Atención al público...

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