Especialización en Gestión de Actividades Turísticas y Turismo Rural

PROGRAMA FORMATIVO

0. PROGRAMACIÓN Y METODOLOGÍA

Unidad didáctica 1. EL FENÓMENO DEL TURISMO

• El fenómeno del Ocio y del Turismo
• Marco general del turismo
• Desarrollo del turismo a lo largo de la historia:

- Factores del desarrollo turístico

- Evolución del Turismo

- El turismo en España Siglo XX

- Orígenes e historia de la Actividad Turística en Europa

- Tendencias Generales de la Actividad Turística

- Rasgos generales de la distribución espacial de la actividad turística

· Tipologías y Clasificaciones

Unidad didáctica 2. EL FENOMENO DEL OCIO

• Concepto de Ocio
• Concepto de Ocio en la Historia
• El concepto de Recreación
• La Educación en el Tiempo Libre
• Características del Tiempo de Ocio
• El Ocio y la Animación Sociocultural
• Sociología del turismo y del Ocio
• Bases Psicológicas de la Animación Sociocultural
• Bases Sociológicas de la Animación Sociocultural

Unidad didáctica 3: INSTITUCIONES TURÍSTICAS

Introducción

Principales Instituciones Turísticas:

· La Organización Mundial de Turismo

· La Unión Europea y el turismo

· El turismo en España: administraciones competentes

· El turismo en Andalucía: administraciones competentes

Unidad didáctica 4. GEOGRAFÍA DEL TURISMO

· Introducción general: factores naturales y factores humanos

· Geografía Turística Mundial: Turismo emisor y Turismo receptor

· Geografía Turística de Europa: Regiones emisoras y receptoras

· Geografía Turística en España: El turismo emisor en España.
El turismo receptor en España. Los recursos turísticos en España

· Geografía Turística de Andalucía

Unidad didáctica 5. INVESTIGACION DE MERCADOS TURISTICOS

· Fases en la investigación de mercado

· Indicadores turísticos: Definición y tipologias:
Organización Mundial de Turismo
Ministerio de Industria Turismo y Comercio
Instituto Nacional de Estadística
Instituto de Estadística de Andalucía
SAETA

Unidad didáctica 6. PROFESIONES RELACIONADAS

· Técnico en Información Turística

· Animación sociocultural y turismo

· Perfil del animador turístico:

- El Animador Turístico -criterios de trabajo

- Aptitudes de un Animador Turístico

- Actitudes del Animador

- Funciones del Animador

- La Creatividad

- Test para evaluarse como Animador

Unidad didáctica 7. LA CALIDAD EN EL SERVICIO TURÍSTICO

• La Calidad en el Servicio Turístico
• El servicio de calidad desde el Animador Turístico

Unidad didáctica 8. PLANIFICACIÓN, PROGRAMACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS

• Planificación y programación de actividades
• Marketing turístico-cultural. Marketing de actividades

Unidad didáctica 9. PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

• Aprendizaje de Adultos
• Psicología del cliente: Identificación de destinatarios y sus necesidades

Unidad didáctica 10. LA COMUNICACIÓN

• La Comunicación
• Tipos de Comunicación
• La Comunicación No Verbal: Habilidades Sociales

· Habilidades Comunicacionales Verbales

· Habilidades Comunicacionales no Verbales

Unidad didáctica 11. LA MOTIVACIÓN

• La motivación
• Factores que inciden en la motivación
• La desmotivación y sus causas
• Clases de motivaciones
• Pirámide de Maslow
• Teoría de McClelland
• La empatía y la sincronización

Unidad didáctica 12. EQUIPO DE TRABAJO

• Equipo de trabajo
• Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
• Resolución de conflictos en un grupo
• Identidad de las personas de un equipo: los roles
• Toma de decisiones en equipo
• El liderazgo

Unidad didáctica 13. TÉCNICAS DE GRUPO

• Técnicas para grandes grupos
• Técnicas para animar un grupo pequeño

Unidad didáctica 14. INICIACIÓN AL TURISMO RURAL.

ANEXOS. BIBLIOGRAFÍA