Gestión de Cobranza Vía Telefónica
Curso
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
12h
Dirigido a: Personal que se relacione directamente con la cobranza al deudor, tanto telefónicamente como en terreno y a todas aquellas personas interesadas en conocer esta función.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Manejo de deudores difíciles
Modulo iv: El uso del teléfono¿cómo realizar un buen diálogo telefónico?Manejo de conflictos en el teléfonoSeguimientos en el teléfono Modulo v: El cobrador: un comunicador efectivo y con resultados¿qué hace efectivo a un cobrador?Perfil de un cobrador efectivo¿cómo aproximarse a un cliente?¿cómo motivar el pago?Conclusiones
Gestión de Cobranza Vía Telefónica