Cobranzas Efectiva para la Gestión Empresarial
Curso
En Providencia
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Providencia
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Horas lectivas
15h
Analizar e investigar las señales de no pago de los clientes. Desarrollar estrategias adecuadas para la gestión de cobranza. Dirigido a: Todas aquellas personas de la empresa que trabajan en el área de cobranza o aquellas que tienen participación en este tema.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Conocer e identificar las áreas de cobranza de una organización
• Importancia de la misión y visión de la empresa
• el rol del área cobranza en la organización
• principales políticas de cobranza organizacionales
• políticas de cobranza pre-judicial y judicial.
Conocer e identificar los aspectos legales del ámbito de la cobranza
• Ley de proyección de vida privada
• la letra de cambio y pagaré
• ley de cuentas Ctes. Bancarias y cheques
• ética del cobrador
Analizar las principales objeciones de no pago y negociación con el cliente
• Principales objeciones de clientes
• estrategias comunicacionales básicas
• manejo de argumentos eficaces para las objeciones
• comprendiendo la cobranza como un actividad comercial
Cobranzas Efectiva para la Gestión Empresarial