Inglés - Atención Telefónica Al Cliente - Telephone English
Curso
A distancia
*Precio estimado
Importe original en EUR:
60 €
Descripción
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Tipología
Curso
-
Metodología
A distancia
-
Horas lectivas
50h
Nos dedicamos, desde nuestros inicios, a la formación orientada a la inserción laboral de nuestros alumnos con muy buenos resultados.Ofrecemos cursos a distancias dirigidos a varios campos profesionales con una gran demanda de personal actualmente.
A tener en cuenta
no hay requisitos previos
Opiniones
Temario
INTRODUCTION (INTRODUCCIóN)
TELEPHONE ENGLISH – THE PHRASES (EXPRESIONES)
- Introducing oneself (presentarse uno mismo)
- Asking who is on the phone (preguntar quién está al teléfono)
- Asking for someone (solicitar a alguien)
- Connecting someone (conectando)
- How to reply when someone is not available (cómo responder cuando alguien no está disponible)
- Taking a message (anotar un mensaje)
- Making special requests (peticiones especiales)
- Leaving a message (dejar un mensaje)
- Confirming information (confirmar la información)
- Finishing a conversation (terminar una conversación)
TELEPHONE TERMS (TéRMINOS TELEFóNICOS)
LEAVING A MESSAGE (DEJANDO UN MENSAJE)
- Examples (ejemplos)
- Tips (trucos)
EXERCISES FOR PRACTICING SPEAKING ON THE TELEPHONE (EJERCICIOS PARA PRACTICAR CONVERSACIONES TELEFóNICAS)
EXERCISES TO DEVELOP (EJERCICIOS A DESARROLLAR).
MODALIDAD POR CORREO ELECTRóNICO: 200€. Recibirás el material formativo por e-mail en formato pdf. Se descarga fácilmente y puedes estudiarlo directamente en el ordenador o imprimirlo. El mismo día en el que realizas el pago, recibes la primera ficha del curso.
OFERTA DEL 70%: 60€ precio final.
PAGO: El pago se realizará por ingreso o transferencia bancaria.
Antes de efectuar cualquier pago, recibirás un documento de garantía donde se recogen las características del curso y nuestro compromiso contigo que te servirá de resguardo de la compra.
MATRICULACIóN: Llámanos por teléfono o escríbenos un e-mail con tus datos personales: nombre y apellidos, dirección, teléfono y nº de dni. Nosotros te enviaremos el documento de garantía y el número de cuenta para efectuar el pago. Gastos de matriculación: gratis.
INICIO DEL CURSO: Cuando quieras. El mismo día que se realiza el pago.
FINALIZACIóN DEL CURSO: Te damos hasta 9 meses para terminarlo.
METODOLOGíA: A DISTANCIA.
1- El manual tiene una parte teórica que el alumno debe leer y estudiar y una parte con casos prácticos con audio y ejercicios que el alumno debe devolvernos resueltos. El material didáctico está en inglés y en español para facilitar el aprendizaje.
2- El alumno tendrá el apoyo continuado de un tutor que resolverá cualquier duda que pueda tener a través del correo electrónico o del teléfono los siete días de la semana.
3- Se entregará un DIPLOMA del curso, donde figurará el temario y las horas de formación recibidas que se enviará por correo postal certificado.
Inglés - Atención Telefónica Al Cliente - Telephone English
*Precio estimado
Importe original en EUR:
60 €