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Diplomado en gestión de operaciones y logística

Pontificia Universidad Católica de Chile

Diplomado

En Santiago ()

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

160 horas pedagógicas
La gestión de venta, así como la dirección de equipos comerciales, tienen un rol cada vez más estratégico dentro de las empresas, y su implementación es tremendamente desafiante. La creciente concentración de los canales de distribución, el alto nivel de profesionalización de quienes deciden las compras institucionales, y la mayor globalización de los mercados, son algunas tendencias que impulsan a las empresas a invertir cuantiosos recursos en organizar adecuadamente la función de Ventas, y a diseñar e implementar un proceso de ventas exitoso.

A tener en cuenta

• Identificar oportunidades y debilidades estratégicas que surgen en el ámbito operativo interno de la empresa o en relación con el entorno competitivo.
• Dirigir esfuerzos de diagnóstico y detección de problemas operacionales, especialmente relacionados con altos costos.
• Utilizar herramientas avanzadas de innovación para el diseño y la implementación de soluciones concretas.
• Liderar esfuerzos concretos para transformar las áreas operativas en benchmarks de la industria.

Profesionales y ejecutivos de empresas, con al menos 2 años de experiencia laboral, en vías o a cargo de áreas relacionadas con la operación fundamental de una organización productiva o de servicios.

• Fotocopia Carnet de Identidad.
• Currículum Vitae actualizado
• Carta de Apoyo de la Empresa
• Foto digital tamaño carne formato Jpg
• Carta de Recomendación (deseable)

*En algunos casos se puede solicitar adicionalmente carta de recomendación y entrevista personal.
Nivelación: El diplomado se inicia con dos sesiones de nivelación, a principios de abril, una de resolución de casos de 4,5 hrs. y una de análisis cuantitativo de 2 hrs. on-line previas y 2 hrs. presenciales, que permiten al alumno prepararse en estos temas.

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Materias

  • Gestión
  • Créditos
  • Logística
  • Proyectos
  • Ventas
  • Indicadores
  • Pedidos
  • Administración
  • Logística integral
  • Logística de distribución
  • Distribución
  • Distribución comercial
  • Logística de almacenamiento

Temario


Curso 1: Estrategia de Gestión Operacional
Horas directas: 20 / Horas indirectas: 70 /Créditos: 5
- Relación entre la estrategia y las operaciones de una organización.
- Principales elementos que permiten entender y diseñar la estructura operacional.
- Diseño y ejecución de proyectos de innovación de procesos.

Curso 2: Gestión del Cambio Organizacional
Horas directas: 20 / Horas indirectas:70 / Créditos: 5
- Estrategia de negocio y dirección de recursos humanos.
- Prácticas contemporáneas de la gestión de recursos humanos.
- Diagnóstico y gestión del cambio en organizaciones y equipos.
- Gestión de las dimensiones políticas y culturales del cambio organizacional.

Curso 3: Innovación y Reingeniería de Procesos
Horas directas: 20 / Horas indirectas: 70 / Créditos: 5
- Criterios de diseño y de desempeño de procesos.
- Creatividad para el mejoramiento operacional.
- Herramientas de simulación y optimización de procesos.

Curso 4: Derecho Laboral para las Operaciones
Horas directas: 20 / Horas indirectas: 70 / Créditos: 5
- Aspectos legales para la efectividad de la contratación y el despido.
- Manejo de sindicatos, negociación sindical, conflictividad laboral.
- Externalización de funciones y responsabilidad.
- Derechos fundamentales, monitoreo, horario y otros tópicos.

Curso 5: Sistemas de Información y Tecnologías
Horas directas: 20 / Horas indirectas: 70 / Créditos: 5
- El cliente tecnológico, lo perfecto es enemigo de lo bueno (agile, sprint)
- Desarrollo de tecnologías sostenibles en el tiempo. (Como hacer que los proyectos sean utilizados).
- Estándares, ¿Cómo abordarlos? …y no morir en el intento. (ITIL, Cobit.).
- Tecnología para los procesos.
- Gestión de proyectos informáticos complejos.

Curso 6: Gestión Logística y Supply Chain
Horas directas: 20 / Horas indirectas: 70 / Créditos: 5
- Procesos logísticos y de la cadena de abastecimiento.
- Metodologías y herramientas para el análisis de los principales problemas de la disciplina.
- Gestión del transporte y administración de inventarios.
- Dilema de externalización versus internalización.


Este diploma consta de 120 horas totales distribuidas en 6 módulos de 18 horas académicas, más 2 horas para examen final cada uno.

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