Universidad Adventista de Chile

Diplomado en Gestión de Procesos

Universidad Adventista de Chile
En Chillán

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Información importante

Tipología Diplomado
Lugar Chillán
Inicio Fechas a escoger
  • Diplomado
  • Chillán
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    Fechas a escoger
Descripción

La metodología utilizada será de clases e-learning basadas en análisis de temas a tratar y además serán planteados puntos de vista desde la diversidad de realidades y situaciones, así se pasará a ejemplos y ejercicios con los conocimientos de base ya adquiridos en las clases teóricas y serán aplicados con la supervisión del tutor.

Los tutores especialistas serán virtuales quienes al inicio entregarán a los participantes una guía con las instrucciones para navegar e iniciar el curso, revisar los pasos y avances, así como también estipulando las actividades correspondientes a cada módulo, entregando todas las directrices para resolver sus consulta y los horarios de atención.

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación
Fechas a escoger
Chillán
Casilla 7-D , Bío Bío, Chile
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Ubicación
Chillán
Casilla 7-D , Bío Bío, Chile
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A tener en cuenta

· ¿A quién va dirigido?

Gerentes Sub-gerentes Jefes de departamento Supervisores Profesionales que ocupen cargos directivos en Establecimientos educacionales

· Requisitos

Certificado de Título (Profesionales) Título de pregrado de al menos 8 semestres de duración, del área administrativa financiera. Currículum Vitae Copia Cédula de Identidad Postulación Online

· ¿Qué pasará luego de pedir información?

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¿Qué aprendes en este curso?

Estructura
Gestión
Calidad
Planificación
CONTROL
Procesos
Sistema
Seguimiento
Diseño
Gestion de calidad

Temario

NÚCLEO TEMÁTICO I:Duración10 horas presenciales y 40 horas e-learningObjetivo EspecíficoEmplear principios de la gestión por procesos aplicando herramientas de gestión de calidad.Contenidos
  • Aspectos generales de la gestión de procesos Conceptos clave, procesos, subprocesos, sistema, procedimiento, actividad, proyecto, indicador principios de la gestión por procesos necesidades y expectativas de clientes, mapa de procesos, diseño o rediseño de procesos claves, control, mejora y planificación, gestión de calidad
NÚCLEO TEMÁTICO II:Duración10 horas presenciales y 40 horas e-learningObjetivo EspecíficoAplicar la estructura de los procesos empleando unidades de flujo.Contenidos
  • Clasificación de los procesos en una organización. modelo de procesos, insumos, entrada, salida, entorno, tipo de procesos, operativos, de apoyo y estratégicos estructura de los procesos: - entradas, unidad de flujo, recursos, red de actividades, estructura de la información, salida del proceso, resultados, costo, tiempo, calidad y variedad.
NÚCLEO TEMÁTICO III:Duración10 horas presenciales y 40 horas e-learningObjetivo EspecíficoUtilizar Diagramas De Flujos Aplicando Símbolos Básicos.Contenidos
  • Diagramas De Flujos: - Símbolos Básicos, Inicio, Conectores, Documentos, Archivos, Decisiones, Terminador.
  • Elementos Clave, Recursos, Controles, Autoridad, Responsabilidad, Ficha Del Proceso.
NÚCLEO TEMÁTICO IV:Duración10 horas presenciales y 40 horas e-learningObjetivo EspecíficoUtilizar Mapa De Procesos Aplicando Entradas Y Salidas.Contenidos
  • Mapa De Procesos: - Unidades Que Intervienen, Objetivos, Entradas, Salidas, Secuencia Temporal, Inicio, Término, Puntos De Inspección, Medición, Relación De Los Procesos, Qué, Quién, Dónde, Cómo. Combinación De Procesos. Matriz De Procesos, Interfases, Rediseño, Etapas, Automatización.

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