Máster Oficial en Gestión por Procesos para la Transformación Digital

Módulo 1. El entorno digital en los procesos

1.1. El mundo Digital

1.1.1. Tendencias y oportunidades
1.1.2. Transformación digital: opción o necesidad
1.1.3. El impacto de la era digital en los clientes

1.2. Impacto de la transformación digital

1.2.1. En Comunicación interna y externa
1.2.2. En Canales de Ventas y Cliente
1.2.3. Nuevos Modelos de negocios

1.3. Gestión por procesos

1.3.1. Procesos
1.3.2. Proceso y ciclo de Mejora continua
1.3.3. Mapas de procesos

1.3.3.1. Estratégicos de dirección
1.3.3.2. Operativos o de la cadena de valor
1.3.3.3. Soporte o apoyo

1.4. Optimización en la gestión por procesos

1.4.1. El enfoque basado en procesos
1.4.2. Fases de la mejora de procesos
1.4.3. La mejora continua y la organización

1.5. Innovación en procesos

1.5.1. El pensamiento de Diseño
1.5.2. Enfoque Ágil
1.5.3. Producto puesto en marcha

1.6. Estrategia Digital en la empresa

1.6.1. Mercadotecnia digital y comercio electrónico
1.6.2. Integrando el mercadotecnia tradicional y digital
1.6.3. Herramientas de la mercadotecnia en línea

1.7. Entorno organizacional

1.7.1. Gestión del cambio
1.7.2. Estrategia de gestión del cambio
1.7.3. Implementación del cambio organizacional

1.8. Análisis y gestión de Datos

1.8.1. Historia, evolución y tendencias de la analítica web
1.8.2. La importancia de la analítica de datos
1.8.3. Base de datos y la Inteligencia Empresarial

1.8.3.1. Datos grandes
1.8.3.2. Negocios Inteligentes (BI)

1.9. Innovación y tecnología

1.9.1. Empresas innovadoras
1.9.2. Factores de competitividad. Creatividad e Innovación
1.9.3. Innovación y gerencia de procesos

1.10. Aplicaciones de Uso y Casos de éxito

1.10.1. Camino de la transformación digital
1.10.2. Proyectando la transformación digital
1.10.3. Como triunfar en la transformación digital

Módulo 2. La transformación digital en la empresa

2.1. Transformación Digital y Empresarial

2.1.1. Digitalización vs. Transformación Digital
2.1.2. Negocios Sociales: Plataformas, Procesos y Personas
2.1.3. Modelos organizativos

2.2. Empresa 4.0

2.2.1. Diferencia entre Empresa Inteligente, Empresa Digital y Empresa Tradicional
2.2.2. Claves de la gestión en empresas nativas digitales
2.2.3. Diseño, fabricación, logística y distribución de la Empresa 4.0

2.3. Transformación digital

2.3.1. Retos de la Transformación Digital
2.3.2. Ventajas de la Transformación Digital
2.3.3. Barreras de la Transformación Digital

2.4. Tipologías de Transformación digital

2.4.1. Transformación digital por tipo de empresas
2.4.2. Transformación digital por modelo de negocio
2.4.3. Transformación digital por perfil de usuario

2.5. Perfiles que lideran la Transformación digital por áreas

2.5.1. Tecnología
2.5.2. Mercadotecnia y Crecimiento
2.5.3. Recursos Humanos
2.5.4. Dirección

2.6. Planificación Estratégica de Tecnologías de la Información/Sistema de Información

2.6.1. El Plan Tecnologías de la Información/Sistema de Información
2.6.2. Estructura de un Plan Tecnologías de la Información/ Sistema de Información
2.6.3. Fases de un Plan Tecnologías de la Información/ Sistema de Información

2.7. Gestión de proyectos de Sistemas de Información

2.7.1. Requerimientos funcionales y no funcionales
2.7.2. Tipologías de Sistemas de información
2.7.3. Modelo entidad-relación

2.8. Diferencias entre metodologías

2.8.1. Diferencias entre El pensamiento de Diseño, La marcha del apoyo, La agilidad, Crecimiento de piratería cibernética
2.8.2. Profundizando en la metodología del crecimiento de piratería cibernética
2.8.3. Otras metodologías: Diseño, Pique, Kanban y Seis Sigma

2.9. Competencias digitales

2.9.1. Visión estratégica, comunicativa y ágil
2.9.2. Analítica de datos
2.9.3. Gestión de la creatividad
2.9.4. Seguridad

2.10. Consecuencias de la Transformación digital

2.10.1. Digitalización de la sociedad
2.10.2. División digital
2.10.3. Trabajo flexible, trabajo por objetivos y teletrabajo

Módulo 3. La nueva era digital: internet de las cosas

3.1. Internet de las Cosas

3.1.1. Análisis de Internet De Cosas
3.1.2. Alcance y evolución
3.1.3. Implicaciones de la transformación para las compañías

3.2. Macrodatos

3.2.1. Grandes Datos y Pequeños Datos
3.2.2. Las 4 V (volumen, variabilidad, velocidad y veracidad) del Grandes Datos
3.2.3. Analítica Predictiva
3.2.4. Enfoque Impulso de Datos

3.3. Productividad en la nube

3.3.1. Características
3.3.2. Modelos de implementación
3.3.3. Niveles o capas

3.4. Tecnología de Cadena de Bloques

3.4.1. Concepto
3.4.2. Beneficios
3.4.3. Aplicaciones en el mundo empresarial

3.5. Inteligencia Artificial (IA)

3.5.1. Inteligencia Artificial
3.5.2. Tipos de inteligencia artificial
3.5.3. Aplicaciones de la Inteligencia Artificial
3.5.4. Aprendizaje Automático vs. Inteligencia Artificial

3.6. La Realidad Extendida (RX)

3.6.1. Realidad Extendida
3.6.2. Realidad Virtual (VR)
3.6.3. Realidad Aumentada (AR)
3.6.4. Realidad Mixta (MR)

3.7. Humanos aumentados o humano 2.0

3.7.1. Tecnología de mejora humana (HET)
3.7.2. Método Biohacking
3.7.3. Aprendizaje Acelerado

3.8. Impresión 3D

3.8.1. Evolución y alcance de la Impresión 3D
3.8.2. Tipos de Impresión 3D
3.8.3. Aplicaciones de la Impresión 3D

3.9. Servicios Basados en la Localización (LBS)

3.9.1. Bluetooth de baja energía (BLE): Dispositivos Basados en tecnología Bluetooth
3.9.2. Ubicación GPS (Sistema de Posicionamiento Global)
3.9.3. Ubicación inalámbrica: Geovalla y Geoetiquetado (RFID y NFC, códigos de barras, escáneres QR)

3.10. Tecnología 5G

3.10.1. Conectividad
3.10.2. Ventajas del 5G
3.10.3. Aplicaciones