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Magíster y postgrados de Servicio cliente online y a distancia
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Plan de marketing, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Plan de marketing, Gestión de clientes...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Servicio al cliente, Argumentación de ventas, Métodos y técnicas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Servicio al cliente, Argumentación de ventas, Métodos y técnicas...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Evolución de la calidad, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Evolución de la calidad, Satisfacción del cliente, Gestión de clientes...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Procesos de venta, Servicio al cliente, Técnicas de venta...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...¿Te gustaría ser un experto en asesorar, gestionar y atender las necesidades de clientes que buscan automóviles? Gracias a esta formación online que imparte Esneca Business School lo tienes al alcance de un par de clics. La Maestría Internacional en Comercial y Ventas en Concesionario Automóvil... Aprende sobre: Procesos de venta, Servicio al cliente, Técnicas de venta...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Gestión de la información, Información turística, Funciones del personal...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Gestión de la información, Información turística, Funciones del personal...
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Entorno comercial, Servicio al cliente, Habilidades sociales...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Entorno comercial, Servicio al cliente, Habilidades sociales...
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Aplicaciones informáticas, Análisis económico, Sitios web...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Proceso de decisión del comprador 2. Roles en el proceso de compra 3. Complejidad en el proceso de compra 4. Tipos de compra 5. Variables que influyen... Aprende sobre: Aplicaciones informáticas, Análisis económico, Sitios web...
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Curso que ha estado lleno de muy buenas experiencia, completo e interesante, lo que más destaco es la distribución que realizan del temario donde se hace mucho más fácil poder estudiar el contenido.
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Psicología de ventas...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., la venta en la actualidad, las principales técnicas de venta con el interés del cliente, sus necesidades y cómo cerrar una venta. Este curso es desarrollado durante seis meses y debido a que lo realizas mediante la modalidad online tienes la posibilidad de ajustar tus estudios al horario del que dispongas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Fases técnicas del proceso de venta, Psicología de ventas...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Gestión administrativa, Aplicaciones informáticas de gestión, Compraventa internacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Gestión administrativa, Aplicaciones informáticas de gestión, Compraventa internacional...
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Diplomado
- Online
- 100h
..., de la realización de una proyección de ventas o estimación de la demanda y de las métricas e indicadores de gestión del desempeño de equipos comerciales. Además, se trabajará en base al modelo de negocios omnicanal centrado en los clientes. Todas las áreas abordadas corresponden a temáticas contingentes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Economía de servicios, Economía de experiencia...
- Diplomado
- Online
- Nivel intermedio
- 100h - 5 Meses
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
... en el servicio a clientes. Identificar el Modelo de Negocios y cómo apoyar el foco en el cliente. Formular una estrategia y darle estructura en un mapa estratégico. Luego, aprender como alinear la gestión operativa y desarrollo de proyectos de la empresa y controlar su avance. Entendiendo la importancia... Aprende sobre: Fundamentos de los Servicios, Sector servicios, Atención cliente...