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Magíster y postgrados de Servicio cliente online y a distancia
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... el concepto de fidelización, la gestión de clientes, la satisfacción del cliente, los factores fundamentales de la fidelidad, la gestión del servicio, el marketing interno, las expectativas y las percepciones, la mejora del servicio, la implantación del plan, la venta relacional, la insatisfacción del cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente...
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Trato telefónico, Gestión de calidad, Instrucciones a la telefonista...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... de calidad y los círculos de control de calidad para después centrarse en uno de los puntos más importantes: el servicio al cliente y las decisiones que influyen al cliente ya sea sobre los productos, distribución o precios. Es importante saber dar respuesta a todas las dudas de los clientes y saber... Aprende sobre: Trato telefónico, Gestión de calidad, Instrucciones a la telefonista...
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Totalmente un proceso enriquecedor, y gracias a mi formación he adquirido nuevos conocimientos que sin duda me ayudaran en un futuro profesional.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Magíster
- A distancia
- Fechas disponibles
- 1 Año
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión telefónica, Satisfacción del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...3. Componentes de la Comunicación no verbal. 4. El contacto visual. 5. La proxémica. 6. La postura y la posición. 7. Bloqueos y barreras corporales... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Gestión telefónica, Satisfacción del cliente...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Fantástico.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Quejas y reclamaciones...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., el servicio al cliente, la gestión de quejas y reclamos, así como el seguimiento de la venta. Por otra parte, conocerá la dirección comercial de ventas y su gestión. Aprende estas y otras competencias del programa, siguiendo las instrucciones en el botón pedir información y nuestros asesores se podrán... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Quejas y reclamaciones...
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Fantástico.
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Procesos de venta, Formatos comerciales, Distribución comercial...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
... y la personalidad de marca, así como el posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio y los establecimientos comerciales. Conocerás los tipos de ventas y las técnicas para la refutación de objeciones, las técnicas de persuasión a la compra, de comunicación y de negociación. Accede a toda la información... Aprende sobre: Procesos de venta, Formatos comerciales, Distribución comercial...
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Recién estoy llevando los modulos me parece buena información e interactiva
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He finalizado ahora mismo y estoy encantada con el temario y con la atención que he recibido por parte del centro.
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 600h - 1 Año
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Organización del espacio, Información turística, Marketing de servicios...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...INTERPRETACIÓN DE LOS CONCEPTOS BÁSICOS DEL ARTE II UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARTE MUDÉJAR UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENACIMIENTO UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARROCO UNIDAD DIDÁCTICA 4... Aprende sobre: Organización del espacio, Información turística, Marketing de servicios...
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He conseguido nuevos conocimientos enum abuto nuevo para mi.
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Punto de Venta, Psicología de ventas, Venta personalizada...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción del cliente 5. Formas de hacer el seguimiento... Aprende sobre: Punto de Venta, Psicología de ventas, Venta personalizada...
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Muy feliz con lo aprendido en mi master, sin duda espero ponerlo en práctica lo antes posible, recomiendo Esneca, es una muy buena escuela y con muy buenos docentes a cargo.
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Fases técnicas del proceso de venta, Técnicas de venta, Necesidades del cliente...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
..., haciendo posible finalizar tu capacitación. Además el centro se encarga de asignarte un tutor personal, para que obtengas todos la información de forma correctamente, en lo que dure el curso. También, cuentas con un servicio de consultas, un campus online, y clases virtuales para obtener la mejora... Aprende sobre: Fases técnicas del proceso de venta, Técnicas de venta, Necesidades del cliente...
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Curso que ha sido un verdadero agrado cursarlo, además de ser muy completo tienen contenido dinámico y se encuentra muy bien impartido.
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Magíster
- Online
- Fechas disponibles
- 1 Año
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Fuentes de información, Relaciones profesionales, Compraventa internacional...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
...CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL SECTOR EXTERIOR ESPAÑOL UNIDAD DIDÁCTICA 3. TEORÍAS SOBRE EL COMERCIO INTERNACIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN ECONÓMICA... Aprende sobre: Fuentes de información, Relaciones profesionales, Compraventa internacional...
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Me ha encantado formarme en este centro, personalmente he aprendido bastante, te entregan las herramientas necesarias para especializarte.
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- Diplomado
- Online
- 100h
..., de la realización de una proyección de ventas o estimación de la demanda y de las métricas e indicadores de gestión del desempeño de equipos comerciales. Además, se trabajará en base al modelo de negocios omnicanal centrado en los clientes. Todas las áreas abordadas corresponden a temáticas contingentes... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Economía de experiencia, Economía de servicios...
- Diplomado
- Online
- Nivel intermedio
- 100h - 5 Meses
- Clases virtuales
- Campus online
- Servicio de consultas
... en el servicio a clientes. Identificar el Modelo de Negocios y cómo apoyar el foco en el cliente. Formular una estrategia y darle estructura en un mapa estratégico. Luego, aprender como alinear la gestión operativa y desarrollo de proyectos de la empresa y controlar su avance. Entendiendo la importancia... Aprende sobre: Control gestión, Gestión de empresas, Metodología lean...