Taller de Ventas y Negociación Efectiva
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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Un curso dinámico y Sergio, excelente, nos hacía partícipes de los contenidos. A pesar de su experiencia siempre estaba buscando nuestro punto de vista u opinión para poder explicar los contenidos desde nuestro cargo o función. Sin duda creo que eso marca la diferencia en su forma de transmitir. Felicitaciones a Sergio.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Taller intensivo
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Nivel
Nivel iniciación
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Metodología
Online
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Horas lectivas
16h
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Duración
4 Días
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Presentación:
Para toda organización que opera en el mercado, la venta es vital para su existencia y evolución. Por lo tanto, para garantizar la permanencia de ésta en el tiempo, es fundamental contar con una fuerza de venta capacitada y con alto conocimiento de las necesidades de los clientes
Este taller está destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante de la organización a la que se pertenece.
Información importante
Documentación
- Folleto descriptor del Curso
Este curso cuenta con Código SENCE
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
Objetivos específicos
Al término de este curso, los participantes serán capaces de:
Utilizar nuevas estrategias de venta
Identificar las razones por las cuales deben estar orientados hacia el cliente
Como ser un buen asesor de negocios y negociador eficaz
Opiniones
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida.
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Un curso dinámico y Sergio, excelente, nos hacía partícipes de los contenidos. A pesar de su experiencia siempre estaba buscando nuestro punto de vista u opinión para poder explicar los contenidos desde nuestro cargo o función. Sin duda creo que eso marca la diferencia en su forma de transmitir. Felicitaciones a Sergio.
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Conocimientos prácticos, entregados de una forma dinámica y entretenida
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Priscilla Muñoz Salas
Romina Salinas
Priscilla Muñoz Salas
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Ventas
- Negociación efectiva
- Presentación
- SERVICIO AL CLIENTE
- Vendedor
Profesores
Sergio Celis
Facilitador Cides Corpotraining
Psicólogo Gerente General de Trades Consulting Group Magister en RRHH y RRLL Diplomado en: Relaciones Laborales, Ingeniería de la Capacitación y Evaluación ROI Facilitador internacional certificado por ATD, con mas 500 relatorías en Chile y el Extranjero 22 años de experiencia en cargos de jefatura de RRHH y consultoría estratégica de DO y RRHH realizando evaluaciones de personal, capacitación, asesoría y consultoría a empresas públicas y privadas. Conocimientos en modelos de gestión por competencias, normativas laborales, procedimientos de certificación de calidad.
Temario
La Venta
Concepto de venta
Los paradigmas de la venta
Factores culturales de las ventas
Customer Journey
El Vendedor
Características del vendedor
Personalidad del vendedor
Automotivación
La comunicación en venta
Escucha activa y asertividad
Comunicación verbal y no verbal
Análisis transaccionalá
Psicología de ventas
Psicología de ventas
Persuasión
Satisfacción del cliente
El Cliente
Como abordar a clientes nuevos
Tipología de clientes
Calidad de servicio al cliente
Manejo de clientes difíciles
Protocolo de venta
Protocolos teóricos
Creación de protocolos
Negociación
Manejo de objeciones
Modelos de negociación
Tácticas de negociación
Post venta y seguimiento
Cierre de ventas
Técnicas de seguimiento de ventas
Información adicional
Mediante una plataforma de aprendizaje virtual con un facilitador online -en tiempo real basado en las herramientas desarrolladas para el e-learning, se presentan los conocimientos con apoyo audiovisual y herramientas complementarias. El facilitador guía, impulsa, presenta, desafía y responde a las necesidades de aprendizaje de los participantes y de la organización. En este curso se combinan explicaciones teóricas con casos prácticos destinados a proporcionar las herramientas necesarias de aplicación en el día a día.
Taller de Ventas y Negociación Efectiva