Gestión de Cobranzas (Programación Días de Semana)
Curso
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
50h
El Intercambio De Bienes Y Servicios Es El Combustible Para La Generación De Riqueza. En Este Sentido, Es Imprescindible Que Los Mandos Medios Y Gerenciales De Las Empresas Chilenas, Sin Importar Su Tamaño Conozcan Diversas Técnicas Y Procedimientos De Negociación Y Cobranza.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Módulo I Finanzas
- Finanzas y su rol
- Creación del valor
- Decisiones Financieras
- Valor del dinero en el tiempo
- Contabilidad Financiera
- Estados Financieros y sus análisis
Módulo II Administración de Capital de trabajo
- Capital de Trabajo
- Administración de Efectivo
- Administración Cuentas por Cobrar
- Administración del Inventario
- Ejercicios de Aplicación
Módulo III Crédito
- Características del Crédito
- Tipos de crédito
- Políticas Generales
- Evaluación de Políticas
- Antecedentes legales, comerciales y financieros
- Análisis y Decisión del riesgo
- La documentación como garantía en el crédito
- Definiciones de los tipos de documentos
Módulo IV Garantías Existentes
- Clasificación de Garantías personales y reales.
Módulo V Gestión de Cobranzas
- La cobranza y su rol en la empresa
- Relaciones internas a nivel de empresa
- Estructura de la Unidad/Área/departamento de cobranzas
- Plan, Políticas y Normas de Cobranzas
- Sistema de cobranzas y sus características
Módulo VI Técnicas para una Cobranza Efectiva
- Optimización de preguntas
- Origen de las Objeciones y Objeciones frecuentes
- Técnicas y manejo de las Objeciones
- Técnicas para manejar diferentes tipos de clientes
- Juego de roles de cobranzas
Módulo VII Negociación de cobranzas
- Conceptos básicos de Negociación
- Requisitos para Negociar durante la cobranza
- El factor información para adquirir poder
- La negociación para buscar un nuevo compromiso
- Estilos de negociación
- Juego de roles para Negociar
Gestión de Cobranzas (Programación Días de Semana)