Sistemas de Gestión de Calidad

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Descripción

Enfoque introductorio a los contenidos aplicables en la gestión de la calidad.
Dirigido a: Directivos, jefes, técnicos de áreas de Producción, Compras, Ingeniería, Oficinas técnicas, Calidad.

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Temario

1. Evolución histórica de la gestión de la calidad.

  • 1.1 Definiciones. Calidad. ¿Qué es la calidad? , Presentación 'Gurus' de la Calidad .
  • 1.2 Evolución de la gestión de la calidad.
  • 1.2.1 La construcción artesanal.
  • 1.2.2 La construcción seriada.
  • 1.3 La gestión de la calidad en nuestros días. Presentación Paradigmas

2. Comparación entre los sistemas de gestión de calidad orientales y occidentales.

  • 2.1 Los sistemas de gestión orientales. Calidad total. . Presentación Liderazgo - Presentación Video.
  • 2.2 Los sistemas de gestión occidentales. El aseguramiento de la calidad.
  • 2.3 Influencias mutuas.
  • 2.4 Términos y Definiciones Básicas.

3. La organización de la empresa y la función calidad.

  • 3.1 Introducción al estudio de una organización
  • 3.2. Tareas roles inherentes a la función calidad
  • 3.3 Distintas funciones
  • 3.4 Matriz de responsabilidades
  • 3.5 Distintos tipos de organizaciones
  • 3.6 Conclusión
  • 3.7 Actividad práctica

4. Método de las 5 “S”.

  • 4.1 Introducción.
  • 4.2 Descripción de las 5 S.
  • 4.3 La 6ª S

5. Planificación de la calidad.

  • 5.1 Planificación. Introducción.
  • 5.2 Planificación Estratégica.
  • 5.3 Ciclo de Planificación.
  • 5.4 Visión.
  • 5.4.1 Componentes de una Visión.
  • 5.5 Propósito.
  • 5.6 Misión.
  • 5.7 Política.
  • 5.8 Objetivos.
  • 5.9 Despliegue de Política.
  • 5.10 Ciclo PDCA.
  • 5.11 Planificación Operativa.
  • 5.12 Planificación de Calidad de un Proceso.

Información adicional

Forma de pago: - Envío de Dinero: Desde cualquier sucursal de Western Union o Money Gramm - Transferencia Bancaria
Alumnos por clase: 20
Persona de contacto: Pablo Alvear

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