Aplicación de técnicas para la gestión del proceso de la capacitación

Módulo 1

Capacitación: una herramienta estratégica en la gestión organizacional

Objetivo Específico

Relacionar la gestión de capacitación con la gestión estratégica de la organización.

Contenidos

• Concepto de gestión en las organizaciones y en la capacitación.
• Ecuación y fundamentos psicológicos del desempeño, y su relación con la gestión estratégica de la organización.
• Perfiles de cargos, perfiles de competencias y su relación con la capacitación.
• Relación entre gestión del desempeño, evaluación del desempeño y capacitación.
• Ciclo o proceso de la capacitación en la organización.
• Gestión del desempeño, capacitación y estrategias de las organizaciones.

Módulo 2

Detección de necesidades de capacitación

Objetivo Específico

Analizar técnicas y metodologías para identificar necesidades de capacitación en la organización.

Contenidos

• Concepto de capacitación y de necesidades de capacitación.
• Las necesidades manifiestas o evidentes y las necesidades encubiertas de capacitación
• Necesidades generales de la organización y necesidades específicas por áreas.
• Objetivos de la detección de necesidades de capacitación.
• Técnicas de detección de necesidades de capacitación: fortalezas y debilidades.
• Metodologías para la detección de necesidades de capacitación: por cargo, competencias, desempeño, indicadores de gestión.
• Técnica de entrevista de detección de necesidades de capacitación para un programa o curso.

Módulo 3

Diseño del programa de capacitación: desafíos estratégicos y plan de trabajo

Objetivo Específico

Emplear técnicas en el diseño de programas de capacitación.

Contenidos

• Elementos para el diseño de programas: métodos de capacitación. Principios del aprendizaje adulto.
• Relación entre métodos de capacitación y principios del aprendizaje adulto.
• Técnica para el diseño de objetivos de capacitación. Objetivos generales y objetivos específicos, según taxonomía de Bloom.
• Indicadores de gestión en el proceso de capacitación.
• Los métodos de aprendizaje.
• El plan de trabajo para el desarrollo del programa de capacitación.
• Variables logísticas en la preparación y ejecución de la capacitación, técnica de lista de chequeo.

Módulo 4

Evaluación de resultados de la capacitación.

Objetivo Específico

Utilizar técnicas para evaluar los resultados de la capacitación.

Contenidos

• La evaluación de resultados de la capacitación, concepto, generalidades y aplicaciones prácticas.
• Modelo de evaluación de Donald Kirkpatrick.
• Guías para la evaluación de conocimientos, actitudes, habilidades.
• Técnicas de evaluación de transferencia de la capacitación.
• Técnica de evaluación de impacto de la capacitación sobre indicadores de gestión
• Costos directos e indirectos de las acciones de capacitación.