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Capacitación de Comunicación externa en Metropolitana de Santiago
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...de dirección de manera efectiva, a través de la adquisición de herramientas que le permitan generar motivación y aumento de la productividad en su equipo... Aprende sobre: Comunicación oral, Comunicación Multimedia, Clima organizacional...
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- Prácticas en empresa
...Comunicación verbal y no verbal Role Play Asertividad, respeto, empatía Fases de la atención al cliente La confianza y las promesas Preguntas importantes... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Comunicación oral...
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...Postura Pronunciación Velocidad Colocación (tono, timbre e intensidad). Detectar y corregir los vicios elocutivos y expresivos distorsivos del discurso... Aprende sobre: Comunicación oral, Técnicas de venta, Comunicación externa...
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...3.5 Dinámica Grupal Calidad De Servicio Para La Atención Al Cliente. 4.1 Cómo Proyectamos Actitud De Servicio Y Compromiso Profesional. 4.2 Empatía Frente Al Cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad total, Atención al público...
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...Módulos: Unidad I: La Comunicación, la Calidad Definición Y Otros Conceptos Unidad II: Utilidad de la Comunicación Unidad III: Barreras Comunicacionales Unidad IV... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Comunicación externa, Comunicación interna...
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