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Instituto de Capacitación CAPSYS

trabajo en Equipo y Comunicación efectiva

Instituto de Capacitación CAPSYS
En Concepción

$1/mes
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Información importante

Tipología Curso de capacitación
Nivel Nivel intermedio
Metodología En empresa
Lugar Concepción
Horas lectivas 8h
Duración 1 Día
Inicio Fechas a escoger
Prácticas empresariales
  • Curso de capacitación
  • Nivel intermedio
  • En empresa
  • Concepción
  • 8h
  • Duración:
    1 Día
  • Inicio:
    Fechas a escoger
  • Prácticas empresariales
Descripción

Capítulo 1 - Comunicación, empatía, asertividad y compromisos
• Esquema de la comunicación.
• Conflicto y el feedback de la comunicación.
• Empatía y asertividad.
• Esquema de un correcto flujo de un compromiso.

Capítulo 2 - Comparación entre equipo y grupo
• Diferencia entre equipo y grupo.
• Diferencia entre director de grupo y líder de grupo.
• Razones para la creación de equipos.
• Características de un formador de equipos eficientes.

Capítulo 3 - El equipo y la mejora de su rendimiento
• Limitantes para el trabajo en equipo.
• Soluciones.
• Que hacer para que el equipo consiga los resultados deseados.
• Ejemplos de equipos exitosos.

Capítulo 4 - Las bases del trabajo en equipo
• Confianza mutua.
• Comunicación.
• Tratamiento de diferencias.
• Identificación con los objetivos.
• Habilidades específicas.

Capítulo 5 - Desarrollo de relaciones de colaboración
• La muerte del paternalismo.
• Aprender a resolver problemas.
• Establecimiento al liderazgo facilitativo.

Capítulo 6 - El rol del directivo en la empresa actual
• El caso “Maravilla”.
• Las funciones del directivo.
• El perfil del directivo de éxito.


Capítulo 7 - El concepto de recurso humano y su influencia en la organización empresarial
• Las distintas fases empresariales.
• Autoevaluación de la empresa.
• Los caminos hacia la fase III.

Capítulo 8 - El ciclo de dirección y el entendimiento de un Líder
• Funciones técnicas del líder.
• Funciones humanas del líder.
• Motivación.

Capítulo 9 - Relaciones interpersonales
• Caso práctico: Manejo de un conflicto.
• Mi estilo ante conflictos.
• Factores que influyen en el conflicto.
• Naturaleza de los conflictos más usuales.
• Consecuencia del conflicto.

Información importante

Este curso cuenta con Código SENCE

Instalaciones (1) y fechas
¿Dónde se da y en qué fecha?
comienzo Ubicación
Fechas a escoger
Concepción
Lincoyán 199, , Bío Bío, Chile
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Capacitar al participante en los conceptos de comunicación eficaz, la empatía y la asertividad para mejorar el desempeño individual y colectivo en que el participante se desenvuelva.

· ¿A quién va dirigido?

Personal administrativo en general.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Motivación
Liderazgo
Comunicación
Asertividad
Trabajo en equipo
Organización
Conflictos
Empatía
Confianza
Comunicación efectiva
Las 5 c
Lider
Trabajo en grupo
Coaching
Funciones

Profesores

carlomagno Espinosa
carlomagno Espinosa
profesor planta

Temario

Capítulo 1 - Comunicación, empatía, asertividad y compromisos

  • Esquema de la comunicación.
  • Conflicto y el feedback de la comunicación.
  • Empatía y asertividad.
  • Esquema de un correcto flujo de un compromiso.

Capítulo 2 - Comparación entre equipo y grupo

  • Diferencia entre equipo y grupo.
  • Diferencia entre director de grupo y líder de grupo.
  • Razones para la creación de equipos.
  • Características de un formador de equipos eficientes.

Capítulo 3 - El equipo y la mejora de su rendimiento

  • Limitantes para el trabajo en equipo.
  • Soluciones.
  • Que hacer para que el equipo consiga los resultados deseados.
  • Ejemplos de equipos exitosos.

Capítulo 4 - Las bases del trabajo en equipo

  • Confianza mutua.
  • Comunicación.
  • Tratamiento de diferencias.
  • Identificación con los objetivos.
  • Habilidades específicas.

Capítulo 5 - Desarrollo de relaciones de colaboración

  • La muerte del paternalismo.
  • Aprender a resolver problemas.
  • Establecimiento al liderazgo facilitativo.

Capítulo 6 - El rol del directivo en la empresa actual

  • El caso “Maravilla”.
  • Las funciones del directivo.
  • El perfil del directivo de éxito.

Capítulo 7 - El concepto de recurso humano y su influencia en la organización empresarial

  • Las distintas fases empresariales.
  • Autoevaluación de la empresa.
  • Los caminos hacia la fase III.

Capítulo 8 - El ciclo de dirección y el entendimiento de un Líder

  • Funciones técnicas del líder.
  • Funciones humanas del líder.
  • Motivación.

Capítulo 9 - Relaciones interpersonales

  • Caso práctico: Manejo de un conflicto.
  • Mi estilo ante conflictos.
  • Factores que influyen en el conflicto.
  • Naturaleza de los conflictos más usuales.
  • Consecuencia del conflicto.