Descripción

Tipología

Curso de capacitación
Nivel

Nivel intermedio
Metodología

En empresa
Lugar

Concepción

Horas lectivas

8h
Duración

1 Día
Inicio

Fechas disponibles
Prácticas empresariales

Sí

Reales oportunidades laborales

Capítulo 1 - Comunicación, empatía, asertividad y compromisos
• Esquema de la comunicación.
• Conflicto y el feedback de la comunicación.
• Empatía y asertividad.
• Esquema de un correcto flujo de un compromiso.

Capítulo 2 - Comparación entre equipo y grupo
• Diferencia entre equipo y grupo.
• Diferencia entre director de grupo y líder de grupo.
• Razones para la creación de equipos.
• Características de un formador de equipos eficientes.

Capítulo 3 - El equipo y la mejora de su rendimiento
• Limitantes para el trabajo en equipo.
• Soluciones.
• Que hacer para que el equipo consiga los resultados deseados.
• Ejemplos de equipos exitosos.

Capítulo 4 - Las bases del trabajo en equipo
• Confianza mutua.
• Comunicación.
• Tratamiento de diferencias.
• Identificación con los objetivos.
• Habilidades específicas.

Capítulo 5 - Desarrollo de relaciones de colaboración
• La muerte del paternalismo.
• Aprender a resolver problemas.
• Establecimiento al liderazgo facilitativo.

Capítulo 6 - El rol del directivo en la empresa actual
• El caso “Maravilla”.
• Las funciones del directivo.
• El perfil del directivo de éxito.

Capítulo 7 - El concepto de recurso humano y su influencia en la organización empresarial
• Las distintas fases empresariales.
• Autoevaluación de la empresa.
• Los caminos hacia la fase III.

Capítulo 8 - El ciclo de dirección y el entendimiento de un Líder
• Funciones técnicas del líder.
• Funciones humanas del líder.
• Motivación.

Capítulo 9 - Relaciones interpersonales
• Caso práctico: Manejo de un conflicto.
• Mi estilo ante conflictos.
• Factores que influyen en el conflicto.
• Naturaleza de los conflictos más usuales.
• Consecuencia del conflicto.

Información importante

Documentación

Trabajo en Equipo y Comunicacion Efectiva.pdf

Este curso cuenta con Código SENCE

Sedes y fechas disponibles

Concepción (Bío Bío)

Ver mapa

Lincoyán 199,

comienzo

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Objetivos generales del curso

Capacitar al participante en los conceptos de comunicación eficaz, la empatía y la asertividad para mejorar el desempeño individual y colectivo en que el participante se desenvuelva.

¿A quién va dirigido?

Personal administrativo en general.

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Materias

Motivación
Liderazgo
Comunicación
Asertividad
Trabajo en equipo
Organización
Conflictos
Empatía
Confianza
Comunicación efectiva
Las 5 c
Lider
Trabajo en grupo
Coaching
Funciones

Profesores

carlomagno Espinosa

profesor planta

Temario

Capítulo 1 - Comunicación, empatía, asertividad y compromisos

Esquema de la comunicación.
Conflicto y el feedback de la comunicación.
Empatía y asertividad.
Esquema de un correcto flujo de un compromiso.

Capítulo 2 - Comparación entre equipo y grupo

Diferencia entre equipo y grupo.
Diferencia entre director de grupo y líder de grupo.
Razones para la creación de equipos.
Características de un formador de equipos eficientes.

Capítulo 3 - El equipo y la mejora de su rendimiento

Limitantes para el trabajo en equipo.
Soluciones.
Que hacer para que el equipo consiga los resultados deseados.
Ejemplos de equipos exitosos.

Capítulo 4 - Las bases del trabajo en equipo

Confianza mutua.
Comunicación.
Tratamiento de diferencias.
Identificación con los objetivos.
Habilidades específicas.

Capítulo 5 - Desarrollo de relaciones de colaboración

La muerte del paternalismo.
Aprender a resolver problemas.
Establecimiento al liderazgo facilitativo.

Capítulo 6 - El rol del directivo en la empresa actual

El caso “Maravilla”.
Las funciones del directivo.
El perfil del directivo de éxito.

Capítulo 7 - El concepto de recurso humano y su influencia en la organización empresarial

Las distintas fases empresariales.
Autoevaluación de la empresa.
Los caminos hacia la fase III.

Capítulo 8 - El ciclo de dirección y el entendimiento de un Líder

Funciones técnicas del líder.
Funciones humanas del líder.
Motivación.

Capítulo 9 - Relaciones interpersonales

Caso práctico: Manejo de un conflicto.
Mi estilo ante conflictos.
Factores que influyen en el conflicto.
Naturaleza de los conflictos más usuales.
Consecuencia del conflicto.

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