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Descripción
Centro especializado en desarrollo, asesoramiento integral y capacitación para Call Centers.Cursos personalizados In Company.
Programas a destacar
- Curso de capacitación
- En empresa
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...de satisfacción Manejo de llamados bajo presión Tratamiento de clientes difíciles Matriz de Producto Negociación ETAPA 3: CIERRE Transmitir seguridad y... Aprende sobre: Fidelización de clientes, Customer services, Retención de clientes...
- Curso de capacitación
- En empresa
- Nivel avanzado
...de la voz – Tono. Volumen, Velocidad, Dicción · Características del lenguaje · Información imprescindible a dar en el contacto inicial · Producir impacto... Aprende sobre: Negociación comercial, Técnicas de venta telefónica, Rebatir objeciones...
- Curso de capacitación
- En empresa
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
...(Cómo impacta en el desempeño y en la comunicación de las políticas de RR.HH)... Aprende sobre: Workforce Management, Métricas aplicadas a call center, Calidad del proyecto...
Opiniones sobre Contact Center Training
