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Excelente curso y contenidos. El relator maneja el tema y muy lúdico, dan ganas de continuar. Felicitaciones!!!!!!!!!!!
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...Las personas que interactúan a diario con los clientes son la imagen de la organización. De ahí la importancia en la calidad del servicio, ya que de esta interacción el cliente se forma una opinión acerca de la atención que brinda dicha organización. La calidad es la llave del éxito de todo... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Calidad en el servicio...
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Práctico, muy aplicable, ya que te entrega las herramientas para comenzar un control de calidad básico de mucha utilidad.
saludos!
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...acceder a franquicia SENCE) Aplicar técnicas para el control estadístico de procesos y las herramientas básicas que normalmente se utilizan en las actividades... Aprende sobre: Mejoramiento continuo, Técnicas de Control de Calidad, Organización de la información...
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