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Cursos de HyS Management
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...1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
...1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
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...Que el participante pueda dirigir y desempeñarse en el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas de supervisión y liderazgo. Lograr con el menor... Aprende sobre: Gestionar y operar el área profesionalmente, Gestionar los RRHH...
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...Entrenamiento Teórico. I-8-3-2-Guía del Facilitador: Entrenamiento Práctico. I-8-3-3-Guía-Registro de Avance del Entrenamiento Práctico. I-8-3-4-Controles Administrativos... Aprende sobre: Capacitar de una manera rápida...
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...I-6-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas. I-6-1-Área Bell Boys. I-6-1-a-Control de Correspondencia. I-6-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos... Aprende sobre: Lograr una correcta calidad de servicio, Organizar el area con calidad...
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...de Trabajo de la Housekeeper. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas. 1-5-1-b-Servicio de Valet... Aprende sobre: Gestionar el área Housekeeping, Organanizar con herramientas prácticas...
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...Gestionar el área de manera profesional logrando una adecuada conservación de las prendas y brindando un servicio adecuado a las áreas internas del hotel... Aprende sobre: Utilizar herramientas profesionales de gestion, Gestionar el area de manera profesional...
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...I-11-Estadísticas. I-11-1-Datos Estadísticos. I-11-2-Análisis Comparativo de la Competencia Inmediata I-12-Cierre... Aprende sobre: Conocer como organizar el área, Técnicas de Revenue Management...
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...I-1-a-Planificación de los horarios de trabajo. I-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) I-1-c-Control de Incidentes I-2- Organización Inicial I-2-1... Aprende sobre: Gestionar el area de manera profesional, Organizarla con estándares de servicio...
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...1-4-1-e-Preparado de un Sommier. PARTE TERCERA Planificación del Trabajo 1-4-1-f-Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones. 1-4-1-g-Preparado... Aprende sobre: Llevar los controles operativos del area, Brindar alta calidad a los huéspedes...
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...I-1-f-Despedida. I-2-Detalles que hacen a la Calidad. I-2-a-Preferencias de los Huéspedes. I-2-b-Encuestas sobre calidad del servicio. I-2-c-Comportamiento General... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad de servicio...
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...I-1-2-2-5-e-Mapas de Procesos. I-1-2-2-5-f-Fichas de Procesos. Especificación de procesos. I-1-2-2-5-g-Procedimientos e Instructivos Operativos... Aprende sobre: Utilizar herramientas actualizadas, Diseñar sistemas de gestión...
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...VI-REDACCIÓN DEL INFORME FINAL Y ACCIONES A TOMAR. VII-AUDITORIA ESPECÍFICA DE UNA HABITACIÓN. VIII-CIERRE... Aprende sobre: Diseñar servicios de Mystery Shoppers...
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...CAPÍTULO I ESTUDIO DE VIABILIDAD I-ESTUDIO DE VIABILIDAD I-1-Nombre del proyecto I-2-Datos del inversor I-3-Estado del proyecto I-4- Análisis industrial y competitivo... Aprende sobre: Formular un proyecto de hotel, Evaluar un proyecto de hotel...
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...Detalles de calidad. I-13-7-Revenue Management. I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA. I-13-7-2-Objetivos del Revenue Management... Aprende sobre: Conocer la operación de un spa, Conocer como organizar y administrar un spa...
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...amenities y accesorios operativos Ix-2-h-3-elementos de oficina Ix-2-h-4-materias primas y otros para área bar-restaurante Ix-2-h-5-elementos y productos... Aprende sobre: Formular proyectos de SPA, Evaluar Proyectos de SPA...
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...1-6-1-Productos de Limpieza. 1-6-2-Amenities. 1-6-3-Office de Pisos. I-6-3-a-Carro de Limpieza. 1-6-4-Lost & Found. PARTE QUINTA – Inspección de Calidad... Aprende sobre: Adquirir herramientas operativas, Brindar servicios de calidad...
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...Este curso lo prepara para gestionar los ingresos de un hotel, con herramientas prácticas para poder implementarlas rápidamente. Conocer las herramientas... Aprende sobre: Seleccinar las estrategias comerciales adecuadas, Gestionar los ingresos de un hotel...
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...con el fin de satisfacer las necesidades actuales de los centros de salud. Housekeepers, Supervisores de Limpieza, Gerente de Operaciones. I-ÁREA HOUSEKEEPING... Aprende sobre: Utilizar herramientas actuales y profesionales, Brindar un servicio de calidad...
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...II.1.3.c.Tipos de Precauciones en la Limpieza. II.1.3.d.Barreras de Seguridad. II.1.3.e.Planificción y Registro y Entrega de Barreras de Seguridad...
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...I-2-7-h-Herramientas de Control de Disponibilidad. I-2-7-i-Unconstrained Demand. I-2-8-Sugerencias Iniciales. I-3-Control de Gestión. I-3-1-Estadísticas... Aprende sobre: Small hotels, Revenue Management, Pequeñas medianas empresas...