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Cursos de HyS Management
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...1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
...1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama. 1-5-Limpieza. 1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones. 1-5-1-a-Servicio de Mucamas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
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...4-2-c-Descripción de Puestos. 4-3-Planificación de Horarios de Trabajo. 4-4-Control de Incidentes 4-5-Supervisar. 4-5-1-Supervisar: detalles a tener en cuenta... Aprende sobre: Gestionar y operar el área profesionalmente, Gestionar los RRHH...
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...I-6-2-1-Presentación personal. I-6-2-2-Presentación de la actividad. I-6-2-3-Reconocimiento de los objetivos a cumplir. I-6-2-4-Equipamiento... Aprende sobre: Capacitar de una manera rápida...
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...Este curso le proporcionará las herramientas necesarias para organizar, operar y gestionar el área más importante de un hotel, brindando las herramientas... Aprende sobre: Organizar el area con calidad, Lograr una correcta calidad de servicio...
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...I-1-Executive Housekeeper. 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS) 1-2-e-Control de Incidencias... Aprende sobre: Organanizar con herramientas prácticas, Gestionar el área Housekeeping...
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...I-3-1-e-Entrega Diaria de Uniformes. I-3-1-f-Producción Tintorería. I-4-Linen. I-5-Inventarios. 1-6-Producción Lavadero. 1-7-Productividad de los RRHH... Aprende sobre: Gestionar el area de manera profesional, Utilizar herramientas profesionales de gestion...
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...I-7-3-No Show. I-7-4-Cancelaciones. I-7-5-Up Grade. I-7-6-Disponibilidad de Cuartos. I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos... Aprende sobre: Conocer como organizar el área, Técnicas de Revenue Management...
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...I-3-6- Pagos, Check Out, Facturación y Caja. I-3-6-1-Pagos I-3-6-1-a-Tipos de Cancelación de Cuentas. I-3-6-1-b-Instrucciones de Pagos. I-3-6-1-c-Modalidades de Pagos... Aprende sobre: Organizarla con estándares de servicio, Gestionar el area de manera profesional...
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...Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología... Aprende sobre: Llevar los controles operativos del area, Brindar alta calidad a los huéspedes...
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...I-1-f-Despedida. I-2-Detalles que hacen a la Calidad. I-2-a-Preferencias de los Huéspedes. I-2-b-Encuestas sobre calidad del servicio. I-2-c-Comportamiento General... Aprende sobre: Calidad de servicio, Atención al cliente...
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...I-1-2-2-5-e-Mapas de Procesos. I-1-2-2-5-f-Fichas de Procesos. Especificación de procesos. I-1-2-2-5-g-Procedimientos e Instructivos Operativos... Aprende sobre: Utilizar herramientas actualizadas, Diseñar sistemas de gestión...
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...I-4-Principios Éticos del Consultor. I-5-Fases de la Consultoría. I-6-Habilidades del Consultor. I-7-Dimensiones para el análisis Organizacional... Aprende sobre: Diseñar servicios de Mystery Shoppers...
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...Inversores - Consultores - Gerentes de Hoteles - Profesionales de Hotelería y Turismo - Estudiantes en general. INTRODUCCIÓN PARTE PRIMERA PRE-PROYECTO... Aprende sobre: Formular un proyecto de hotel, Evaluar un proyecto de hotel...
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...I-1-Clasificación de Spas. I-1-a-Tipología I-1-b-Categoría I-1-c-Acceso I-2-Recursos Humanos. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)... Aprende sobre: Conocer como organizar y administrar un spa, Conocer la operación de un spa...
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...y sobre el equipamiento general. Introducción Capítulo i estudio de viabilidad I-estudio de viabilidad I-1-nombre del proyecto I-2-datos del inversor I-3-estado... Aprende sobre: Evaluar Proyectos de SPA, Formular proyectos de SPA...
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...1-10-2-Control de Costos en Productos y Elementos de Limpieza. 1-10-3-Control de Inventarios. 1-11-Calidad en la Atención. 1-11-1-Atención e Imagen Personal... Aprende sobre: Adquirir herramientas operativas, Brindar servicios de calidad...
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...IV-1-Pick Up IV-2-Calendario de Demanda. IV-3-Herramientas de Control de Disponibilidad. V-Análisis de Grupos. VI-Implementación y Medición... Aprende sobre: Gestionar los ingresos de un hotel, Seleccinar las estrategias comerciales adecuadas...
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...con el fin de satisfacer las necesidades actuales de los centros de salud. Housekeepers, Supervisores de Limpieza, Gerente de Operaciones. I-ÁREA HOUSEKEEPING... Aprende sobre: Utilizar herramientas actuales y profesionales, Brindar un servicio de calidad...
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...IV.1.Protocolos: Prevenciones Generales. IV.2.Protocolos de Prevención y Limpieza-Higiene para Hoteles - Covid-19. IV.2.1.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene...
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...I-3-1-a-Datos Estadísticos. I-3-2-Administración y Costos de Operación. I-3-2-a-Costos. I-3-2-b-Estructura de Costos. I-3-2-c-Costos Directos e Indirectos... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels, Pequeñas medianas empresas...