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Cursos de HyS Management
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...En este curso se verán los procedimientos de Limpieza de hoteles, las funciones de las mucamas, y las técnicas de limpieza. Conocer las actividades de una mucama... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
...En este curso se verán los procedimientos de Limpieza de hoteles, las funciones de las mucamas, y las técnicas de limpieza. Conocer las actividades de una mucama... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar el área profesionalmente...
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...4-6-Administración de la Confianza. 4-7-Responsabilidad del Poder. 4-8-Impulsar y administrar Cambios. 4-9-Planificación. 4-10-Comunicación... Aprende sobre: Gestionar y operar el área profesionalmente, Gestionar los RRHH...
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...I-8-2-Procedimientos e Instructivos del puesto. I-8-2-1-Procedimientos. I-8-2-2-Instructivos. I-8-3-Guías del Facilitador. I-8-3-1-Guía del Facilitador... Aprende sobre: Capacitar de una manera rápida...
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...I-6-Área Bell Boys, Porteros y Garajistas. I-6-1-Área Bell Boys. I-6-1-a-Control de Correspondencia. I-6-1-b-Organización antes del Ingreso de Grupos... Aprende sobre: Lograr una correcta calidad de servicio, Organizar el area con calidad...
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...1-14-4-Control de Costos en Equipamiento de Habitaciones. 1-14-5-Control de Costos en Linen. 1-15-Cierre... Aprende sobre: Organanizar con herramientas prácticas, Gestionar el área Housekeeping...
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...1-8-Descarte de Linen. 1-9-Organización del Depósito de Linen. 1-10-Inspección de Calidad. 1-11-Orden y Limpieza. 1-12-Cierre... Aprende sobre: Utilizar herramientas profesionales de gestion, Gestionar el area de manera profesional...
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...Empresas y Agencias. I-6- Accesibilidad al Sistema Operativo. I-7-Área Reservaciones. I-7-1-Reservas de Seguridad. I-7-2-Reservas Garantizadas... Aprende sobre: Conocer como organizar el área, Técnicas de Revenue Management...
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...Generalidades Sistemas Operativos del Front Office. I-2-1-1-Room Keys Management - Configuración de Llaves Magnéticas. I-2-1-2-PMS – Property Management Systems... Aprende sobre: Organizarla con estándares de servicio, Gestionar el area de manera profesional...
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...INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH I-ÁREA HOUSEKEEPING I-1-Executive Housekeeper 1-2- Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios... Aprende sobre: Brindar alta calidad a los huéspedes, Llevar los controles operativos del area...
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...I-2-d-Por el Hotel. I-3-Los RRHH y la calidad de servicio. 1-3-a-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-4-Cierre... Aprende sobre: Calidad de servicio, Atención al cliente...
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...I-1-2-2-4-b-Provisión de recursos humanos. I-1-2-2-4-c-Estructura operativa. I-1-2-2-4-d-Ambiente laboral. I-1-2-2-5-Procesos Operativos. I-1-2-2-5-a-Planificación de la servucción... Aprende sobre: Diseñar sistemas de gestión, Utilizar herramientas actualizadas...
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...VI-REDACCIÓN DEL INFORME FINAL Y ACCIONES A TOMAR. VII-AUDITORIA ESPECÍFICA DE UNA HABITACIÓN. VIII-CIERRE... Aprende sobre: Diseñar servicios de Mystery Shoppers...
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...fijas VI-1-1-1-Inversiones en ACTIVO FIJO VI-1-1-2-Inversión en RUBROS ASIMILABLES VI-1-1-3-Inversión en ACTIVO DE TRABAJO VI-1-2-Financiación VI-2-Estimación... Aprende sobre: Formular un proyecto de hotel, Evaluar un proyecto de hotel...
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...I-14-1-Linen. I-14-2-Limpieza. I-14-3-Productos de Limpieza y Desinfección. I-14-4-Detalles de Limpieza. I-14-4-a-Detalles de Limpieza en Baños y Vestuarios... Aprende sobre: Conocer la operación de un spa, Conocer como organizar y administrar un spa...
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...Ix-1-inversiones fijas Ix-1-1-inversiones en activo fijo Ix-1-1-a-terreno Ix-1-1-b-infraestructura Ix-1-1-c-obras civiles Ix-1-1-d-rodados y equipos auxiliares... Aprende sobre: Formular proyectos de SPA, Evaluar Proyectos de SPA...
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...1-10-2-Control de Costos en Productos y Elementos de Limpieza. 1-10-3-Control de Inventarios. 1-11-Calidad en la Atención. 1-11-1-Atención e Imagen Personal... Aprende sobre: Adquirir herramientas operativas, Brindar servicios de calidad...
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...III-5-4-Optimización del Producto. III-5-5-Estrategias de Posicionamiento. III-5-6-Sistemas de Gestión de Tarifas. IV-Pick Up, Calendario de Demanda y Herramientas de Control... Aprende sobre: Gestionar los ingresos de un hotel, Seleccinar las estrategias comerciales adecuadas...
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...1-2-c-Mejora Continua de Servicio (MCS) 1-2-d-Desempeño. 1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper. 1-4-Limpieza. I-4-1-Limpieza Hospitalaria... Aprende sobre: Utilizar herramientas actuales y profesionales, Brindar un servicio de calidad...
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...III.NORMAS DE BIOSEGURIDAD. III.1.Precauciones Universales (PU). III.2.Factores que Determinan la Posibilidad de Infección en un Accidente. III.3.Infecciones...
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...I-2-3-Ratios del Revenue Management. I-2-4-Cultura Organizacional del Revenue Management y su Proceso. I-2-5-Segmentación. I-2-6-Competencia... Aprende sobre: Revenue Management, Pequeñas medianas empresas, Small hotels...