Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
16h
Para obtener las herramientas necesarias para implementar un sistema de gestion de calidad. Dirigido a: Profesionales y técnicos relacionados con procesos que afectan la calidad del producto y servicio.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
CONOCIMIENTOS DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA.
Opiniones
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Muy buena la atencion y calidad del temario
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
pedro calderon
Profesores
Eduardo Miranda
Relator
• Auditor Líder en ISO 9001:2008 • Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en ISO 9001:2008 • Implementación de Sistemas De Gestión De Calidad 2005 • MS Office, Excel Expertise, (2000) 2001 • Aplicaciones Computacionales y Digitales. • Comunicación y Persuasión Efectiva, Universidad Católica de Chile (2000)
Temario
-Evolución Del Concepto De Calidad.
-Calidad A Través Del Tiempo
-La Empresa Como Unidad Productiva Y Económica
- El Concepto De Cliente Interno
- El Concepto De Proveedor Interno.
- El Concepto De Proceso.
- La Norma Basada En Procesos.
- Estructura De Los Procesos.
- El Mejoramiento Continuo.
- Taller Proceso.
-Estructura De La Norma Iso 9001:2000
- Los Capítulos De La Norma Y Su Significado
- Capítulos Importantes Y La Implantación
- Las Exclusiones Y Su Significado.
- Estudio De Cada Capítulo, Efectuando Talleres De Comprensión
- El Significado De La Gestión Y Su Relación Con El Mejoramiento Continuo.
-Como Interpretar Y Aplicar El Mejoramiento Continuo
- Las Auditorias Internas
- La Satisfacción Del Cliente
- La Revisión De Gerencia Al Sistema
- El Estudio De Causas
- La Aplicación De Acciones De Corrección Y De Prevención
Información adicional
Contado y/o cheque
Alumnos por clase: 20
Persona de contacto: Pedro Contreras
Introducción a la Norma de Gestión de Calidad ISO 9001:2008