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Capacitación de Comunicación efectiva en Providencia
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...Técnicas para el manejo de quejas. Factores que influyen en la percepción hacia los clientes. Unidad 4. Fases de la comunicación telefónica La acogida La escucha... Aprende sobre: Escucha activa, Gestión de negocios, Atención al público...
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Fantástico, me brindó herramientas que no conocía para sobrellevar un conflicto, cómo debemos actuar y ser nosotros mismos, muchas gracias al relator por entregar la información muy clara, por su simpatía y disposición.
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Necesario, didáctico e interesante. Me parece un curso beneficioso para el desarrollo íntegro de los funcionarios. Muy bien en los tiempos, tecnologías y profesionalismo de quien lo imparte. Agradecida.
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- 2 Días
... nuestras propias capacidades de comunicación. En toda organización, como en la vida, surgen conflictos. Detectar a tiempo su aparición, saber identificarlos y saber actuar de la forma más adecuada constituye una condición indispensable para el correcto funcionamiento de la organización y, por tanto... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Manejo conflictos...
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...Objetivos: En base a la entrega de información teórica y práctica, el participante podrá: Comprender la importancia de una comunicación efectiva Conocer... Aprende sobre: Comunicación efectiva...
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