Cursos de Sarcap Consultores de Capacitación

MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 25
  • A distancia 0
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  • Semipresencial 0
  • En empresa 0
  • Presencial 25
País
TEMÁTICA
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 13
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 2
  • Seminario 4
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1 - 20 de 25 resultados
Cultivando el Protocolo para Secretarias Sarcap Consultores de Capacitación

...La comunicación en relaciones públicas. Las relaciones públicas en la empresa. Proyección de la imagen corporativa. La planificación Protocolo y Comportamiento Social... Aprende sobre: Secretaria administrativa...

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Aplicación de Telecobranzas en forma efectiva Sarcap Consultores de Capacitación

...Generación de alternativas de solución. Compromiso de pago. Formas de despedida. Manejo de objeciones al cobrar Identificación. Profundización... Aprende sobre: Sistema gestión...

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Liderazgo Basado en las Competencias Sarcap Consultores de Capacitación

...del término liderazgo · Características del líder de hoy · Liderazgo de una nueva era · Liderazgo transaccional versus liderazgo transformador · Tipos... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional...

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...Taller de emisión y recepción de llamadas. Ejercicios de roles. La Psicología del Interlocutor y Teleoperadores. Identificando a tipos de interlocutores... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Manejo crisis, Comunicación interna...

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Cómo Tratar a los Clientes Difíciles sin Perderlos Sarcap Consultores de Capacitación

...Verificación de las causas verdaderas. Implementando consensos para los involucrados 8. Como revertir la actitud de un Cliente Difícil. Aplicar habilidades Comunicacionales... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas...

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Técnicas para Manejar el fracaso en las Ventas Sarcap Consultores de Capacitación

...de VentasVendedores LíderesVendedores Técnicosy toda persona que se relacione o trabaje dentro de los departamentoscomerciales de una empresa... Aprende sobre: Estrategias negocios, Acción comercial, Fuerza de ventas...

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...Índice de rotación. proyección de la existencia. Tiempos de reposición. Productividad y calidad en los procesos operativos en bodegas. Aplicación de caso... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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Servicio al cliente a través del Call Center Sarcap Consultores de Capacitación

...7. El teleoperadores como maneja las quejas y reclamos directos de sus clientes Identificando a tipos de interlocutores. exigente, molesto, grosero... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas...

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Logística del Transporte y Distribución Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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...Documentación, desplazamientos. Universo de la comunicación comercial Laboral Significado e importancia de una redacción precisa, oportuna, clara y persuasiva... Aprende sobre: Atención al cliente, Secretaria administrativa...

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...y características del tiempo Porqué distribuir el tiempo. Paradojas del tiempo. Causas de la pérdida de tiempo ¿Qué es la pérdida de tiempo Principales... Aprende sobre: Dirección de la producción, Modelos de producción...

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Análisis de Problemas y toma de Decisiones Sarcap Consultores de Capacitación

...toma de decisiones Matriz decisional. Etapa 4. El plan de acción: Desarrollar plan de acción Establecer plan de medición Seguimiento de resultados... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Toma de decisiones...

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Desarrollo de Equipos de Trabajos Sarcap Consultores de Capacitación

...El proceso de la comunicación. Defectos más frecuentes en el emisor y receptor Retroalimentación, empatía y asertividad Aprendiendo a escuchar efectivamente... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas, Trabajo en equipo...

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Dirección de Reuniones Productivas Sarcap Consultores de Capacitación

...labores Comerciales y gerenciales Programa Introducción: La personalidad persuasiva La comunicación interpersonal El trabajo en equipo Pertinencia de la reunión... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas...

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Estrategias de Búsqueda y Prospección de Clientes Sarcap Consultores de Capacitación

...Proyecciones de venta. Hábitos del buen servicio. Etapa 4. Ejecutando un plan Administración del tiempo, conceptos básicos, métodos de planificación y organización la agenda... Aprende sobre: Acción comercial, Atención cliente, Estrategias negocios...

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...PúblicasAdministrativas con orientación a la asistenciade áreas o departamentos en las labores secretariales. Jefes de áreas Supervisores Administradores... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Tipos de comunicación, Comunicación interna...

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Manejo del Estrés Sarcap Consultores de Capacitación

...La mentalización negativa versus la positiva. Aplicando empatia y asertividad en la prevención del estrés. Ejercicios Antiestrés: Placer, imaginería... Aprende sobre: Terapia conductual...

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Manejo de Conflictos Sarcap Consultores de Capacitación

...Posibles razones de un mal servicio. Diferenciando declaraciones, preguntas, objeciones, quejas y reclamos. 6.Manejo de Objeciones. Distinguir diferentes objeciones... Aprende sobre: Manejo conflictos...

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...Manejo de conflictos: Errores en la atención de público. Manejo de objeciones y publico difícil... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas...

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Mejoramiento de la Calidad de Servicio Sarcap Consultores de Capacitación

...Planificación para el desarrollo de servicios y su fortalecimiento. Compromiso con la organización. Etapa 5. Análisis de oportunidades y necesidades del cliente... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad total...

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