Cursos de Sarcap Consultores de Capacitación

MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 25
  • A distancia 0
  • Online 0
  • Semipresencial 0
  • En empresa 0
  • Presencial 25
País
TEMÁTICA
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 13
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 2
  • Seminario 4
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1 - 20 de 25 resultados
Aplicación de Telecobranzas en forma efectiva Sarcap Consultores de Capacitación

...comercial, recursos humanos contabilidad). Importancia del liderazgo y la motivación. Resolución de conflictos. Técnicas en el manejo del teléfono involucrados en la cobranza... Aprende sobre: Sistema gestión...

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Liderazgo Basado en las Competencias Sarcap Consultores de Capacitación

...interaccional · Funciones de la comunicación verbal y no verbal · Aprendiendo a escuchar · La comunicación y el liderazgo · Transmitir un mensaje y dar... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional...

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...Saber manejar tiempos de espera adecuados, no cayendo en el vicio de la espera de 1 minuto. Como satisfacer al cliente que llama en forma reiterada por soluciones... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Manejo crisis, Comunicación interna...

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Cómo Tratar a los Clientes Difíciles sin Perderlos Sarcap Consultores de Capacitación

...Lo primero escuchar a un cliente insatisfecho Comprendiendo el punto de vista del cliente Analizando sus expectativas no cumplidas Manejando su estado de frustración... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Técnicas para Manejar el fracaso en las Ventas Sarcap Consultores de Capacitación

...o bien se encuentre próximo a asumir responsabilidadesen el área. Gerentes Generales de Pymes Gerentes y Jefes de Marketing Gerentes Comerciales Gerentes... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Estrategias negocios, Acción comercial...

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...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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Servicio al cliente a través del Call Center Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Recepcionistas Telefonistas y operadores Call Center Plataforma telefónica Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Logística del Transporte y Distribución Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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...con orientación a la asistencia de áreas o departamentos en las labores secretariales. Secretarias de gerencia Secretarias y Asistentes Ejecutivas Secretarias... Aprende sobre: Secretaria administrativa, Atención al cliente...

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...Contables y ComputacionalesRelacionadoras PúblicasAdministrativas con orientación a la asistenciade áreas o departamentos en laslabores secretariales... Aprende sobre: Modelos de producción, Dirección de la producción...

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Análisis de Problemas y toma de Decisiones Sarcap Consultores de Capacitación

...orientadores del comportamiento. Definición del problema Identificación de requisitos claves Tipos y condiciones del problema. Causas de los problemas... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Toma de decisiones...

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Cultivando el Protocolo para Secretarias Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras PúblicasAdministrativas... Aprende sobre: Secretaria administrativa...

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Desarrollo de Equipos de Trabajos Sarcap Consultores de Capacitación

...Que es un equipo Grupos versus equipos Conceptos para la formación de equipos Etapas de crecimiento de un equipo Conducta Y Personalidad Análisis de las características Humanas... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional, Trabajo en equipo...

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Dirección de Reuniones Productivas Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: GerentesSupervisores, AdministradoresJefesSecretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasRelacionadoras PúblicasAdministrativas... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional...

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Estrategias de Búsqueda y Prospección de Clientes Sarcap Consultores de Capacitación

...Referencias Contactos personales cercanos y centros de influencias. Directorios. Publicaciones especializadas Ferias comerciales. Telemarketing Publicidad... Aprende sobre: Estrategias negocios, Atención cliente, Acción comercial...

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...La redacción de documentos de uso frecuente. La estructura de los documentos. La adecuada relación entre la forma y la funcionalidad de los documentos... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Comunicación efectiva, Comunicación interna...

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Manejo del Estrés Sarcap Consultores de Capacitación

...La mentalización negativa versus la positiva. Aplicando empatia y asertividad en la prevención del estrés. Ejercicios Antiestrés: Placer, imaginería... Aprende sobre: Terapia conductual...

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Manejo de Conflictos Sarcap Consultores de Capacitación

...La fidelidad de la comunicación Aprendiendo a escuchar al otro. La retroalimentación como otorgarla y recibirla. Aplicando empatia y asertividad en el manejo de conflictos... Aprende sobre: Manejo conflictos...

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...El por que de la calidad en la atención de Público. Las eras de la competencia. Por que preocuparse del Público. Etapa 3. La comunicación elemento clave... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Mejoramiento de la Calidad de Servicio Sarcap Consultores de Capacitación

...Planificación para el desarrollo de servicios y su fortalecimiento. Compromiso con la organización. Etapa 5. Análisis de oportunidades y necesidades del cliente... Aprende sobre: Calidad total, Control de calidad...

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