Cursos de Sarcap Consultores de Capacitación

MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 25
  • A distancia 0
  • Online 0
  • Semipresencial 0
  • En empresa 0
  • Presencial 25
País
TEMÁTICA
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 13
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 2
  • Seminario 4
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1 - 20 de 25 resultados
Aplicación de Telecobranzas en forma efectiva Sarcap Consultores de Capacitación

...Personal de departamentos de facturación y Cobranza, y toda persona responsable de las cobranzas de una empresa. Jefes del departamento cobranza Supervisores... Aprende sobre: Sistema gestión...

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Liderazgo Basado en las Competencias Sarcap Consultores de Capacitación

...interaccional · Funciones de la comunicación verbal y no verbal · Aprendiendo a escuchar · La comunicación y el liderazgo · Transmitir un mensaje y dar... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas...

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...Identificación del receptor. Contestar lo que se le pregunta sin evasivas. Toma de mensajes en forma adecuada y sin variación. Protocolos de traspasos... Aprende sobre: Comunicación interna, Manejo crisis, Tipos de comunicación...

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Cómo Tratar a los Clientes Difíciles sin Perderlos Sarcap Consultores de Capacitación

...Buscando y acordando una solución y determinar consensos entre los involucrados Identificación y definición del problema. Identificación de las causas... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Técnicas para Manejar el fracaso en las Ventas Sarcap Consultores de Capacitación

...mejorar su performance 3.- Dominar la venta Qué significa ser vendedor Motivarse, fijarse objetivos Evaluar su comportamiento de vendedor Conductas y actitudes... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Estrategias negocios, Acción comercial...

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...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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Servicio al cliente a través del Call Center Sarcap Consultores de Capacitación

...con orientación a la asistencia de áreas o departamentos en las labores secretariales. Programa 1. Que es un Call Cente Es sistema informático o de tecnología... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente...

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Logística del Transporte y Distribución Sarcap Consultores de Capacitación

...Control y supervisión en la aplicación de procesos. 2.- Medio de Transporte: Aspectos legales en chile (restricciones y normativas. Transporte dentro de un contexto logístico... Aprende sobre: Dirección de operaciones...

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...Dirigido a: Secretarias de gerenciaSecretarias y Asistentes EjecutivasSecretarias RecepcionistasSecretarias Contables y ComputacionalesRelacionadoras PúblicasAdministrativas... Aprende sobre: Secretaria administrativa, Atención al cliente...

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...Controlar el teléfono, Visitas inesperadas, reuniones, Comunicación poco clara, Falta de sistemas de medida. Organización y planificación del tiempo Video... Aprende sobre: Dirección de la producción, Modelos de producción...

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Análisis de Problemas y toma de Decisiones Sarcap Consultores de Capacitación

...(Investigación Milgram) Qué es una decisión programada Qué hacer para que las decisiones sean más eficaces Etapa 3. Toma de decisiones acertadas... Aprende sobre: Toma de decisiones, Desarrollo organizacional...

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Cultivando el Protocolo para Secretarias Sarcap Consultores de Capacitación

...Champañazo, ágapes, cóctel, grandes recepciones. Uso de la Bandera Chilena... Aprende sobre: Secretaria administrativa...

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Desarrollo de Equipos de Trabajos Sarcap Consultores de Capacitación

...Definición. Los motivos y los incentivos. Factores que inciden en la motivación Modelo de expectativas. Modificación del comportamiento Patrones de motivación... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas...

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Dirección de Reuniones Productivas Sarcap Consultores de Capacitación

...con orientación a la asistencia de áreas o departamentos en las labores Comerciales y gerenciales . Gerentes Supervisores, Administradores Jefes Secretarias... Aprende sobre: Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional...

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Estrategias de Búsqueda y Prospección de Clientes Sarcap Consultores de Capacitación

...Proyecciones de venta. Hábitos del buen servicio. Etapa 4. Ejecutando un plan Administración del tiempo, conceptos básicos, métodos de planificación y organización la agenda... Aprende sobre: Estrategias negocios, Atención cliente, Acción comercial...

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...Taller grupal de redacción. Taller grupal de corrección. Plenario: preguntas y sugerencias de todos y para todos. 6.- Comunicación oral en la presentación de Informes Profesionales... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Tipos de comunicación, Comunicación interna...

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Manejo del Estrés Sarcap Consultores de Capacitación

...bostezo y descarga de cólera. Algunas técnicas de relajación. Control del tiempo. Como las prioridades nos ayudan a evitar el estrés. ¿Por que distribuir el tiempo?... Aprende sobre: Terapia conductual...

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Manejo de Conflictos Sarcap Consultores de Capacitación

...Dirigido a: Jefes de todas las áreas de la empresa. Supervisores, Administradores, vendedoresCobradores, Call Center, servicio al cliente. Administrativos... Aprende sobre: Manejo conflictos...

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...Como entregar la información. Saber tomar un mensaje. La despedida movimientos señales, expresiones. Interpretar al cliente en la búsqueda de un producto Etapa... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas...

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Mejoramiento de la Calidad de Servicio Sarcap Consultores de Capacitación

...Calidad en el tiempo. Calidad artesanal y cultural Calidad industrial Satisfacción de los consumidores Satisfacción total. Etapa 3. La función y gestión de la calidad... Aprende sobre: Calidad total, Control de calidad...

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