Capacitación de Servicio cliente

.... Primer entrenamiento con líquido y botellas de vidrio para adaptación 31. Atención al cliente, servicio ideal y convencional, manejo de quejas y clientes... Aprende sobre: Servicio cliente...

...Desarrollar competencias, habilidades y técnicas concernientes a documentación, cartas, computación, contabilidad básica, ventas, calidad en servicio al cliente, comunicación, tanto para entidades publicas como privadas.... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio cliente...

...Temàtica elaborada para mejorar el feedback y potenciar la mantenciòn de los clientes sean estos internos o externos... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Importancia en la atención, Resolución de conflictos...

...Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de conocer y manejar herramientas y técnicas necesarias que les permita mejora continuamente su servicio al cliente y logre la fidelización de éste... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente...

...Capacitar al participante para que al término del curso haya adquirido las competencias necesarias al desempeñarse de manera proactiva, empática y con un enfoque de servicio al cliente para formar parte de equipos de trabajo con amplios conocimientos y destrezas en el manejo de documentación... Aprende sobre: Cuentas capital, Servicio cliente, Cuenta corriente...

... continuo de la calidad de servicio y fidelización del cliente... Aprende sobre: Atención al cliente, Trabajo en equipo, Servicio cliente...

...Contenido general del curso: Módulo I Perfil Del Cliente Y Usuario Módulo Ii El Cliente Agresivo Y Manejo De La Agresividad. Módulo Iii La Persuasión... Aprende sobre: Atención al público, Psicología social, Habilidades blandas...