Claves para la fidelización de clientes
Curso
Online
*Precio estimado
Importe original en ARS:
$ 480
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Lugar
Caba (Argentina)
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Horas lectivas
60h
Objetivo del curso: Diversos estudios señalan que conseguir un cliente es mucho más costoso que mantenerlo. Cada uno que se consigue es el resultado de un gran trabajo y riesgo ¿Cómo deleitarlo para que nos continúe comprando en un mercado saturado?
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
A tener en cuenta
Sin requisitos
Opiniones
Temario
- La fidelización.
- Gestión y satisfacción de clientes.
- Factores de la fidelidad.
- Gestión del servicio.
- Percepciones de los clientes.
- Marketing interno.ü Organización.
- La perspectivas y las percepciones.
- La calidad del servicio.
- Implantación del plan de calidad.
- Marketing de relaciones.
- La insatisfacción del cliente y retención.
- Instrumentos para la fidelización.
Claves para la fidelización de clientes
*Precio estimado
Importe original en ARS:
$ 480