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Curso Gestión de Procesos

Universidad San Sebastián

Curso

En Providencia ()

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Horas lectivas

    16h

Las diversas tareas que se deben cumplir para mantener el funcionamiento de una organización son materia de mejora constante. En este sentido, la optimización y control de los procesos conlleva a un funcionamiento más eficiente de las organizaciones por lo que se necesita contar con personas con capacidades administrativas idóneas para la dirección de un centro, es decir, profesionales que sepan cómo asociar y dirigir los recursos técnicos, humanos y financieros, de modo que sea posible alcanzar un estado de crecimiento y prosperidad. Este requerimiento de profesionales y administrativos más calificados, se nota con mayor intensidad en los servicios públicos, debido a la excesiva burocracia que los caracteriza, hacen que, muchas veces, los servicios prestados generen insatisfacción en la creciente demanda, o quede la sensación que no están acorde a los tiempos y requerimientos específicos.
Los procesos si bien tienen un prospecto general, deben diseñarse teniendo en cuenta las particularidades de cada Servicio o Institución.

A tener en cuenta

El presente curso dará las directrices generales para el diseño, implementación y control de procesos en pos de mejorar la eficiencia y eficacia de las Instituciones Públicas.

Profesionales y técnicos/as que se desempeñen o deseen desempeñarse en ámbitos de gestión de procesos.

ID Convenio Marco: 1031078

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2020

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Materias

  • Gestión
  • Abastecimiento
  • Procesos
  • Flujos
  • Estrategias
  • Planeaciòn
  • Derivativo
  • Sistema anticipativo
  • Sistema selectivo
  • Sistemas avanzados

Temario

PLAN DE ESTUDIOS

MÓDULO I
  • Procesos y Flujo de Información
  • Procesos de Abastecimiento y Actividades de Apoyo


MÓDULO II

  • Diseño de Procesos: Estrategias y Planeación
  • Técnicas de Rediseño de Procesos


MÓDULO III

  • Sistemas de realimentación. (Feed-back)

· Proporcional

· Integral

· Derivativo

  • Sistema anticipativo (Feed-Foward)
  • Sistema en cascada (Cascade)
  • Sistema selectivo (Over-Ride)
  • Sistemas Avanzados

· Control de restricciones (Constraint Control)

· Control del modelo de referencia (Model Reference Control)

· Optimización de unidades

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