Curso Herramientas de Calidad de Servicio Orientado al Cliente

-Al finalizar el curso, el participante será capaz de manejar herramientas de calidad de servicio para relacionarse adecuadamente y en forma personalizada con sus clientes internos y externos.

-Manejar una pauta de conducta que caracterizan la calidad individual y el comportamiento organizacional de calidad para brindar un servicio personalizado.

-Manejar las condiciones que deben existir tanto en la empresa como estar presentes en las personas para trabajar con calidad de servicio.