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Cursos de Sarcap Consultores de Capacitación

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METODOLOGÍA
  • Todos 25
  • Online / A distancia 0
  • Presencial 25
  • Semipresencial 0
  • En empresa 0
TEMÁTICA
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 13
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 Meses 0
  • 9 Meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Taller 2
  • Seminario 4
Estrategias de Búsqueda y Prospección de Clientes
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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...Jefes, Supervisores del área comercial Vendedores clásicos Programa: Etapa 1. Marketing y venta hoy en día. El proceso actual del marketing El triangulo del éxito... Aprende sobre: Acción comercial, Estrategias negocios, Atención cliente... Ver más


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Manejo de Conflictos
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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...3. Pasos en la resolución de un conflicto: Las siete técnicas de control del conflicto. Manejo constructivo del conflicto. Pasos a seguir en la administración de un conflicto... Aprende sobre: Manejo conflictos... Ver más


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Aplicación de Telecobranzas en forma efectiva
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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Etapas. Ritmo. Rutas telefónicas. La Cobranza telefónica en acción: Principios básicos para una cobranza telefónica efectiva. Cuando llamar y a quién llamar... Aprende sobre: Sistema gestión... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Índice de rotación. proyección de la existencia. Tiempos de reposición. Productividad y calidad en los procesos operativos en bodegas. Aplicación de caso... Aprende sobre: Dirección de operaciones... Ver más


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Liquidación y Cálculo de Remuneraciones
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  • Curso
  • Recoleta

...Aplicando Formulas de Rentas Líquidas a rentas Base Según Contratos. Rentas no afectas a impuesto, Factor directo de cálculo. Rentas afectas a impuesto menor a 60 U... Ver más


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Cultivando el Protocolo para Secretarias
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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...Comportamiento social. Principios generales de ceremonial y protocolo Proxemia, ceremoniales, precedencia. Vocativos Dignidad y títulos, saludos y despedidas Reuniones... Aprende sobre: Secretaria administrativa... Ver más


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Liderazgo Basado en las Competencias
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  • Curso
  • Recoleta
  • 12h

...interaccional · Funciones de la comunicación verbal y no verbal · Aprendiendo a escuchar · La comunicación y el liderazgo · Transmitir un mensaje y dar... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Taller de emisión y recepción de llamadas. Ejercicios de roles. La Psicología del Interlocutor y Teleoperadores. Identificando a tipos de interlocutores... Aprende sobre: Tipos de comunicación, Comunicación interna, Manejo crisis... Ver más


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Cómo Tratar a los Clientes Difíciles sin Perderlos
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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Dirigido a: Gerentes y Jefes del área comercialSupervisoresAdministradores,Ejecutivos comerciales, secretarias. Gerentes y Jefes del área comercial Supervisores Administradores... Aprende sobre: Gestión de quejas, Atención cliente... Ver más


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Técnicas para Manejar el fracaso en las Ventas
Sarcap Consultores de Capacitación
  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...del vendedor eficaz Manejo del miedo Causas del miedo al fracaso Atreverse a cambiar Como mejorar la autoestima 4.- Consolidando el éxito · Analizar... Aprende sobre: Fuerza de ventas, Acción comercial, Estrategias negocios... Ver más


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Servicio al cliente a través del Call Center
Sarcap Consultores de Capacitación
  • Curso
  • Recoleta
  • 12h

...y Asistentes Ejecutivas Secretarias Recepcionistas Secretarias Contables y Computacionales Relacionadoras Públicas Servicio al cliente Administrativas... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más


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Logística del Transporte y Distribución
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  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Dirigido a: Jefes de operacionesJefe de BodegasBodeguerosJefe de controlAsistente al área Logística y operaciones de la empresa. Jefes de operaciones Jefe... Aprende sobre: Dirección de operaciones... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...Programa La Secretaria y su Empresa La empresa, una organización. Estilos de Dirección. El nuevo rol de la secretaria. Conocimientos y actitudes esperadas en una secretaria... Aprende sobre: Atención al cliente, Secretaria administrativa... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 16h

...Controlar el teléfono, Visitas inesperadas, reuniones, Comunicación poco clara, Falta de sistemas de medida. Organización y planificación del tiempo Video... Aprende sobre: Modelos de producción, Dirección de la producción... Ver más


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Análisis de Problemas y toma de Decisiones
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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...lógica Perspectiva ante los problemas Información como materia prima Percepción y toma de decisiones Toma de decisiones y responsabilidad... Aprende sobre: Toma de decisiones, Desarrollo organizacional... Ver más


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Desarrollo de Equipos de Trabajos
Sarcap Consultores de Capacitación
  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...El proceso de la comunicación. Defectos más frecuentes en el emisor y receptor Retroalimentación, empatía y asertividad Aprendiendo a escuchar efectivamente... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Desarrollo de habilidades directivas, Desarrollo organizacional... Ver más


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Dirección de Reuniones Productivas
Sarcap Consultores de Capacitación
  • Curso
  • Recoleta
  • 16h

...Manejo y control del tiempo. - La reformulación. - Tipología y tratamiento de los participantes. - Toma de decisiones. Término de la reunión... Aprende sobre: Desarrollo organizacional, Desarrollo de habilidades directivas... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...La corrección de los documentos. 3.- Los Informes profesionales: Que objetivo debe lograr un buen informe. Cual es la estructura más adecuada... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Tipos de comunicación, Comunicación interna... Ver más


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Manejo del Estrés
Sarcap Consultores de Capacitación
  • Curso
  • Recoleta
  • 8h

...Mentalidad positiva. 4. Técnicas de auto relajación personal: Motivación con sus propias manos Estimule su cuerpo a través de ejercicios de respiración... Aprende sobre: Terapia conductual... Ver más


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  • Curso
  • Recoleta
  • 20h

...en la atención. El sentido de la responsabilidad La imagen personal, la imagen corporativa. Etapa 2. La calidad en la atención de público: El por que de... Aprende sobre: Atención cliente, Gestión de quejas... Ver más


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