Técnicas de Venta y Negociación
Curso
En Santiago
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Santiago
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Horas lectivas
16h
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Inicio
Fechas disponibles
Al finalizar el curso, los participantes habrán adquirido los elementos básicos sobre la ciencia de la venta, desarrollando conocimientos, habilidades y actitudes fundamentales para tener éxito en el trabajo. Dirigido a: Todo el personal orientado a la realización de ventas y atención de clientes.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
comienzo
comienzo
Opiniones
Temario
Programa de Estudios
Modulo 1: Trabajo Eficiente
- Buenos habitos en el trabajo
- Planificación
- Metas de Producción
- El valor de los Registros
- Mantener Registros de prospectos y clientes
Modulo 2: La entrevista de Venta
- El Preacercamiento
- Acercamiento
- Venta de la entrevista
- Crear confianza e interes
- Motivación Permanente
Modulo 3: Entrevista Productiva
- Descubrir necesidades generales
- Descubrir necesidades especificas
- El uso de la Pregunta
- Transformar características y Atributos en beneficios personales
Modulo 4: Negociación
- Ayudar a Reforzar el significado de los beneficios
- Adecuar beneficios a necesidades especificas
- Como obtener reacciones positivas del prospecto a la decisión de compra
- Elementos de Negociación
- El cierre como proceso natural
Modulo 5: Comunicación Activa
- Contenido de la comunicación
- Barreras que impiden o Deterioran la comunicación
- Reglas para establecer una buena comunicación
Modulo 6: Contacto con el Cliente
- La recepción o toma de contacto
- la postura
- La voz
- Los Movimientos
- La Distancia
- Contacto Visual
- Contacto Telefónico
Modulo 7: Solución de Problemas
- El control de las objeciones
- Acogiendo las objeciones
- Identificando las objeciones especificas
- Cambiando la impresión del cliente con Posibles Soluciones
Información adicional
Técnicas de Venta y Negociación